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El cambio en la adquisición de soluciones de almacenamiento

El almacenamiento de datos es una de las adquisiciones tecnológicas corporativas más importantes que hoy son impulsadas por ejecutivos de gerencia.

En un estudio titulado El cambio en la adquisición de soluciones informáticas, IDC manifestó que “el cambio en la forma de adquirir infraestructura tecnológica parece ser permanente. Nos referimos a una evolución rápida y creciente de la tecnología como facilitador corporativo a un componente esencial en las operaciones empresariales”.

De acuerdo con la consultora, este cambio se debe a la evolución de la tecnología hacia una tercera plataforma, como le llama, cuyos pilares son la nube, los dispositivos móviles, el big data y la colaboración social, que en conjunto son algo más que meras tecnologías nuevas: constituyen un factor fundamental que está alterando los métodos y los procesos entre los clientes, los proveedores y sus ecosistemas.

En especial, el tema del almacenamiento de datos es una de las adquisiciones tecnológicas más importantes impulsadas por los compradores empresariales, que se refiere a los ejecutivos o directivos empresariales.

Dentro de este panorama, los ejecutivos a nivel empresarial y los encargados de los departamentos de informática tienen que mantener una comunicación proactiva para conocer mejor los procesos de decisiones, las preocupaciones del otro y los resultados que desean para el negocio, y sobre esa base adquirir la infraestructura necesaria. Del análisis de IDC se desprenden las siguientes recomendaciones para la selección de soluciones de almacenamiento:

  1. Los requisitos de las aplicaciones (la escala, el aprovechamiento y la ubicación) son elementos fundamentales en la planificación eficaz del almacenamiento.
  2. Los requisitos de nivel de servicio que necesitan las empresas deben traducirse en objetivos de nivel de servicio que la infraestructura tecnológica pueda cubrir.
  3. Es necesario conocer a fondo la gestión de los ciclos vida de los datos; es decir, cómo afecta a áreas concretas de las empresas, incluidos el cumplimiento de las normativas oficiales y las implicaciones y los costos de almacenar datos en distintos niveles, tipos y métodos de almacenamiento.
  4. El crecimiento en la capacidad se traduce en costos de almacenamiento imprevistos y sin presupuesto asignado; la planificación eficaz de la capacidad o un modelo de pago por uso puede ayudar a poner fin y evitar estos contratiempos.

Un aspecto que es importante destacar es el costo total de propiedad (TCO) y los gastos operativos (Opex), los cuales pueden ser mayores que el costo de adquisición inicial. Mientras que el costo por gigabyte en el comercio al por menor sigue cayendo, no ocurre lo mismo en las infraestructuras empresariales, ya que estas presentan muchos requisitos de disponibilidad, fiabilidad y recuperación.

Es responsabilidad de todos en una compañía generar transparencia en un proyecto clave, definir fuentes de financiamiento y contraprestaciones, además de legitimar el papel de los departamentos de informática.

Si separamos las contribuciones que cada grupo puede aportar, diremos que los informáticos pueden traer nuevas ideas tecnológicas para optimizar el negocio, contribuir al recomendar ideas de mejora de los procesos, mantener la calidad del servicio, ofrecer una lista de proveedores de informática preseleccionados, y recomendar distintas formas en que los procesos empresariales puedan funcionar de modo más eficiente.

En cuanto a los ejecutivos administrativos, ellos son capaces de expresar con claridad los resultados que esperan de su negocio. Asimismo, pueden ayudar a justificar la necesidad de nuevas iniciativas tecnológicas para obtener autorización para financiar los costos; tomar en cuenta que los criterios de los datos deben abarcar el ciclo de vida completo de los mismos: creación, uso, mantenimiento y recolección de datos; y reconocer y planificar un entorno dinámico que permita efectuar cambios en los requisitos de nivel de servicio.

Es importante señalar que todos estos cambios no significan la desaparición de los departamentos de TI, como tampoco desaparecerá la influencia de los compradores empresariales en las compras de tecnología.

Acerca del autor: Alejo López Crozet, Director General de Hitachi Data Systems México y Centro América.

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