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Este artículo es parte de nuestra guía: Guía esencial: Aplicaciones móviles y su efecto en las empresas

¿Qué puede esperar TI de la era post-app?

La era posterior a las aplicaciones no significa que las apps se estén yendo; por el contrario, las aplicaciones móviles simplemente están evolucionando para realizar más de una función. El cambio debería estar en el radar de TI.

Las aplicaciones móviles se están transformando más allá de apps de un solo propósito para realizar una variedad de funciones, lo que hace que muchas organizaciones reconsideren los tipos de aplicaciones que deberían desarrollar.

Gartner ha etiquetado este cambio como la "era post app". A pesar de su connotación, el término no indica el final de las aplicaciones, sino que define un cambio temporal en la forma en que los usuarios interactúan con las aplicaciones. La era post app requiere una mejor experiencia de usuario fuera de la aplicación; en otras palabras, la experiencia de la aplicación continúa en el dispositivo móvil, ya sea que el usuario se encuentre actualmente en la aplicación o no, con características tales como notificaciones automáticas o alertas que el usuario verá sin necesidad de abrir la aplicación.

Entonces, ¿qué significa la era post-app para TI? A medida que los desarrolladores se centran en crear aplicaciones más inmersivas que mejoran la experiencia del usuario, los departamentos de TI deben encontrar una capacidad más integrada para administrar los dispositivos móviles empresariales.

En lugar de un sistema único para administrar y proteger dispositivos y aplicaciones móviles, TI necesitará una capacidad de administración de punto final unificada en la era post-app. Las organizaciones actualizarán las herramientas actuales de administración móvil, que ofrecen la mayoría de los proveedores de gestión de movilidad empresarial, o utilizarán las herramientas de PC y servidor existentes y, en última instancia, eliminarán las implementaciones únicas de EMM.

Los desarrolladores crearán la mayoría de las aplicaciones utilizando herramientas y técnicas multiplataforma, en lugar de orientarlas específicamente hacia dispositivos móviles. Debido a eso, las organizaciones ya no tendrán que lidiar solo con el desarrollo de recursos para dispositivos móviles; este cambio creará una operación más rentable y eficiente.

La era posterior a la aplicación verá dispositivos móviles con más capacidades de aplicaciones convencionales, especialmente a medida que las empresas y los consumidores se trasladan a un mundo basado en la nube. Habrá un aumento sustancial en las aplicaciones disponibles sin el retraso acumulado actual debido a la falta de recursos de transformación de aplicaciones.

Descifrando las expectativas del usuario

En la era post-app, los usuarios esperarán cada vez más que su cliente de elección sea un ciudadano completamente integrado en el ecosistema corporativo. Tampoco aceptarán tener un dispositivo de propósito único con una selección de aplicaciones o capacidades limitadas. TI ya no tendrá un grupo móvil y un grupo de PC separados, sino que tendrá un grupo para clientes, responsable de la implementación, administración y seguridad de los entornos de usuario.

TI debe esperar que todos los proveedores principales de aplicaciones móviles empresariales proporcionen nuevas versiones de sus productos en versiones compatibles con plataformas múltiples. Las aplicaciones serán totalmente compatibles y capaces de ejecutarse en cualquier plataforma de cliente. La era posterior a la aplicación trae consigo un modelo más "universal" de licencias de aplicaciones, que es menos dependiente del dispositivo que se usa y más dependiente de las capacidades y funciones implementadas. TI debe trabajar con los proveedores para comprender las capacidades que vienen hacia el futuro de la era post-app.

Las aplicaciones móviles no están desapareciendo, pero el movimiento de la movilidad hacia lo comercial le da a la tecnología un enfoque mucho más amplio. Los administradores de TI deben actualizar sus estrategias móviles en la era post-app, tal como lo hicieron cuando las redes cliente-servidor (sistemas basados en web o basados en navegador que muchas aplicaciones ahora usan para la entrega) se volvieron comunes en todas las organizaciones.

La era post-app podría brindar a las organizaciones la oportunidad de desarrollar una mejor presencia móvil, si se centran en desarrollar y desplegar aplicaciones que brinden la mejor experiencia de usuario posible. En última instancia, también podría contribuir a un sistema EMM más racionalizado para TI, ahorrando a las empresas tiempo y dinero.

Este artículo se actualizó por última vez en enero 2018

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