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#PokemonGo a través de la analítica

El uso eficaz de las herramientas de analítica y big data pueden ayudarle a desarrollar nuevos negocios digitales y formas diferentes de monetizar sus aplicaciones móviles, afirma Andrés Carrasco de Oracle.

La aplicación PokemonGo es un fenómeno que demuestra la realidad en que el mundo está inmerso hoy, donde la movilidad, la internet de las cosas, la alta interacción entre el usuario con sus dispositivos móviles y la gran oportunidad que existe con las aplicaciones, generan una cantidad de datos relevantes para desarrollar contenidos apropiados a los sentimientos y gustos de cada persona. Igualmente, es una muestra de que el planeta se está convirtiendo en un lugar que ya no conoce barreras físicas, donde las empresas deben buscar constantemente propuestas innovadoras que optimicen su llegada al mercado.

Las cifras son variadas. Algunos dicen que PokemonGo tiene más de 100 millones de descargas; otros son más conservadores y señalan que son más de 40 millones. ¿Cuál es la razón? Sus desarrolladores lograron combinar los datos de los teléfonos inteligentes, la cotidianidad de sus usuarios y el deseo por tener nuevas experiencias en la palma de la mano, para entregar un producto terminado que hoy causa sensación en todo el mundo. Lo más importante: abrió una nueva y rentable oportunidad de negocio que genera millones de dólares al día.

Oracle analizó el sentimiento de las millones de personas que hablan sobre esta aplicación mediante la herramienta Oracle Social Relationship Management (SRM) para rastrear la información que circula en internet y redes sociales, complementando esta investigación con Oracle Big Data Discovery para descubrir nuevas variables, por medio de analítica avanzada, y conocer la percepción existente en los mensajes publicados en el mundo digital.

El éxito de PokemonGo reside en el conocimiento gradual de los usuarios, utilizando estrategias de big data y analítica avanzada, con información capturada en tiempo real, enriquecida con comentarios y sentimientos publicados en redes sociales. De este modo, Niantic, la empresa desarrolladora de la app, aprovecha el valor que tiene la información y los datos para aumentar la probabilidad de éxito en el desarrollo de sus estrategias, y la posibilidad de lograr campañas rentables con crecimiento exponencial en las descargas de la aplicación y su uso continuo.

La investigación destacó que PokemonGo es una tendencia global, y personas de prácticamente todos los países utilizan sus redes sociales para compartir sus experiencias y avances en el juego. A nivel global, los internautas de Japón, Estados Unidos, Reino Unido, España, México y Canadá son los que más mensajes emiten.

En Latinoamérica, en orden ascendente, los más activos son os mexicanos, argentinos, chilenos, brasileños, colombianos y peruanos, y el hashtag #PokemonGo es el más frecuente. Este hashtag genera cientos de miles de comentarios al día, 48% son generados por mujeres y 52% por hombres, lo que confirma que es una app utilizada por ambos géneros, y que les entrega contenido de valor para compartir en sus redes.

El análisis de la herramienta SRM también detectó cuentas de fanáticos creadas para compartir las mejores prácticas del juego, lugares de ubicación de criaturas e información que aumente la experiencia del usuario, sin ningún interés distinto que el de generar comunidades en torno al juego.

Se sabe que, tras el éxito de PokemonGo, varias marcas comenzaron a pautar en la aplicación para aumentar el tráfico en sus locales, tiendas o instalaciones. Esto se ha vuelto una nueva fuente de ingresos, diferente a la compra de poderes, criaturas y demás integrantes del juego, que utiliza la economía a escala como gran impulsor, pues los precios anunciados son accesibles para personas de todo el mundo.

Aún no se sabe si la app será una moda pasajera, un gusto que durará un par de meses o si continuará creciendo exponencialmente cuando llegue oficialmente al resto de mercados en el mundo.

Al día [de hoy] se están generando millones de datos sobre el comportamiento de sus jugadores, lo que es una invaluable fuente de información. Esos datos capturados generan una nueva y rentable fuente de ingresos que, hasta el momento, para muchas compañías es desconocida. Sin embargo, son resultado del aprovechamiento de soluciones de big data, analítica avanzada y escucha de audiencias para desarrollar nuevas alternativas de negocio, ágiles y rentables, basadas en el gran potencial que entregan los datos.

Sobre el autor: Andrés Carrasco es director de business analytics para Oracle América Latina.

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