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El viaje para convertir su organización en una plataforma

Compita con rivales digitales convirtiéndose en una organización de plataforma: Cómo las empresas pueden comenzar a navegar el viaje de transformación.

Las organizaciones de plataformas gigantes cada vez son más propietarias de la infraestructura digital en la que todos los demás comercian. Los titanes digitales –Amazon, Google y Facebook en el oeste, y Alibaba, Tencent y Baidu en el este– declaran públicamente que quieren tomar un poco de todo nuestro comercio digital. Cada vez más, los CEOs temen el día en que uno de ellos ingrese a su mercado.

Sin embargo, es posible que las organizaciones tradicionales sobrevivan, incluso prosperen, liberando plataformas desde su interior. Una organización tradicional, que produce un producto o servicio, puede convertirse en una organización de plataforma que facilita los intercambios entre los productores, incluso sus competidores previos, y los consumidores; se ha cambiado los medios de producción por los medios de conexión.

Muchas organizaciones de plataformas ahora son más valiosas y duraderas que las compañías tradicionales. En consecuencia, las empresas y las agencias gubernamentales ahora los investigan en sus procesos de estrategia anual y grupos de innovación.

Entonces, ¿cómo hace ese viaje de la organización tradicional ya existente a una que realmente puede beneficiarse de la oportunidad de estar centrada en la plataforma? Hay tres fases en el viaje: diseñar, lanzar y crecer:

Diseñar la plataforma

Para las empresas tradicionales, la búsqueda de un modelo de negocio de plataforma comienza en el exterior en un ecosistema emergente, pero también debe relacionarse con el valor creado en el modelo de negocio existente; de lo contrario, la organización pierde la ventaja competitiva potencial de sus relaciones, propiedad intelectual, productos y servicios, conocimiento del dominio, escala, datos y así sucesivamente.

La tarea es explorar el ecosistema y sus participantes, preferiblemente mediante el desarrollo de un Mapa de Wardley, donde la última necesidad del cliente sirve como ancla. Cada vez más, esa necesidad es una experiencia, en lugar de un producto o un servicio, que requiere que la plataforma organice muchos más socios que una organización tradicional.

Lanzar la plataforma

El siguiente paso es desarrollar la mejor oportunidad en una propuesta de valor y una estrategia de conformación del mercado con los participantes relevantes del mercado. Una estrategia de conformación del mercado redefine la competencia en el ecosistema a través del juego, utilizando cada vez más la economía de empuje.

En este punto, hay cinco opciones típicas para construir una organización de plataforma. En las primeros tres, usted es propietario de una parte o de toda una plataforma mínima viable (MVP).

  1. Diseñe y construya una MVP con algunas capacidades estratégicas y el conocimiento de dominio central de la organización existente, y luego motive a los productores existentes y los ciudadanos/clientes a migrar.
  2. Ingrese a un ecosistema, descubra las propuestas más prometedoras y su modelo de negocio de soporte, tal vez creando un MVP, luego salga y cree su propia plataforma.
  3. Participe o compre el MVP de otra persona (en su núcleo o en un mercado periférico) y ayúdelo a escalar.
  4. Únase al ecosistema de una plataforma existente y trabaje con esa plataforma para convertirse en uno de sus productores más influyentes.
  5. Únase al ecosistema de una plataforma existente y haga lo suficiente para permanecer en el panel de productores de la plataforma.

Crecer la plataforma

Una transformación del modelo tradicional al modelo de plataforma es un cambio amplio y profundo. Tendrá que pensar dentro del ecosistema, no al revés. Deberá decidir qué partes del ecosistema poseer, cuáles controlar y en cuáles influir.

Tendrá que co-crear una estrategia de conformación del mercado o mejorar la de alguien más. Tendrá que cambiar los patrones históricos de asignación de capital y tomar decisiones brutales sobre qué hacer, qué comprar y dónde asociarse. Incluso puede que tenga que comer sus propios ingresos.

Hacer el cambio a una plataforma de negocios necesita la paciencia para una estrategia emergente, la creatividad para el diseño iterativo y las habilidades para la ejecución ágil. Sobre todo, necesita la aplicación dedicada de información basada en datos para ayudar a desarrollar a otros actores del ecosistema y así retenerlos. Las plataformas exitosas industrializan el aprendizaje.

Este artículo se actualizó por última vez en noviembre 2018

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