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¿Cómo gestionar el estrés tecnológico en la era del teletrabajo?

Muchos trabajadores se sienten exhaustos siempre o con frecuencia después de usar las tecnologías, y dicen que el uso de las TIC les lleva a trabajar con plazos muy ajustados y a contrarreloj.

De un momento a otro, la tecnología que se estaba instalando lentamente en las empresas se convirtió en un punto crítico. Para el mundo de la informática, el cambio no fue tan grande, pero para otras industrias, la aceleración tecnológica impulsada por las restricciones sanitarias debido a la pandemia fue un cambio del cielo a la tierra.

Numerosos webinars, reuniones virtuales y nuevas formas de organizar el trabajo empezaron a ejercer una presión nunca antes vista en muchas personas, especialmente aquellas que no estaban familiarizadas con la tecnología. Pero la tecnología no puede ser nuestra enemiga y no debemos temerle. Si gestionamos las herramientas adecuadamente, podremos mantener el equilibrio entre la vida personal y profesional y adaptarnos a las constantes actualizaciones de software y hardware de nuestros dispositivos.

Debemos alinearnos con el aprendizaje continuo para enfrentar cada nuevo desafío. Hoy en día, el trabajo a distancia es la nota clave y la tecnología lo ha hecho posible. Sin embargo, está presente en prácticamente todo lo que hacemos, vive con nosotros a diario; usamos tecnología para encender la lavadora, para almacenar la comida en el refrigerador, para encender la televisión. En lo laboral, podemos aprovechar la tecnología para ser más eficientes, mejorar la productividad y generar nuevos proyectos.

Sin embargo, según los resultados del estudio “Tecnostress 2020” del Observatorio de Prevención de Riesgos Laborales, del Instituto de Seguridad, Salud y Bienestar Profesional (ISBL), realizado en países de habla hispana, el 42% de los trabajadores considera que la tecnología tiene consecuencias negativas para ellos, mientras que el 20% dice sentirse exhausto siempre o con frecuencia después de usar las tecnologías, y que el uso de las TIC les lleva a trabajar con plazos muy ajustados siempre y, en ocasiones, a contrarreloj.

¿Cómo reducir el impacto del estrés generado por el teletrabajo? Según el Instituto Chileno de Seguridad Ocupacional, algunas sugerencias para reducir el impacto del estrés que provoca el teletrabajo van desde tener la computadora en una habitación diferente al dormitorio hasta mantener la rutina como si se estuviera en la oficina y tomarse un descanso por la mañana, otro por la tarde y apegarse a la hora del almuerzo. Otro punto importante es desconectarse de los dispositivos electrónicos y, por tanto, del correo electrónico cuando acaba la jornada, como forma de separar el espacio profesional del personal, así como realizar actividades de ocio que no estén relacionadas con la tecnología, como leer o practicar deportes en casa.

Aprovechemos el tiempo que hemos ganado gracias a la virtualidad, que nos permite ir al médico sin tener que desplazarnos o asistir a reuniones desde la comodidad de casa, si estamos trabajando de forma remota.

Pero también es necesario un momento de desconexión, porque para ser productivos en el trabajo y estar bien con nuestras familias, dormir bien y hacer pequeños descansos en medio de la jornada laboral es tan importante como aprender a utilizar las nuevas tecnologías en nuestro favor.

Sobre el autor: Marcelo Melamed es director de Recursos Humanos en Lumen Technologies Latinoamérica.

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