Opinions
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La importancia de la ciberseguridad en la gestión del proceso de vacunación
No resulta extraño que los ciberdelincuentes se enfoquen en las vacunas contra COVID-19 para potenciar sus ataques. Las empresas de logística, colaboradores, gobiernos y organizaciones involucradas en el proceso de vacunación fortalezcan sus ... Continúe Leyendo
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Edge computing como respuesta a un mundo pospandemia e hiperconectado
La computación en el borde de las redes cambiará el modo de producir y de brindar servicios, permitiendo reducir la latencia al igual que realizar análisis en tiempo real de los datos para mejorar la experiencia de los usuarios, dice Lumen ... Continúe Leyendo
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El autoservicio en TI aumentará la eficiencia tecnológica en las empresas
Muchos equipos de TI operan mesas de servicio con una política de semáforo, pero es probable que veamos un aumento en la capacitación de los equipos de TI o en la provisión de herramientas para que los usuarios resuelvan solicitudes no urgentes por ... Continúe Leyendo
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Las mujeres pertenecen a todos los lugares donde se toman decisiones de ciberseguridad
La CISO de Avast ofrece algunos consejos para sus pares profesionales sobre cómo crecer en el mercado laboral, especialmente en la industria de TI y ciberseguridad. Continúe Leyendo
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Día Mundial del Respaldo: ¿Estamos listos para celebrarlo?
El aumento de dispositivos conectados a internet, la explosión de los datos y el crecimiento en los ataques informáticos requiere una mejor preparación de las empresas en temas de respaldo. Continúe Leyendo
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Combatir la brecha de género en AL no puede detenerse por COVID-19
Si bien Latinoamérica ha avanzado como región hacia la reducción de la brecha de género, estos esfuerzos deben mantenerse constantes en tiempos difíciles, como la pandemia, dice HP. Continúe Leyendo
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El impacto de la economía de las APIs en la multi-experiencia
Las APIs se vuelven un mecanismo de outsourcing donde alguien terceriza el desarrollo y otro consume un servicio que se entrega listo y abstraído a través de la aplicación. Continúe Leyendo
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Recursos Humanos puede aprovechar la analítica para mejorar la productividad
Conozca seis formas con las que los equipos de RR. HH. pueden aprovechar las herramientas de analítica para ayudar al aumento en la productividad y la moral de los empleados. Continúe Leyendo
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Cómo la inversión en AIOps mejora el servicio al cliente e impulsa el ROI
Antes de aprovechar los beneficios de los AIOP, como un mejor servicio al cliente y una recopilación más fácil de datos de los clientes, las empresas deben determinar si es una buena opción. Continúe Leyendo
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Somos pocos… ¿debemos elegir el camino más corto?
La brecha de talento que existe actualmente en la industria de TI puede irse acortando con iniciativas de capacitación, pues el «robo» de empleados no contribuye a resolver este problema, dice everis. Continúe Leyendo
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El liderazgo femenino es el tema del año
Después de un 2020 que consolidó el liderazgo femenino en una de las peores crisis de la historia, el 2021 trae 365 oportunidades para que las mujeres sigan mostrando la fuerza de sus habilidades y las posibilidades de un futuro más inclusivo. Continúe Leyendo
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La inserción de la mujer en tecnología sigue presentando desafíos
Durante la pandemia, el liderazgo de las mujeres ha sido fundamental, pero hace falta mantener el impulso para que puedan convertirse en agentes de cambio. Continúe Leyendo
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Aumenta la presencia de mujeres en la tecnología, pero aún se necesitan iniciativas
A pesar de que cada vez hay más oportunidades para las mujeres dentro de la industria de TI, lograr la equidad de género sigue siendo un objetivo por alcanzar entre la mayoría de empresas. Continúe Leyendo
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Pro-women brand, el objetivo de las compañías en 2021
Las mujeres al frente de áreas clave en empresas de tecnología, estamos obligadas a garantizar el progreso de las mujeres y hacer de la diversidad uno de los pilares de la transformación cultural. Continúe Leyendo
