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HP renueva su negocio de impresión en América Latina

El fabricante anunció que ahora ofrece un portafolio completo de productos de impresión en formato A3 a través de un modelo de negocio contractual.

HP Inc. presentó en la Ciudad de México el Programa Managed Print Specialist, cuya cobertura regional en toda América Latina ofrecerá un amplio portafolio de impresión en formato A3 a través del modelo de negocio de Servicios Administrados de Impresión (MPS, por sus siglas en inglés).

Según datos de IDC, durante el primer semestre de 2016, HP en Colombia alcanzó el 51% de participación de mercado con sus partners de MPS. En México, Argentina y Perú creció por encima del 40% durante el mismo año. Mientras que en Chile duplicó el negocio, en Centroamérica y el Caribe lo cuadruplicó.

“Los servicios contractuales o por suscripción representan una tendencia importante que se está presentando en diferentes mercados, y también en el segmento de impresión”, dijo Marcos Razón, vicepresidente y director general para América Latina en HP Inc. El directivo agregó que estos servicios ofrecen beneficios importantes al pagar solo por la impresión bajo demanda, en lugar de adquirir equipos que con el tiempo se vuelven obsoletos.

La nueva línea de productos A3 complementa la oferta vigente del fabricante y tiene el propósito de acelerar el crecimiento de la empresa, basándose en un enfoque de “todo como servicio” (Everything-as-a-Service) para el mercado de A3.

En los últimos seis años, HP incorporó una organización para el desarrollo de este negocio a través de socios: Channel Managed Print Services. De acuerdo con un comunicado de la empresa, los Servicios Administrados de Impresión de HP en Latinoamérica han tenido un crecimiento de 40% anual, y en el año fiscal de 2016, esta divición creció 50% en Total Contract Value con respecto al 2015.

IDC estima que para el año 2020, el mercado Latinoamericano manejará aproximadamente un 45% de la base de impresión en forma contractual. Con el programa Managed Print Specialist y el lanzamiento de A3, HP planea llegar a todos los países de Latinoamérica con una posición de liderazgo en esta modalidad.

Con este anuncio HP inicia formalmente la evolución del programa Channel Managed Print Services hacia el modelo de Managed Print Specialist, el cual comprende dos modalidades: Select y Premier.  La red de Partner Select tiene como prioridad  continuar el crecimiento del negocio en el mercado de A4 y la red de Partner Premier estará dedicada a incorporarse en el mercado de A3.

“Hoy en día, en América Latina más del 87% de nuestras ventas son a través de nuestros asociados de canal. Es uno de los más grandes activos que tenemos como empresa y forman parte del ADN de HP. Tenemos la red más grande y sólida de toda la región y del mundo”, comentó Razón. “Por lo anterior estamos dando las herramientas para que puedan migrar y ofrecer modelos contractuales en lugar de transaccionales. Es un cambio inminente en la forma de hacer negocios, por lo que mediante certificaciones, ayudamos a nuestros socios a desarrollar estas capacidades, ser autosuficientes  y poder ofrecer este nuevo tipo de servicios. Los socios que estén capacitados y hagan las inversiones adecuadas se beneficiarán de este crecimiento acelerado de la industria en toda América Latina”.

De acuerdo con el comunicado de HP, los Canales Premier comenzarán a operar en México, Brasil, Colombia, Perú, Chile y Argentina a partir del 1 de abril de este año y se incorporarán otros países de la región en forma progresiva durante los siguientes meses, hasta habilitarse en toda Latinoamérica.

Los equipos A3 se lanzaron en septiembre de 2016 y la distribución de los primeros modelos disponibles comenzará a partir del 1 de abril de 2017. HP asegura que ha ajustado las ofertas por país, aduecuándolas a las necesidades de cada uno.

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