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¿Cuáles son los diferentes tipos de sistemas privados de intercambio para sucursales (PBX)?

Los tipos de sistemas PBX disponibles cambiaron después de la llegada del protocolo de internet, según el experto en telefonía IP Jon Arnold.

¿Cuáles son los diferentes tipos de sistemas de intercambio privado para sucursales (PBX)?

Una PBX es un sistema de telefonía estándar utilizado en las empresas y es bastante común entre las pequeñas y medianas empresas. Un PBX es conocido como un sistema de conmutación, proporcionando una infraestructura centralizada para la telefonía. Esto permite un entorno coherente para todos los empleados con acceso a la central, tales como características comunes y un plan de marcación interna con extensiones asignadas a los usuarios. Desde una perspectiva de TI, la central permite el control y la gestión centralizada de todo el sistema.

Antes de la llegada del protocolo de internet (IP), realmente solo había un tipo de PBX. Las otras opciones a un sistema basado en premisa sería un sistema telefónico clave o un servicio de intercambio de oficina central (Centrex). El primero es un PBX a escala reducida, más adecuado para las pequeñas empresas con necesidades más simples. Centrex ha sido durante mucho tiempo un elemento básico de entornos de campus que necesitan capacidades similares a PBX, pero a un costo más bajo en forma de un sistema hospedado que se arrienda en lugar de ser propio.

Con IP convirtiéndose en el estándar para la telefonía, la central ha evolucionado en la PBX IP. Los sistemas PBX legados siguen representando la mayor parte de la base instalada de hoy, pero la gran mayoría de las nuevas compras y mejoras son PBX IP. Los sistemas son similares en sus núcleos, pero los sistemas basados ​​en IP son menos intensivos en capital y ofrecen más flexibilidad en cuanto a la adición de nuevas características y la integración de VoIP con otros modos de comunicación.

Este artículo se actualizó por última vez en diciembre 2015

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