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Mujeres y TIC en México, un objetivo de desarrollo sostenible
Las herramientas de tecnología se han convertido en una plataforma para mejorar la participación de las mujeres en el ámbito profesional, y pueden convertirse en aliadas para promover la inclusión. Continúe Leyendo
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Analítica para entender y satisfacer al nuevo consumidor
La analítica avanzada y el machine learning ayudan a las organizaciones minoristas a visualizar, pronosticar y tomar decisiones más informadas para estar al día con las tendencias en los patrones de demanda de sus productos, así como crear un ... Continúe Leyendo
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Cuatro formas de medir la experiencia digital para impulsar la optimización tecnológica
A medida que las organizaciones adoptan más tecnologías para fortalecer los procesos comerciales, es importante que tengan en cuenta las formas en que pueden medir la experiencia digital para empleados y usuarios. Continúe Leyendo
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Ortodoxias tecnológicas que obstaculizan la recuperación
Es probable que la innovación pueda estar fundamentada en ortodoxias poco o nada válidas. La pandemia obligó a descartar algunas, pero aún faltan más para liberar el camino hacia la recuperación de una organización y así convertirse en una Kinetic ... Continúe Leyendo
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Database-as-a-Service promete innovaciones en los próximos años
El autoservicio, la seguridad y la automatización, entre otros factores, generarán cambios para la oferta de bases de datos como servicio, o DBaaS. Continúe Leyendo
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Cinco activos que las madres trabajadoras aportan al lugar de trabajo
Las madres son un sector importante, y a menudo infravalorado, de la población activa y ofrecen una serie de activos. Descubra por qué RR.HH. y los gerentes deben trabajar para mantenerlas en el personal. Continúe Leyendo
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Construya una estrategia de resiliencia de nube con estas mejores prácticas
Implemente estos consejos y estrategias para minimizar el tiempo de inactividad y respaldar la resiliencia en su organización basada en la nube. Continúe Leyendo
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Ciberseguridad para trabajadores remotos: Lecciones desde la línea del frente
Afronte los desafíos de seguridad que COVID-19 generó utilizando este manual de estrategias de un experto de respuesta a emergencias en zonas de desastre. Continúe Leyendo
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El modelo SASE impulsa la seguridad mejorada en la nube y el trabajo desde casa
Descubra cómo el modelo Secure Access Service Edge proporciona mayor seguridad en el trabajo desde el hogar y acceso a la nube fuera del modelo tradicional del acceso al centro de datos empresarial. Continúe Leyendo
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Elementos esenciales para optimizar la gestión del centro de datos
Vertiv ofrece cinco recomendaciones que los gerentes de mantenimiento y de operaciones de los centros de datos deben tener en cuenta para mitigar riesgos y garantizar la continuidad de las operaciones. Continúe Leyendo
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Siete pasos para ejecutar operaciones de TI en entornos híbridos y multinube
La gestión de los complejos escenarios de TI actuales, que incluyen entornos en el sitio, en varias nubes y móvil, requiere que las empresas adopten modelos operativos modernos y flexibles. Continúe Leyendo
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La importancia de la agilidad en tiempos de pandemia
Los marcos ágiles no solo pueden ayudar a las empresas a mejorar su desarrollo de software, sino que involucran un cambio de mentalidad y de la forma en que operan las empresas en general. Continúe Leyendo
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El paradigma de las redes cambia de continuidad a resiliencia
El más reciente Reporte de tendencias para redes 2021 de Cisco subraya la enorme importancia de las redes empresariales y su recuperación en casos de interrupción. Continúe Leyendo
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WhatsApp, aliado de los equipos de marketing en la pandemia
Las aplicaciones de mensajería crecieron exponencialmente como canal de atención al cliente durante la pandemia. Infobit explica cuál es la razón. Continúe Leyendo
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El sector asegurador enfrenta nuevos retos usando IA
