BACKGROUND IMAGE: Carsten Reisinger - stock.adobe.

Este contenido es parte de Guía Esencial: Guía Esencial: Las comunicaciones unificadas invaden la empresa
P
Evaluar Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.

¿Debería utilizar proveedores de CPaaS o desarrollar comunicaciones internas?

Si bien algunas organizaciones prefieren desarrollar capacidades de comunicación internas, la implementación de las API de comunicaciones de los proveedores ofrece beneficios. Dos factores pueden influir en el mejor enfoque.

El tamaño de la empresa no influye en la decisión de utilizar la plataforma de comunicaciones como un servicio, o CPaaS, y las APIs. Las organizaciones de todos los tamaños pueden implementar tecnología de proveedores de API y CPaaS para proyectos tales como incrustar videos en una aplicación o habilitar notificaciones por SMS. Pero dos factores deben influir en su proceso de toma de decisiones: los requisitos de su proyecto y el ADN de su empresa.

Los requisitos de su proyecto. Algunos proyectos se prestan al uso de API y CPaaS por los siguientes motivos:

  • si necesita acceder a datos externos disponibles solo a través de una API; y
  • cuando las API externas y CPaaS pueden ser la opción más rentable.

Estos son algunos ejemplos de cuándo tiene más sentido desarrollar algunos proyectos en la empresa:

  • El proyecto tiene ciertas restricciones que le prohíben ejecutarse en un entorno de nube, lo que elimina el uso de la mayoría de los proveedores de API y CPaaS.
  • La competencia y la capacidad principales que su organización ofrece se superponen con los proveedores de API o CPaaS.
  • Su modelo de negocio no se ajusta a lo que soportan los proveedores de API o CPaaS.

El ADN de su compañía. A menudo, decidir si usar APIs o CPaaS depende del ADN de la empresa. La actitud prevaleciente en muchas organizaciones se basa en la idea de que los proyectos se pueden hacer mejor en la empresa. Como resultado, muchas empresas tienden a favorecer el desarrollo interno sobre la compra de ofertas de APIs y CPaaS.

Por otro lado, si bien una decisión de desarrollarse internamente puede ser mejor a largo plazo una vez que el proyecto está en marcha con éxito, puede no ser beneficioso en las primeras etapas del proyecto.

Por ejemplo, una startup de telesalud puede usar fácilmente CPaaS en las primeras etapas de un proyecto para integrar comunicaciones digitales, como video, para reducir el tiempo de comercialización y los costos de desarrollo. El costo de pagar a los proveedores de CPaaS por el tráfico de telesalud no será sustancialmente mayor que el costo de desarrollar las capacidades de comunicación internamente, porque el tráfico está limitado por la cantidad de médicos que se comunican a través del servicio.

Investigue más sobre Comunicaciones unificadas

¿Qué necesita resolver?

Por favor, añada un título para su pregunta

Obtenga respuestas de un experto de TechTarget en lo que sea que necesite resolver

Usted será capaz de añadir detalles en la siguiente página

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close