Aplicaciones de mejora de procesos
En esta sección encontrará información sobre aplicaciones empresariales de mejora de procesos, como el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), la administración de la cadena de suministros (SCM) y otras aplicaciones empresariales de esta categoría.
Nuevo y notable
La analítica como ventaja competitiva
En este handbook detallamos los casos de uso de las soluciones de analítica y proporcionamos consejos para las empresas que quieren aprovechar el poder del análisis de datos para transformar su negocio.
Aplicaciones de mejora de procesos Noticias
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octubre 10, 2019
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oct'19
IBM potencia conversación global sobre salud mental
Utilizando su plataforma de innovación, IBM está apoyando la realización de una conferencia paralela masiva en línea sobre la salud mental y cómo cambiar la cultura sobre ella.
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octubre 03, 2019
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Zendesk impulsa negocios conversacionales
La nueva plataforma de desarrollo Sunshine Conversations permite a las empresas incorporar canales de conversación directos y mensajería social en los flujos de trabajo del cliente.
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septiembre 04, 2019
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Alfabetización de datos, clave para la digitalización empresarial
Gartner ofrece algunas claves para dominar el uso de datos en los negocios y promover su manejo como un segundo idioma al interior de la compañía.
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agosto 28, 2019
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Videovigilancia IP puede ayudar a constituir una ciudad inteligente y segura
Las plataformas de videovigilancia fortalecen el área de seguridad en una ciudad inteligente al integrar cámaras, audio, comunicaciones y análisis con el fin de ofrecer servicios más eficientes y mejores a los ciudadanos.
Aplicaciones de mejora de procesos Lo básico
Póngase al día con nuestro contenido introductorio.
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Fintech
El concepto de FinTech se refiere al uso de nuevas tecnologías y modelos de entrega para complementar o competir con los procesos tradicionales de entrega de servicios financieros. Continúe Leyendo
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¿Qué es MTA-STS y cómo mejorará la seguridad del correo electrónico?
Descubran cómo la especificación MTA-STS mejorará la seguridad del correo electrónico al cifrar los mensajes y habilitar las transferencias seguras y autenticadas de correo electrónico entre los servidores SMTP. Continúe Leyendo
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Una buena atención al cliente es clave para una buena experiencia
Con usuarios cada vez más demandantes y con menos tiempo, un modelo exitoso de atención al cliente puede ser clave para la estrategia de negocios de una empresa. Continúe Leyendo
Evalúe Aplicaciones de mejora de procesos Vendores y Productos
Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.
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Tecnologías emergentes que redefinen la experiencia del cliente
La realidad aumentada, la inteligencia artificial y blockchain son tres de las principales tecnologías que están ayudando a las empresas a mejorar radicalmente la experiencia de los clientes. Continúe Leyendo
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Tecnología para involucrar a empleados no es panacea para los problemas de RR.HH.
Involucrar a los empleados tiene muchas formas y colores, lo que deja a los empleadores rascándose la cabeza buscando la mejor manera de motivar a su fuerza laboral. ¿Un buen punto de partida? Mejor comunicación. Continúe Leyendo
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La historia clínica electrónica impulsaría la digitalización del sector salud
La historia clínica electrónica (HCE) de los pacientes busca sustituir los registros en papel y proveer recursos ágiles de información al personal médico en su proceso de toma de decisiones. Continúe Leyendo
Gestionar Aplicaciones de mejora de procesos
Aprenda a aplicar las mejores prácticas y optimizar sus operaciones.
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Machine learning y automatización para lograr la óptima experiencia de empleado
Desde Meta 4 explican la importancia de varias herramientas para lograr “poner al empleado en el centro”. Continúe Leyendo
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Más transformación en Latinoamérica, pero falta agilidad
Aunque de a poco, las metodologías ágiles avanzan en América Latina y desafían la gestión de talento de TI. Continúe Leyendo
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Cómo se adaptan los almacenes a la economía bajo demanda
La transformación digital de la cadena de suministro conlleva no solo la incorporación de tecnología, sino un cambio profundo de procesos y ritmos basado en un enfoque hacia los clientes. Continúe Leyendo
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Colaboración y sustentabilidad: la revolución logística de T- CARGO
La plataforma de transporte de carga busca minimizar el impacto ambiental y optimizar las rutas al utilizar la tecnología para interconectar a transportistas con los interesados en mover sus cargas. Continúe Leyendo
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McDonald's realiza pedidos de análisis de servicio al cliente y agita la comida rápida
El gigante de la comida rápida está adquiriendo Dynamic Yield, una plataforma de análisis de datos grandes, en busca de una experiencia más personalizada para los clientes que hacen sus pedidos en automóvil y en los pedidos digitales. Continúe Leyendo
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Cómo atraer y retener talento para la gestión de datos
La presidenta del Capítulo México de DAMA ofrece algunos consejos para buscar el talento adecuado para una buena gestión de datos e información, y también para retenerlo. Continúe Leyendo