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Transversalidad de las tecnologías móviles

El descenso de precio de los dispositivos y los servicios móviles ha llevado al crecimiento exponencial en la adopción de la conectividad móvil entre los usuarios mexicanos, que hoy llega prácticamente al 100 % de la población, dice The Competitive Intelligence Unit (The CIU).

Históricamente, el avance tecnológico es adoptado socialmente desde la cúpula de la sociedad y permea al resto, por lo general con gran lentitud, pasando décadas para alcanzar al grueso de la población. Sin embargo, en años recientes en México se registra un acelerado avance en la adopción de las llamadas “nuevas tecnologías”.

En efecto, las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, especialmente las móviles, han registrado fuertes descensos de precios, tanto en dispositivos como en los servicios, con el consecuente aumento en adopción. Estas circunstancias han posibilitado un acceso transversal, generalizado e incluso más democrático, por lo cual el segmento móvil registra niveles cercanos a la universalidad, penetrando en todos los niveles socioeconómicos (NSE).

Al cierre de 2019, el coeficiente de adopción de las telecomunicaciones móviles en México alcanzó 97,6 %, con lo que prácticamente toda la población cuenta con una línea celular. En contraste, la penetración de líneas fijas escasamente alcanza 16,7 líneas por cada 100 habitantes.

En lo que toca a la conectividad inalámbrica de banda ancha, la disponible en los hogares (WiFi) apenas asciende a una razón de 15,5 accesos por cada 100 habitantes, mientras que el internet móvil (datos) asciende a 77,6 % del total de los mexicanos. Esto último ha sido impulsado por la creciente apropiación y asignación presupuestal a la adquisición de teléfonos inteligentes, de modo que 91,6 % de las líneas móviles corresponde a uno de estos equipos, de los cuales siete de cada diez son de gama media y alta.

Por niveles socioeconómicos (NSE), las tecnologías han permeado a la base de la pirámide social. Si bien la adopción de la telefonía móvil ya supera la barrera del 100 % entre los individuos de NSE altos y medios (A/B/C+/C/C-) al contar con más de una línea, en los niveles más bajos (D/E) esta razón asciende a 92 %.

En el caso de la telefonía y banda ancha fijas, aún encontramos razones de un dígito (por debajo de 10 %) en la penetración por NSE. Por ejemplo, de 2 % y 9 %, respectivamente, entre los individuos de NSE D/E.

Aquellas líneas que operan en teléfonos inteligentes en NSE D/E registran un nivel de adopción de 68 %, prácticamente el mismo que registra el acceso a banda ancha móvil (66 %). En NSE altos y medios este promedio se aproxima o supera el umbral de 90 %. Adicionalmente, esos equipos cuentan con plenas capacidades de navegación móvil, mensajería instantánea, acceso a información, streaming de audio y video, etc. y se han convertido en un elemento esencial para la operación personal, familiar, productiva, social, romántica, educativa, entre otras, para individuos en la base de la pirámide.

El carácter democrático y social en el acceso móvil se traduce en la posibilidad de que prácticamente todos los individuos, de todos los NSE, se pueden conectar de manera ubicua y permanente al contar con servicios y dispositivos. Al mismo tiempo, su acceso se ha democratizado de manera acelerada, en tan solo dos décadas, en contraste con las tecnologías tradicionales.

Si bien en los últimos meses se ha privilegiado el acceso y uso de la conectividad en los hogares y empresas del país como consecuencia de la pandemia y el confinamiento social, el acceso a las tecnologías móviles registra una dinámica acelerada hacia su universalidad en todos los segmentos poblacionales. De ahí su transversalidad y democratización entre los mexicanos.

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