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Siete pasos para transformar el liderazgo en infraestructura, operaciones y data center

De acuerdo con Gartner, para 2020 la política “sin nube” será impensable en las empresas a nivel mundial, porque será semejante a tener una política “sin internet”.

Más de la mitad de los líderes en infraestructura y operaciones (I&O) de TI en México y Latinoamérica están enfrentando desafíos de presupuesto en el 2017. De acuerdo con la consultora Gartner, para el año 2020, la política “no cloud” será el equivalente a la política de “no internet” en nuestros días.

Algunos de los principales desafíos que más preocupan a los líderes de I&O y centros de datos de América Latina, van desde conseguir la madurez de los procesos de TI, presupuestar y reducir los costos de TI, hasta vincular los negocios con las estrategias y planes de TI, modernizando los sistemas tradicionales para obtener la mayor productividad de los servicios existentes.

“El líder de TI es el encargado de cumplir la promesa de transformación, debe ser un facilitador, adoptando modelos de implementación ágiles que incluyan tecnologías emergentes como la nube, contenedores y microservicios, gestionando una explosión de datos y alcanzando niveles de servicio cada vez mayores. Sobre todo, debe ser un transformador, sentando las bases del vasto ecosistema digital y centro de datos virtualizado del futuro”, afirmó Federico De Silva, director de investigación de Gartner y presidente de la Cumbre Gartner IT Infrastructure, Operations & Data Center 2017.

A raíz de este panorama, Gartner presentó siete pasos que los líderes de negocio deben adoptar para transformar tanto su centro de datos como su estrategia de I&O para los próximos dos años. Estos son:

  1. Convertirse en un facilitador de servicios en la nube. Ir más allá de proporcionar un servicio para convertirse en un buen proveedor, director e intermediario.
  2. Reducir la mentalidad “hardware” y enfocarse en los servicios que necesitará para alcanzar su éxito empresarial.
  3. Invertir en las capacidades de su equipo. Atender las brechas en las capacidades a través del desarrollo y reclutamiento de talento.
  4. Prepararse para la futura integración y diseñar servicios privados en la nube con una interoperabilidad híbrida.
  5. Tomar en cuenta personas, procesos y tecnología, así como planear iniciativas estratégicas en la nube para alcanzar el éxito.
  6. Adoptar una postura de “servicios por encima de las operaciones” a través de la capacitación, integración e inversión, utilizando una arquitectura híbrida que brinde apoyo al área TI.
  7. Medir el éxito de su I&O frente a sus objetivos empresariales. Demostrar su valor a los líderes empresariales utilizando métricas que reflejen las prioridades del negocio.

Estos pasos deberían formar parte de una estrategia mayor de transformación empresarial, que Gartner considera como la nueva prioridad del área de infraestructura y operaciones del centro de datos, así como lo que impulsa las estrategias e inversiones de negocio. Este y otros temas serán discutidos durante la próxima Cumbre Gartner IT Infrastructure, Operations & Data Center 2017, que tendrá lugar en la Ciudad de México los próximos 27 y 28 de junio en el Hotel Camino Real de Polanco. Más información: http://www.gartner.com/events/es/la/data-center-mexico.

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