Las aseguradoras utilizan la inteligencia artificial y técnicas de aprendizaje automático que identifican las transacciones relacionadas con seguros que tienen el potencial de ser fraudulentas. Continúe Leyendo
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Tres predicciones de tecnología para 2021
A medida que los líderes de TI preparan a sus organizaciones para el próximo año, ofrecemos información sobre las tendencias tecnológicas que predecimos tendrán el mayor impacto. Continúe Leyendo
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Seguridad en la nube e internet de las cosas son prioridades de ciberseguridad para 2021
Las organizaciones deben ajustar sus estrategias de seguridad para adaptarse a las amenazas modernas y centrarse en la identidad y las credenciales, recomienda SILIKN. Continúe Leyendo
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Incorporación de tecnología y desafíos de ciberseguridad en el comercio minorista
El auge del teletrabajo, la expansión del comercio electrónico y la incorporación de las transacciones sin contacto, así como los nuevos retos de ciberseguridad que trajeron estos cambios al retail son algunos hallazgos de una encuesta de Fortinet. Continúe Leyendo
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Aprendizaje automático e industria 4.0 proyectan crear 400 mil empleos anuales en LA
El aprendizaje automático, la inteligencia artificial, la hiperconectividad y la generación de una industria 4.0 podrían ayudar a achicar las brechas de desigualdad en América Latina a través del desarrollo local. Pero requieren infraestructura. Continúe Leyendo
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Tres apuestas tecnológicas clave en América Latina
La nube híbrida abierta, la inteligencia y el análisis dentro de las soluciones y procesos y un sólido ecosistema de socios son las tres tendencias clave que IBM impulsará este año. Continúe Leyendo
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SolarWinds, las consecuencias de una alarma que no sonó a tiempo
Durante 16 meses, la organización no detectó la presencia de adversarios en sus sistemas. Con una ventaja de semejante magnitud, los agresores, actuando silenciosa y eficazmente, no tuvieron dificultades para organizar un golpe poderoso. Continúe Leyendo
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Seis tendencias tecnológicas para el 2021
La ampliación de la conectividad para todos con 5G y WiFi6, el uso generalizado de sensores, aplicaciones ágiles y resilientes, mejores experiencias del cliente, la adopción de confianza cero y el modelo de pago por consumo serán claves este año, ... Continúe Leyendo
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Aprendizajes del 2020 sobre la conectividad en el sector salud
Con el auge de la telemedicina impulsado por la pandemia, la conectividad para soportar estos servicios se volvió un tema clave para los sistemas de salud. Continúe Leyendo
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¿Por qué es importante revisar el Directorio Activo en los ataques de ransomware?
Según casos reportados, los criminales sólo necesitan 26 horas pasando inadvertidos para causar un daño de hasta $6 millones de dólares. Continúe Leyendo
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Blockchain en 2021: Accesibilidad, autenticidad e inteligencia artificial
Desde la distribución de vacunas y las cadenas de suministro de alimentos y productos críticos, hasta las credenciales de salud para reanudar el trabajo presencial, el impacto de blockchain continuará creciendo en 2021. Continúe Leyendo
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Las nuevas reglas de la economía circular y el rol de los negocios
Tanto empresas como usuarios tienen hoy la oportunidad de impulsar la economía circular, que se enfoca en la fabricación y el uso de productos duraderos y reciclables para disminuir los desechos, afirma Lexmark. Continúe Leyendo
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Eliminar el IFT es un paso atrás
El efecto de desaparecer el IFT como organismo regulatorio autónomo tendría un impacto negativo en los mercados en el mediano y largo plazo. Continúe Leyendo
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Cinco predicciones de tecnología empresarial (después de un año impredecible)
Innovación en la periferia, aprendizaje automático descentralizado, más iniciativas de lugar de trabajo 2.0, evolución de la seguridad intrínseca y viejos desafíos resueltos por nueva tecnología son las predicciones de VMware para 2021. Continúe Leyendo
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Retos de las cadenas de suministro para 2021
