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Dimension Data: Empresas aún no saben cómo abordar el cómputo para usuarios finales

Las grandes organizaciones aún están inmaduras cuando se trata de planificar iniciativas de computación para usuarios finales (EUC).

Las grandes organizaciones aún están inmaduras cuando se trata de planificar iniciativas de computación para usuarios finales (EUC), y prefieren medir el impacto de las tecnologías en lugar de actuar estratégicamente. Esto se debe a que dudan sobre cómo abordar estas tecnologías como parte de una estrategia de cohesión, o cómo manejar la proliferación de dispositivos y sus riesgos de seguridad asociados. Sin embargo, de forma paralela, consideran un enfoque más centrado en el usuario al implementar conceptos de movilidad.

Este es el panorama encontrado por el último Informe sobre Empleados Móviles 2015 de Dimension Data, que reveló que 44% de las organizaciones encuestadas ha incorporado la movilidad empresarial a una estrategia de EUC y tienen presupuesto destinado a ello para dispositivos múltiples, mientras que un 13% no posee una estrategia implementada sobre EUC.

En promedio, las iniciativas de EUC representan el 28% del presupuesto para TI. La investigación señala que casi dos tercios (61%) de los participantes indicaron que estaban considerando el retorno de inversión (ROI) de estos proyectos, y un 65% están considerando la ventaja competitiva de su enfoque del cómputo para usuarios finales.

“El espacio de trabajo global está cambiando, junto con el lugar y la manera en que la gente trabaja y realiza sus actividades comerciales. Vemos una cantidad cada vez mayor de organizaciones que comienzan a adoptar estilos de trabajo anticipatorios del futuro, como el tiempo y la capacidad flexibles para trabajar de manera remota, que incluye el acceso a la red corporativa”, comentó Jaco Hattingh, vicepresidente primero de movilidad empresarial de Dimension Data.

Hattingh señaló que suministrar acceso a la EUC, a través de los portales de la empresa, significa que se están siguiendo los pasos correctos hacia la madurez del mercado.

Es cuestión de adoptar el nuevo espacio de trabajo: los espacios de trabajo del mañana”, apuntó. Estos ‘espacios de trabajo para el mañana’ son una estrategia para el lugar de trabajo que permite elegir diferentes tipos de escenarios laborales que se adecúen a las distintas actividades, con la meta de proveer un entorno moderno de colaboración para dar soporte a maneras flexibles de trabajar.

Otros puntos destacados en el reporte incluyen:

  • La gestión de TI móvil y las aplicaciones móviles son iniciativas prioritarias para 2016;
  • 32% de quienes respondieron al estudio no tienen una solución de gestión exhaustiva para teléfonos y tabletas, y 31% no utilizan un abordaje de almacenamiento para gestionar tanto las PC como los dispositivos inteligentes.
  • De acuerdo con lo esperado, la seguridad es el componente prioritario único de la computación de usuario final para casi la mitad (43%) de quienes respondieron, seguida por la gestión de servicios de TI;
  • El director de TI es el conductor más importante de las iniciativas de movilidad estratégicas dentro de la empresa. Sin embargo, suelen permanecer en un estado reactivo cuando se trata de la computación para usuarios finales y luchan para actuar estratégicamente.

El informe expuso también que el principal obstáculo que enfrentan las empresas (82%) ante la EUC es proteger la información corporativa, al tiempo que suministran una buena experiencia a los usuarios.

“Parece que la proliferación de dispositivos móviles de propiedad de los empleados ha colocado al departamento de TI en un estado reactivo cuando se trata de gestión y habilitación, imposibilitando que los directores de TI respondan estratégicamente. No obstante, es un momento vibrante e interesante en cuanto a la informática para usuarios finales, ya que las organizaciones presionan para avanzar de manera enérgica”, agregó Hattingh.

El Informe sobre Empleados Móviles 2015 es resultado de un estudio realizado a 730 organizaciones que emplean a mil empleados, o más, en cinco regiones, 11 países y 14 industrias. La investigación se llevó a cabo para comprender los desafíos que enfrentan los directores de TI de las empresas cuando se trata de adoptar un abordaje centrado en los usuarios para hacer negocios, y aportar opiniones sobre las estrategias y hábitos que influyen en la computación para usuarios finales.

Los resultados totales del informe se darán a conocer el 20 de octubre de 2015, durante el evento virtual en vivo “El cambio y la movilidad digital”. Puede registrarse en: http://www.workspacesfortomorrow.com/mobility.

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