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¿Qué instalación de comunicaciones unificadas le conviene más a su empresa?

La virtualización, los servicios de hospedaje y las comunicaciones en la nube son tres métodos de implementación de UC que puede explorar.

Las empresas están considerando cada vez más la implementación centralizada de sus recursos de voz sobre IP y comunicaciones unificadas en una nube o centro de datos privado, para maximizar su retorno de la inversión en informática y en recursos de infraestructura virtual.

Muchos sistemas antiguos fueron construidos con la idea de que los servidores dedicados siempre alojarían y ejecutarían el software y las cargas de trabajo asociadas. Pero el hecho de que los componentes de comunicación sean movidos a una nube privada no significa que los clientes deberían comprometer la calidad al desplazar todo el equipo existente o sacrificar las características existentes de clase empresarial.

Hay cierta confusión que puede ocurrir cuando la gente empieza a discutir "programas virtuales”. La virtualización, los servicios de hospedaje y las comunicaciones en la nube son tres métodos de implementación definitivamente únicos. Exploremos cada uno.

- Virtualización. Si desea que el hardware esté en sus instalaciones, necesita servidores físicos o virtuales. La virtualización es esencialmente múltiples computadoras en una sola caja. La tecnología tiene sistemas operativos subyacentes, carga los entornos virtuales en la caja mencionada para crear varios mini servidores (conocidos como imágenes). Cada imagen tiene un propósito o función específica.

Hace apenas unos años esto habría requerido un servidor de hardware especialmente diseñado para cada imagen. Piense en un servidor de hardware con imágenes, dirigidas a objetivos específicos frente a una multitud de cajas de hardware para cada función y podrá obtener una idea significativa de los ahorros de costos.

Al considerar el costo de la virtualización, la empresa debe examinar sus necesidades desde el punto de vista de infraestructura, así como todos los demás servicios necesarios para su empresa. Mientras que una estructura virtualizada puede parecer muy cara, se está comparando una caja cara de 40 mil dólares, en comparación con 10 cajas individuales de 5 mil cada una.

- Solución hospedada. Si desea una solución con servicios fuera de las instalaciones a la medida, lo que busca es un entorno hospedado. Una solución hospedada consta de una de las cajas físicas o virtuales que viven en un centro de datos o en otro lugar, fuera de sus oficinas, pero a las que el cliente tiene acceso. Esto sirve esencialmente como infraestructura como servicio.

Con un despliegue organizado, una empresa tiene contacto más íntimo con su solución de lo que lo harían con una nube completa de múltiples atenciones puesta a punto. Las soluciones hospedadas se pueden personalizar y agregar imágenes adicionales, mientras que una empresa no tiene que realizar ninguna inversión en la infraestructura física.

- Solución en la nube. Si simplemente desea la capacidad de desplegar rápidamente, usted quiere nube. Las soluciones en la nube son contenidas dentro de un centro de datos remoto, construido específicamente para la capacidad de recuperación, confiabilidad y disponibilidad. Otros fabricantes asumen la responsabilidad de ser propietarios, configurar la solución y administrar la infraestructura.

Con una arquitectura multiusuario, el servicio de los clientes está prácticamente dividido y cada organización trabaja con su propia aplicación virtual personalizada para los datos y la configuración. A final de cuentas, cada elección depende de poner en la balanza el presupuesto y la necesidad de desempeño.

Acerca del autor: Rafael Fernández Corro es gerente regional de ShoreTel para América Latina.

Este artículo se actualizó por última vez en julio 2014

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