Responder oportunamente y con agilidad a los cambios introducidos en el mercado por la pandemia de covid-19 sigue siendo el principal desafío de las cadenas de suministro en el 2021, refiere LLamasoft. Continúe Leyendo
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Cuatro cambios culturales y tecnológicos que podemos esperar en 2021 y más allá
La continuidad del trabajo remoto, la cultura de la empatía, una mayor influencia de la inteligencia artificial y la evolución de los centros de contexto son algunas previsiones de Avaya para este año. Continúe Leyendo
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Conectividad digital impulsa a los ‹unicornios› en América Latina
Los negocios disruptivos solo pueden encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades utilizando tecnologías que garanticen conexiones de alta velocidad, capacidad y estabilidad, dice Furukawa Electric. Continúe Leyendo
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Consideraciones de nube y datos para nuevos modelos de negocios
Las empresas necesitan administrar estructuras de datos complejas en la nube sin escatimar en seguridad y cumplimiento. Esto es lo que las empresas deben considerar a medida que avanzan en la adopción de la nube. Continúe Leyendo
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Tendencias clave en centros de datos para el 2021
Los grandes centros de datos contarán con despliegues de inteligencia artificial, IoT y PoE para aumentar el rendimiento de sus redes mientras gestionan la información desde la nube, prevé CommScope. Continúe Leyendo
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Una perspectiva de 2020 y la ciberseguridad
Este año, la ciberseguridad debe seguir siendo una prioridad para las empresas porque los cibercriminales siguen perfeccionando y evolucionando sus métodos de ataque, dice Trustwave. Continúe Leyendo
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Especialización humana puede ofrecer experiencias de cliente increíbles usando los datos
Escuchar a los clientes, tomar decisiones basadas en datos e implementar una especialización digital puede llevar a las empresas a ofrecer experiencias del cliente sobresalientes y que se adapten a sus necesidades. Continúe Leyendo
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El lado positivo de un año desafiante: Las oportunidades que nos deja 2020
La crisis aceleró el cambio hacia un futuro que será tecnológico y, paradójicamente, más humano. Continúe Leyendo
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Esto es lo que puede esperar de la nube híbrida en 2021
IBM vislumbra algunas tendencias que surgieron este año y que esperan crezcan o se consoliden el año que viene. Continúe Leyendo
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Covid-19 impulsa la adopción de tecnología en el sector salud
A gran escala, la industria de servicios de salud ha sido una de las más lentas en llevar a cabo esfuerzos de transformación digital, pero la pandemia impulsó los esfuerzos en este sentido, afirma Lexmark. Continúe Leyendo
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Tendencias para asegurar la transformación de la banca digital en AL en 2021
El aumento de ciberataques enfocados en bancos y fintechs durante este año ponen de manifiesto la necesidad de la transformación de las medidas de protección de la identidad y los bienes de sus clientes. Continúe Leyendo
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Mundos virtuales, posibilidades infinitas
Los mundos virtuales representan oportunidades infinitas para el negocio, apalancadas por la convergencia de tecnologías disruptivas. Continúe Leyendo
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Cuáles son los objetivos tecnológicos de las empresas para 2021
Lograr una mayor innovación, aumentar su seguridad, mejorar la experiencia del usuario y reducir sus costos fueron las prioridades de las empresas para transformarse este año; en medio de todo, la tecnología de nube sirvió como pilar para sus planes... Continúe Leyendo
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El 2020 ha sido el año de la digitalización
La digitalización fue la tendencia que marcó a las empresas en 2020 porque les permitió enfrentar la crisis que trajo consigo el covid-19, señala KIO Networks. Continúe Leyendo
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Las tendencias en redes corporativas que debemos esperar para el 2021
Para CommScope, el futuro de los negocios exige una mejor conectividad y redes más poderosas para soportar el modelo de trabajo remoto que ha tenido deficiencias durante este año, así como una mejor integración de los equipos de TI y TO. Continúe Leyendo
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¿Cuáles son las tendencias en la nube que se destacarán en 2021?
