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Grandes inversiones en infraestructura de TI en los próximos cinco años

En 2022, el 65% del producto interno bruto global será impactado por la digitalización, en tanto hoy 30 % de la facturación de las empresas proviene de productos, servicios y/o experiencias digitales.

En los últimos meses, la adopción de la infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) ha crecido 30 % en México, lo que apunta «hacia la búsqueda de soluciones flexibles que permitan nuevos procesos de negocio y respuestas ágiles a las necesidades de las operaciones», resaltó Edgar Fierro, vicepresidente y director general de IDC México, dentro del marco del foro digital IDC Future of Digital Infrastructure LatAm, realizado a fines de agosto.

En el 2020, el 30 % de la facturación de las empresas provino de productos, servicios y/o experiencias digitales, según una encuesta realizada a fines del año pasado, que expuso la expectativa de que este segmento alcance más del 40 % de la facturación hacia 2025. Esta transformación se ha sustentado principalmente, dice IDC, en una demanda de los clientes por contar con más canales digitales y por el interés de las empresas por ser más disruptivas en sus mercados. Contar con una infraestructura que pueda ser consumida como un servicio resulta fundamental para lograr el manejo sencillo y seguro de la infraestructura que permita este crecimiento digital, al mismo tiempo que se hace sustentable y costo-efectiva.

Por otro lado, IDC predice que 65 % del producto interno bruto (PIB) global será impactado por la digitalización en 2022, lo que tiene ramificaciones a través de todos los aspectos de negocios e infraestructura. En la charla «The Future Digital Infrastructure: Navigating the Digital First Industry Crosswinds», Mary Johnston Turner, vicepresidenta de investigación para la agenda del Futuro de la Infraestructura Digital de IDC mundial, señaló que las organizaciones están integrando el centro de datos tradicional con otras capacidades como nubes privadas, perimetrales, nubes públicas e infraestructura como servicio.

Durante los próximos cinco años, dijo la experta, la infraestructura digital se alejará gradualmente de los silos de procesamiento, dirigiéndose hacia recursos compartidos en la nube y la computación perimetral. «Las empresas adoptarán un entorno más escalable, invirtiendo en operaciones autónomas y contratando infraestructura en modalidad de servicios basados ​​en consumo», comentó Turner.

Contenedores, operaciones y KPI

El estudio Future of Digital Infrastructure Agenda Q2 Survey 2021, realizado en junio de este año, muestra que 81 % de las empresas planea utilizar un modelo informático por contenedores y kubernetes (un entorno que comparte un único host de control y sistemas de protección) en los próximos dos años. Para 41 % de las organizaciones, la aplicación de contenedores será estratégica y tardará algunos años en implementarse por completo.

Los cambios en la infraestructura de TI y el proceso de digitalización afectarán la contratación de recursos humanos. Así, el 75 % de las organizaciones considera que el personal de operaciones de TI crecerá a un ritmo más lento del que se va a requerir ante el rápido incremento en la adopción de nuevas aplicaciones.

Esta transición estratégica, dijo Turner, requiere cambios en cinco áreas clave: indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés), financiamiento, arquitectura, operaciones y gestión. «Las métricas de desempeño estarán enfocadas a resultados por área, el presupuesto cubrirá servicios según consumo, habrá adopción de plataformas nativas en la nube y operaciones cada vez más autónomas», destacó.

Tendencias para la infraestructura digital y prioridades para CIO

El estudio sobre infraestructura digital señala que la resiliencia de esta infraestructura será una de las principales prioridades de las empresas durante los próximos dos años, según el 71 % de las empresas encuestadas, ya que esto garantiza la resiliencia de la organización a largo plazo y el éxito del negocio. Otras tendencias serán el trabajo con equipos optimizados, la integración de sistemas basados ​​en datos, el consumo de recursos de forma colaborativa y la optimización de resultados mediante servicios en la nube y pago por consumo.

Juan Pablo Seminara, gerente de programas empresariales de IDC Latinoamérica, mencionó que la resiliencia digital es la habilidad de las empresas de adaptarse rápidamente a las disrupciones de los negocios, con el objetivo no solo de mantenerse «a flote», sino de capitalizar las condiciones cambiantes del mercado. Todo esto con base en tecnología que les permita brindar servicios, productos y experiencias digitales.

Sin embargo, con la digitalización acelerada, las organizaciones de la región no solo han tenido un mayor impulso a adoptar más esquemas como servicio y a extraer el valor de la mayor información digital disponible, sino que han visto un enorme incremento en las vulnerabilidades. Por ello, en cuanto a las prioridades de la agenda del CIO para este año, IDC destaca, entre las principales: la seguridad (60 %), la nube (41 %) y el análisis de big data/inteligencia de negocios (35 %).

De acuerdo con el IDC 2020 Q1 WW Cloud Infrastructure Tracker Historical and Forecast, publicado en julio de este año, 25 % de los equipos adquiridos en la región en 2021 son destinados a despliegues de nube privada, 16 % a nube pública y el resto aún permanece en esquemas más tradicionales. Sin embargo, dada la aceleración esperada en la adopción de esquemas como servicio, IDC espera que los despliegues en nube, tanto privada como pública, alcancen el 53 % de las compras totales hacia 2025.

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