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• Redes basadas en intención, ¿habilitan procesos de gestión de configuración?

  Al liberar los servicios de red de la infraestructura subyacente, los proveedores de IBN ofrecen herramientas para alertar a TI sobre posibles problemas, en una amplia variedad de componentes de red.  Continúe Leyendo

• ¿Cuál es la mejor manera de escribir un ticket de soporte SAP?

  Pruebe primero otras vías, pero luego prepare un ticket de soporte de SAP que describa y recree claramente su incidente, para que SAP pueda asignarlo a los expertos adecuados.  Continúe Leyendo

• ¿Cuál es la mejor manera de actualizar a SAP Process Orchestration?

  Si bien es posible realizar una actualización in situ de SAP Process Integration a SAP Process Orchestration, las empresas suelen optar por la migración lado a lado de PI a PO.  Continúe Leyendo

• ¿Cuáles son mis opciones para los servicios de soporte de SAP?

  Obtenga más información sobre los muchos otros recursos en línea, tanto dentro de SAP como en la comunidad tecnológica más amplia, para encontrar respuestas a sus preguntas antes de comenzar un ticket de soporte.  Continúe Leyendo

• ¿Cómo Payroll Control Center de SAP mejora la eficiencia?

  La interfaz de pago de SAP SuccessFactors puede mejorar enormemente la eficiencia y la precisión. También puede ahorrarle tiempo -y cordura- al eliminar sorpresas en tiempo de crisis. Aquí les decimos cómo.  Continúe Leyendo

• ¿Qué implica una transición de ERP fácil y posterior a una adquisición?

  Continuar utilizando los sistemas ERP existentes y reclutar el soporte de servicios ERP son solo dos áreas clave en las que los CIO deben enfocarse después de que se adquiere una empresa. Aquí hay más.  Continúe Leyendo

• ¿Las instantáneas de almacenamiento son una alternativa para los respaldos?

  ¿Las instantáneas de almacenamiento son una alternativa al respaldo tradicional? Descúbralo en esta respuesta del experto Brien Posey.  Continúe Leyendo

• ¿Qué puede esperar TI de la era post-app?

  La era posterior a las aplicaciones no significa que las apps se estén yendo; por el contrario, las aplicaciones móviles simplemente están evolucionando para realizar más de una función. El cambio debería estar en el radar de TI.  Continúe Leyendo

• Software antimalware: ¿Cómo puede deshabilitarlo Windows 10?

  Recientemente, Kaspersky Lab acusó a Windows 10 de actuar como un bloqueo de antivirus para el software antimalware de terceros. Descubra cómo se está bloqueando su software y cómo se puede solucionar.  Continúe Leyendo

• Malware Zusy: ¿Están en riesgo sus archivos PowerPoint?

  Se descubrieron varias campañas de spam después de que se expuso un archivo malicioso de PowerPoint. Descubra cómo se distribuye el malware Zusy al pasar el mouse sobre el hipertexto y cómo se pueden guardar los archivos.  Continúe Leyendo

• Cómo se relaciona la gestión de metadatos con el gobierno de datos y MDM

  ¿Por qué es importante la administración de metadatos? Porque sin él, no podría tener un programa exitoso de gestión de datos o de gestión de datos maestros, explica la experta en gobernanza Anne Marie Smith.  Continúe Leyendo

• Súbase a la ola de trabajos de big data adquiriendo las habilidades adecuadas

  El experto en reclutamiento de TI Matt Mueller sugiere que los profesionales de gestión de datos amplíen sus habilidades y experiencia en big data para seguir siendo competitivos en una industria que cambia rápidamente.  Continúe Leyendo

• Integre calidad de datos a su estrategia de gestión de datos maestros

  Al implementar una iniciativa de gestión de datos maestros, las empresas deben tomar medidas para incorporar prácticas de gestión de calidad de datos efectivas desde el principio.  Continúe Leyendo

• Centro de contacto vs. Centro de llamadas, o call center

  A veces usamos el mismo nombre para referirnos a ambos, pero ¿cuáles son las diferencias entre estos dos términos?  Continúe Leyendo

• Consejos para comparar efectivamente las métricas de centros de contacto

  Expertos en el tema ofrecen sus consejos para realizar una evaluación comparativa de las métricas del centro de llamadas. Averigüe cuáles son y aprenda algunas de las mejores prácticas a seguir para cada indicador.  Continúe Leyendo