Acelerar la transformación digital funciona para adaptarse mejor y con más agilidad a los cambios en las condiciones económicas causadas por covid-19 y sus desdoblamientos futuros. Es en esta dirección hacia donde deben apuntar las estrategias de ... Continúe Leyendo
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Prosperidad digital en 2021 depende de fortalecer la ciberseguridad
La necesidad de una madurez digital con ciberseguridad, las leyes de privacidad de datos, el aumento de los riesgos y la difuminación del perímetro empresarial con la nube y la IoT impulsarán las tendencias para el 2021, dice SonicWall. Continúe Leyendo
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Propósitos de trabajo para las empresas en 2021
Como las uvas con las 12 campanadas de año nuevo, estos doce propósitos le ayudarán a enfocarse en lograr mejoras para su negocio el próximo año, con el aprendizaje que deja este 2020. Continúe Leyendo
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La escalera [al cielo] de la IA
Para tomar ventaja de los beneficios que ofrece la IA, las organizaciones deben aprovechar la gran cantidad de datos que recolectan, generar confianza en la calidad de esos datos con transparencia, y desarrollar el talento necesario, dice IBM. Continúe Leyendo
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¿Por qué conmemorar el Día Internacional de la Ciberseguridad?
Para que la información esté realmente segura, hay que crear conciencia de la importancia de asegurar las bases y la infraestructura de la organización. Continúe Leyendo
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La nueva omnicanalidad entró en acción durante el Buen Fin 2020
Herramientas analíticas y de procesamiento de datos potenciarían aún más el conocimiento sobre las preferencias, patrones de compra, historial de navegación, horarios de actividad y métodos de pago, entre otros, de sus consumidores. Continúe Leyendo
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¿Existen los dispositivos inocentes en una red empresarial?
¿Qué riesgos implica el trabajo remoto para las empresas y cómo pueden enfrentarlos? Continúe Leyendo
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¿Cómo prepararse para no ser blanco de los ciberatacantes?
Cambiar la configuración es un paso importante para obstruir posibles ciberataques, tanto como utilizar métodos avanzados de ciberseguridad que anticipen el comportamiento malicioso y activen los sistemas de protección antes de que el malware tenga ... Continúe Leyendo
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Desafíos culturales de las instituciones para la adopción de pagos instantáneos
La transformación del sector financiero no solo requiere un cambio en la tecnología y las operaciones, sino un profundo cambio de mentalidad y cultura en las instituciones para poder aprovechar el potencial de estas innovaciones, dice Red Hat. Continúe Leyendo
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Detrás del anaquel y el aparador: El rol de la tecnología en el retail digital
La pandemia obligó a muchas empresas minoristas a evolucionar rápidamente hacia los modelos digitales, y la tecnología juega un enorme papel en esta transformación, afirma Lexmark. Continúe Leyendo
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Qué es “dark data” y por qué es clave para el crecimiento de su empresa
Los datos pueden ser el nuevo tesoro de las empresas, pero se pueden convertir más bien en un peso si solo se ocupan de recopilarlos y almacenarlos sin conocerlos ni aprovecharlos para tomar decisiones. Continúe Leyendo
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La negligencia se combate con inteligencia
Ante la segunda ola de contagios, Dahua Technology asegura que es posible contener un incremento de contagios mediante el combate de actitudes negligentes, ello, gracias a mecanismos de inteligencia artificial. Continúe Leyendo
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Tendencias para el despliegue de redes 5G en 2021
Uno de los aprendizajes del año 2020 es la relevancia de mantenernos conectados al resto del mundo, y eso será lo que impulsará las tecnologías para el 2021, señala CommScope. Continúe Leyendo
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Aumento en comercio electrónico requiere infraestructura adecuada
Aunque la demanda de comercio electrónico ha crecido en Chile y todo el mundo, debido a la pandemia de covid-19, contar con redes robustas y soporte adecuado es fundamental para cubrir este incremento en las ventas y ofrecer una buena experiencia al... Continúe Leyendo
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Cinco formas en que la IA está ayudando a resolver problemas humanos
