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La transformación digital poscovid-19 debe incluir la gestión de capital humano

Además de aprovechar la tecnología, la transformación digital en la gestión de capital humano requiere un cambio cultural en las organizaciones, enfocado en el impacto social y la experiencia de los colaboradores, señala VenturesSoft.

La pandemia provocada por la COVID-19 trajo consigo cambios considerables a nivel empresarial, incluyendo en el área de gestión de capital humano, la cual enfrentó desafíos no solo para realizar sus labores diarias a distancia, sino para mantener a los colaboradores estables y en constante comunicación. A raíz del confinamiento, 89 % de las organizaciones mexicanas están considerando la adopción de tecnologías para optimizar sus procesos de gestión de capital humano como parte de su transformación digital, según lo señala la consultora KPMG en su estudio «Perspectivas de la Alta Dirección en México 2021».

Mirelle Kramis y Jorge Kramis.

Frente a este escenario, VenturesSoft, empresa mexicana de software para el sector de Nóminas y Recursos Humanos, propone que, más allá de la implantación tecnológica o la digitalización de procesos y/o servicios, las áreas de Recursos Humanos se enfoquen en una transformación digital que implique un cambio cultural y social en la organización.

Jorge Kramis, director general de VenturesSoft, explicó que la propuesta de su empresa para redefinir la transformación digital en la gestión de capital humano se enfoca en contribuir con el cambio cultural en las organizaciones, ayudar a que las empresas aprovechen las nuevas tecnologías para automatizar los procesos de capital humano, y cambiar el proceso de implantación de los productos Human (el portafolio de aplicaciones ofrecido por la empresa), con el objetivo de impactar a toda la organización.

«Esto se pretende lograr a través de la metodología diseñada por VenturesSoft, Human Centered Change Management, que une dos metodologías del mercado: Human Centered Design y Change Management que garantizan el impacto social en la puesta a punto de los productos y servicios Human, y la aceptación de los nuevos procesos y tecnologías en los colaboradores», comentó, Mirelle Kramis, directora de transformación digital en VenturesSoft, quien señaló que se trata no solo de minimizar los impactos negativos de los cambios dentro de las organizaciones, sino de garantizar la satisfacción de los usuarios.

Con este enfoque, y la penetración en nuevos mercados como el español, la empresa mexicana espera lograr un crecimiento estimado del 7 % este año. «Por más de 10 años hemos tenido crecimientos sostenidos de dos dígitos, equivalente a 15 %, y aunque en 2020 enfrentamos retos, tenemos la plena certeza de que la imperante necesidad de adopción de tecnología, así como nuestra experiencia en el sector de Recursos Humanos y el acompañamiento que le ofrecemos a las empresas, nos permitirá lograr apalancarnos durante 2021», enfatizó el director general.

Portafolio renovado

La directora de transformación digital también presentó el portafolio de soluciones de la empresa, que aprovecha tecnologías como inteligencia artificial, reconocimiento facial y de voz, así como big data, entre otras. Estas soluciones, que se ofrecen desde la nube como parte de la suite Human eLand, son:

  • Human Core: Su solución de base, permite administrar el personal y manejar expedientes digitales.
  • Human Atracción de Talento: Facilita todo el proceso de reclutamiento (requisición, postulación, entrevistas, exámenes hasta la contratación) y optimiza la selección de candidatos a través de Human Pandora, que incluye big data e IA para perfilar desde el principio los CV y seleccionar a los principales candidatos de acuerdo con sus competencias.
  • Human eTime App: Está enfocada en el registro de entradas y salidas de los colaboradores, utilizando reconocimiento facial y de voz, así como detección de la actividad (Liveness Detection) en combinación con balizas bluetooth y GPS para verificar que estén en el lugar correcto con tan solo una selfie tomada desde su teléfono. Esto reemplaza las terminales de control de asistencias y optimiza costos en el mantenimiento de las mismas, y se puede conectar con Human Gestión de Tiempos para la administración de los tiempos de los colaboradores.
  • Human WorkSocial: Es un ambiente social colaborativo que facilita la comunicación organizacional, e incluye una plataforma de aprendizaje en línea llamada Universidad Privada en línea, que brinda herramientas para que la organización desarrolle su propio sistema de capacitación a través de cursos y programas de desarrollo para sus colaboradores. El sistema puede corresponder con el plan de carrera establecido para los colaboradores, de modo que ellos puedan aprender a su propio ritmo.
  • Human Flujos de Trabajo: Es la solución orquestadora de las tareas en el ambiente social colaborativo.

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