Colaboración
Aquí encontrará información relacionada con soluciones de colaboración empresarial, pasando por Microsoft Sharepoint y Google apps hasta soluciones de videoconferencia que permiten a las organizaciones extender sus capacidades y su productividad sin importar la ubicación de sus empleados.
Nuevo y notable
La analítica como ventaja competitiva
En este handbook detallamos los casos de uso de las soluciones de analítica y proporcionamos consejos para las empresas que quieren aprovechar el poder del análisis de datos para transformar su negocio.
Colaboración Noticias
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noviembre 19, 2019
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nov'19
Salesforce y Amazon Web Services (AWS) amplían su alianza estratégica
La integración de Service Cloud Voice de Salesforce con Amazon Connect ofrece a los agentes de centros de contacto nuevas herramientas para mejorar el servicio al cliente.
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noviembre 20, 2018
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nov'18
El diseño de las grandes salas de videoconferencia ve un crecimiento renovado
Los sistemas de videoconferencia para salas grandes están experimentando un crecimiento renovado, a medida que los mandatos corporativos, la demanda de los empleados y las mejoras de productividad impulsan las implementaciones empresariales.
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noviembre 15, 2018
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nov'18
Cisco apunta a las salas de reuniones con Webex Room Kit Mini
Cisco ha lanzado el Webex Room Kit Mini. El kit de videoconferencia es para salas con capacidad desde dos personas y compite con productos de Logitech y Lifesize.
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noviembre 12, 2018
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nov'18
Facebook enfoca la mensajería de WhatsApp Business a las grandes corporaciones
La mensajería de WhatsApp Business es el último canal social en ingresar al centro de contacto, inmediatamente después del lanzamiento de la versión beta de Apple del servicio de mensajería iOS de consumidor a empresa Apple Business Chat.
Colaboración Lo básico
Póngase al día con nuestro contenido introductorio.
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Centro de contacto vs. Centro de llamadas, o call center
A veces usamos el mismo nombre para referirnos a ambos, pero ¿cuáles son las diferencias entre estos dos términos? Continúe Leyendo
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Plataforma de colaboración
Una plataforma de colaboración es una categoría de software empresarial que agrega amplias capacidades de redes sociales a los procesos de trabajo. Continúe Leyendo
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Colaboración en tiempo real
La colaboración en tiempo real es utilizar internet y la tecnología de presencia para comunicarse con los compañeros de trabajo como si estuvieran en la misma habitación, incluso si están al otro lado del mundo. Continúe Leyendo
Evalúe Colaboración Vendores y Productos
Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.
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Cinco tendencias de UC y colaboración que impulsarán la evolución del mercado en 2020
A medida que el 2019 llega a su fin, eche un vistazo a las tendencias de comunicaciones unificadas y colaboración previstas para transformar el mercado de UC en 2020. Continúe Leyendo
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5 mejores prácticas para elegir el software correcto para seguridad del correo electrónico
Examinen estas cinco mejores prácticas y los criterios más importantes para evaluar los productos de software de seguridad de correo electrónico y desplegarlos en sus empresas. Continúe Leyendo
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Salas de conferencia del futuro necesitan del control y la experiencia de TI
A medida que las organizaciones evalúan sus salas de conferencias del futuro, los grupos de TI deben liderar estos proyectos para crear una experiencia de sala de reuniones consistente para los usuarios finales. Continúe Leyendo
Gestionar Colaboración
Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.
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Tres beneficios de UC para las pequeñas empresas
Las pequeñas empresas que adoptan comunicaciones unificadas pueden esperar mejorar la participación de los empleados, reducir costos y consolidar herramientas superpuestas. Continúe Leyendo
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Mejores prácticas para manejar la colaboración externa
Las asociaciones entre organizaciones dependen de la colaboración externa. Pero, cuando termina un proyecto, los canales de colaboración no resueltos pueden ser un punto débil para la seguridad de una organización. Continúe Leyendo
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Impresiones seguras en la era de la hiperconectividad e IoT
A medida que los dispositivos de impresión aumentan su inteligencia y conectividad, también crecen las amenazas potenciales que ponen en riesgo la información empresarial. Continúe Leyendo
Solución de problemas Colaboración Artículos
Hemos recolectado los mejores consejos y tips de profesionales como usted para que siempre pueda conseguir las respuestas que busca.
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Cuatro herramientas de colaboración de Office 365 que reemplazan SharePoint
Para convencer a los usuarios de que se alejen de SharePoint, Microsoft ha creado herramientas de colaboración de Office 365 que mejoran las capacidades centrales de la plataforma heredada. Continúe Leyendo
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Eletropaulo migra su servicio de atención al cliente a la nube de Avaya
Avaya obtuvo el contrato de cinco años con la distribuidora de energía eléctrica brasileña. La solución Avaya Oceana, totalmente en la nube, optimiza el servicio y aumenta la retención de clientes a través de la inteligencia en la atención. Continúe Leyendo
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Herramientas de colaboración en equipo promueven servicios de mensajería en la nube
Los servicios de mensajería colaborativa se están convirtiendo en el estándar de facto, ya que permiten a los usuarios móviles y remotos contribuir fácilmente a un proyecto a pesar de su ubicación o zona horaria. Continúe Leyendo