La inteligencia artificial tiene un inmenso potencial para ayudar a las organizaciones a cumplir con sus objetivos, y en muchos casos su aplicación ya ha empezado a dar frutos, señala Zendesk. Continúe Leyendo
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El decisivo rol de los centros de datos tras la pandemia
La capitalización de nuevas oportunidades impulsadas por la computación y la red 5G dependerá en gran medida de la capacidad que tengan los líderes e ingenieros de TI para actualizar sus centros de datos. Continúe Leyendo
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El rol de los chatbots en la transformación digital
Los chatbots y los agentes inteligentes impulsados por IA se utilizan para mejorar la experiencia del cliente, pero también pueden tener un papel importante que desempeñar en los proyectos internos de transformación digital. Continúe Leyendo
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La nube ayuda a evitar incumplimientos y a mejorar la ciberseguridad
Además de facilitar la gestión de las aplicaciones empresariales, y disminuir costos de mantenimiento y actualización, la nube puede ayudar a las empresas a impulsar sus prácticas de ciberseguridad. Continúe Leyendo
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Puntos clave para implementar plataformas digitales en la cadena de suministro
Implementar plataformas digitales como parte de la estrategia de la cadena de suministro puede ayudar a tomar mejores decisiones más rápido, y así fortalecer las operaciones y aumentar su valor. Continúe Leyendo
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Mejorar la experiencia del cliente digital durante un cambio sin precedentes
Una buena experiencia del cliente digital es fundamental para la prosperidad de las organizaciones, especialmente en épocas de crisis como la de la pandemia. Continúe Leyendo
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Mejore su capacidad de recuperación operativa en la nueva normalidad
Los ataques cibernéticos han aumentado en tiempos de covid-19 porque el trabajo desde casa abrió nuevas oportunidades, pero las empresas deben estar preparadas para disminuir el impacto de estos y otros tipos amenazas, dice GM Sectec. Continúe Leyendo
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Los dispositivos móviles y su papel en la alfabetización y brecha digital
Si los teléfonos inteligentes ya eran una herramienta importante de comunicación, con la pandemia se han convertido en una de las principales vías de estudio, trabajo y comercio, dice HMD Global. Continúe Leyendo
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¿Quiere innovar usando la nube? Empiece por fortalecer su propia tecnología
Aprovechar la nube adecuadamente requiere que las empresas primero hagan un diagnóstico correcto de las soluciones tecnológicas que tienen y los procesos que quieren migrar, para evitar costos no planificados. Continúe Leyendo
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Cinco formas de acercarse a sus clientes digitalmente durante COVID-19
Fortalecer la relación entre las organizaciones y sus clientes, especialmente en esquemas de negocio a negocio (B2B), es más importante que nunca para la recuperación empresarial. IBM ofrece cinco pasos para hacerlo. Continúe Leyendo
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La IA puede convertirse en la mejor arma contra la discriminación
¿Cómo evitar sesgos históricos y desarrollar mejores algoritmos que puedan aprender a tomar decisiones justas a partir de datos injustos? Cuando se hayan elaborado las pautas éticas, la inteligencia artificial (IA) se convertirá en un revolucionario... Continúe Leyendo
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Tendencia y consolidación del modelo SASE en seguridad
Los beneficios de este modelo son muchos, pero el principal es la seguridad de punta a punta. Desde el servidor hasta el usuario en extremo final, toda la infraestructura está protegida contra amenazas. Continúe Leyendo
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Durante la transformación digital, CIOs son las armas secretas
Las organizaciones deben volver a mirar hacia los CIO a medida que avanzan con la transformación digital. Los CIO pueden ayudar a navegar la incertidumbre de cómo la pandemia afecta su negocio. Continúe Leyendo
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Presente y futuro de la experiencia del cliente
Los cambios en los hábitos de compra de los clientes de hoy y en la misma forma de ser del mercado impulsa un enfoque cada vez mayor en la experiencia del cliente, que las empresas deben adoptar para tener éxito en la economía digital, dice Zebra ... Continúe Leyendo
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Construir resiliencia, la lección que dejó la contingencia sanitaria
