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El modelo de trabajo híbrido se consolida entre empleados

Si bien la mayoría de empleados desea regresar a la oficina, esperan hacerlo en un modelo de trabajo híbrido que les permita contar con flexibilidad en la forma de trabajar, subraya encuesta de Zoom.

Se habla mucho sobre el futuro del trabajo híbrido, un modelo al cual, conforme se inicia el regreso a las oficinas, las organizaciones deben adaptar sus estilos de trabajo para garantizar la satisfacción de los empleados, ampliar el acceso al talento y maximizar la productividad. De acuerdo con un estudio encargado por Zoom Video Communications a SurveyMonkey, si bien la mayoría de trabajadores en Estados Unidos esperan ansiosamente regresar a la oficina (66 %), aproximadamente dos tercios (65 %) de los ejecutivos que han estado trabajando desde casa durante el año pasado dijeron que un entorno de trabajo híbrido era su modelo de trabajo ideal, pues 33 % de ellos prefieren trabajar principalmente desde la oficina y 32 % prefiere trabajar principalmente desde casa. 

La encuesta también encontró que la preferencia de los empleados sobre dónde se desarrolla su trabajo variaba significativamente según la edad. Así, los trabajadores remotos más jóvenes, entre 18 y 34 años, prefieren trabajar principalmente desde la oficina, mientras que los trabajadores remotos mayores de 65 años prefieren trabajar principalmente desde casa. Aunque menos encuestados prefirieron un modelo estricto de trabajo en la oficina o en casa, también constituyeron un porcentaje significativo de encuestados (35 %): 20 % de los encuestados prefiere trabajar completamente desde la oficina y 15 % prefiere trabajar completamente desde casa.

Con esta división en las preferencias sobre dónde trabajar, las empresas deben planificar la flexibilidad, al mismo tiempo que se aseguran de que sus espacios de oficina estén equipados en consecuencia. De acuerdo con Zoom Video Communications, lo principal es que equipen a sus equipos con herramientas para conectarse, colaborar y hacer más, sin importar desde dónde trabajen. «Los trabajadores remotos también necesitarán acceso a los recursos, equipos y soluciones que les permitan hacer su trabajo de manera efectiva y eficiente, en conjunto con sus contrapartes en la oficina», señaló la empresa en un comunicado. 

Empleados difieren en las reuniones que desean

A pesar de la preferencia por el trabajo híbrido, para reuniones de grupos grandes, el 61 % de los trabajadores remotos preferiría asistir virtualmente, en comparación con el 31 % de los trabajadores que preferirían ir a la oficina. Sin embargo, en lo que respecta a las reuniones de proyectos de equipos pequeños, los trabajadores remotos se dividieron equitativamente entre trabajar desde la oficina (51 %) y trabajar desde casa (49 %).

Esto cambia cuando hablamos de reunirse con clientes. Al preguntar a los encuestados cómo preferían conocer a nuevos clientes o clientes, los trabajadores prefirieron tener reuniones en persona (69 %), en comparación con un tercio que prefería llevar a cabo estas reuniones virtualmente desde casa (31 %).

Si tuviera que elegir, ¿preferiría realizar cada una de las siguientes actividades laborales en persona, en su lugar de trabajo o virtualmente desde casa?

En la oficina

Prácticamente
en casa

Asistir a reuniones de grupos grandes

39%

61%

Trabajar en pequeños equipos en proyectos

51%

49%

Reunión cara a cara con su supervisor

53%

47%

Presentar frente a un grupo

54%

46%

Reunirse físicamente con las personas que supervisa

59%

41%

Conocer nuevos clientes o clientes

69%

31%

También se observaron diferencias en las respuestas al separarlas según si los encuestados eran hombres o mujeres. En este sentido, 44 % de los hombres dijeron que prefieren asistir a reuniones de grupos grandes en la oficina, en comparación con el 33 % de las mujeres; 54 % de los hombres y 48 % de las mujeres prefieren trabajar en pequeños equipos en proyectos en la oficina; y 60 % de los hombres y 47 % de las mujeres prefieren presentarse frente a un grupo en la oficina en lugar de hacerlo desde casa.

De acuerdo con Zoom Video Communications, para satisfacer las necesidades de estos empleados las organizaciones deben apoyar modelos de trabajo flexibles. Al permitir que los colaboradores elijan si van a la oficina o asisten a las actividades de manera virtual, las organizaciones pueden brindar a sus empleados más autonomía en la forma en que estructuran su semana laboral, lo que ayuda a mejorar la productividad y, como resultado, crea un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida. 

Sin embargo, las empresas también deben asegurarse de que sus empleados remotos tengan la capacidad de completar sus actividades con la misma eficacia en un entorno remoto. Brindar a los empleados soluciones dinámicas de videoconferencia , teléfono ,seminario web y chat con capacidades de comunicación asegura debe ser un imperativo, independientemente de si eligen ir a la oficina o no.

Cabe mencionar que la encuesta en línea de SurveyMonkey se realizó del 24 al 28 de febrero de 2021, entre una muestra nacional de 1.560 adultos empleados que han estado trabajando desde casa. Los encuestados fueron seleccionados entre los más de dos millones de personas que realizan encuestas en la plataforma SurveyMonkey cada día. Los datos se ponderaron por edad, raza, sexo, educación y geografía utilizando la Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense de la Oficina del Censo de los Estados Unidos.

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