Aunque la pandemia ha dejado en claro la necesidad urgente en las organizaciones de resiliencia, o capacidad de recuperarse ante golpes fuertes, esto se ve más claramente en las cadenas de suministro, afirma LLamasoft. Continúe Leyendo
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La nube híbrida, una estrategia corporativa para el manejo de datos
El adecuado uso combinado de las nubes pública y privada puede ayudar a una empresa a reducir costos, optimizar recursos, agilizar operaciones y ser flexible para escalar cuando así lo requiera, señala CommScope. Continúe Leyendo
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La aceleración digital es clave para la supervivencia pospandemia
Además de la implementación de nuevas tecnologías, la aceleración digital requiere que todos los eslabones de una organización adopten nuevas metodologías de trabajo, afines a este nuevo paradigma económico y productivo. Continúe Leyendo
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Las redes de confianza cero son la nueva tendencia en ciberseguridad
Aplicar el concepto de confianza cero en las redes ayuda a las organizaciones a cerrar las puertas ante el creciente número de amenazas y volcarse en verificar la identidad de quienes se conectan a sus sistemas. Continúe Leyendo
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Cinco tendencias que impulsan la demanda de datos
El almacenamiento rápido unificado de archivos y objetos (UFFO) es de fundamental importancia y sin duda impulsará la innovación del mañana: un hito clave en la evolución de la arquitectura de almacenamiento. Continúe Leyendo
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El verdadero valor de los datos
La optimización de procesos, su digitalización, así como la transformación digital, deberán comenzar por un análisis a conciencia de la gestión y calidad de los datos. Continúe Leyendo
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2020: El año catalizador para el teletrabajo
Hizo falta una crisis como la del coronavirus para que las empresas se convencieran de los beneficios del modelo de trabajo remoto; sin embargo, es necesario tener claros los objetivos de negocios para superar los retos que también conlleva, dice ... Continúe Leyendo
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Centrarse en el cliente es otra forma de reactivar a las empresas
El modelo de “customer centricity” puede resultar clave para que las empresas, especialmente las PyMEs incrementen sus negocios al mejorar la satisfacción de sus clientes. Continúe Leyendo
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El costo de no asegurar a la fuerza laboral remota
Las soluciones de seguridad avanzada, que incluyen IA y automatización, pueden ser herramientas esenciales al proteger a la fuerza laboral remota, afirma IBM Security. Continúe Leyendo
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Cómo estar mejor preparados ante una nueva ola de ransomware
Contra el ransomware, no basta solo tener una estrategia de ciberseguridad enfocada en la prevención; hay que invertir también en la de detección y en reaccionar de forma rápida. Continúe Leyendo
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WhatsApp Business como herramienta para la nueva normalidad
¿Cómo puede ayudar esta aplicación de mensajería empresarial a las empresas que enfrentan los nuevos retos de negocio como resultado de la pandemia? Continúe Leyendo
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La automatización es el próximo paso en una estrategia de nubes múltiples
Incorporar inteligencia artificial y automatización de procesos en una estrategia bien diseñada de nubes múltiples permitirá agilizar operaciones, resolver problemas y brindar ganancias efectivas en los negocios, afirma Dell. Continúe Leyendo
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Cuatro formas de protegerse del fraude en el comercio electrónico
Una adecuada estrategia de ciberseguridad, una base de datos de clientes limpia, un motor de riesgo sin fallas y el análisis de transacciones en tiempo real ayudarán a prevenir fraudes durante sus transacciones en línea, dice Emailage. Continúe Leyendo
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Analítica de la voz, una mina de oro para las empresas
La tecnología de analítica de voz, o Speech Analytics, soportada por inteligencia artificial, automatiza el análisis del contenido de un audio para identificar, mediante patrones sonoros, intenciones y estados emocionales de los clientes. Continúe Leyendo
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Cómo desarrollar operaciones de TI resilientes para la era de COVID-19
Para satisfacer las demandas comerciales basadas en una pandemia, las empresas pueden seguir estos cinco pasos para transformar sus plataformas tecnológicas existentes. El ejecutivo de Wipro, Murthy Malapaka, explica el proceso. Continúe Leyendo