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Estudio de IBM: Pandemia impactó las opiniones sobre sostenibilidad

Un 69% de los mexicanos encuestados están dispuestos a cambiar su comportamiento de compra para ayudar a reducir el impacto negativo en el medio ambiente, encontró el más reciente estudio del Institute for Business Value (IBV) de IBM.

La pandemia de COVID-19 aumentó el foco de los consumidores en la sostenibilidad y ha impulsado una mayor disposición a pagar de sus propios bolsillos –o incluso aceptar una reducción de sueldo– por un futuro sostenible, de acuerdo con el nuevo estudio del IBM Institute for Business Value (IBV), que encuestó a más de 14.000 consumidores en nueve países.

Nueve de 10 consumidores encuestados reportaron que la pandemia de COVID-19 afectó sus puntos de vista sobre la sostenibilidad medioambiental, y fue el principal factor mencionado, más que los incendios forestales generalizados/incendios forestales, los desastres debido a eventos meteorológicos y la cobertura de noticias sobre el tema.

La encuesta también reveló diferencias en la opinión del consumidor en todas las geografías. Los estadounidenses encuestados reportaron la menor preocupación por la sostenibilidad, entre muchos temas: solo 51 % de los consumidores estadounidenses dijo que abordar el cambio climático era muy o extremadamente importante para ellos, 18 puntos porcentuales por debajo de la media, en comparación con los encuestados mexicanos que tenían 15 puntos por encima del promedio.

«Los consumidores están cada vez más preocupados y son más expresivos sobre la sostenibilidad, y las empresas necesitan mostrar, no solo decir, su compromiso con este tema tanto para mantener o ganar credibilidad, como para contribuir con un futuro más sostenible», dijo Tonny Martins, gerente general de IBM Latinoamérica. «Hoy, menos de la mitad de los consumidores confían en las declaraciones de las compañías sobre la sostenibilidad ambiental. Como líderes, es nuestro rol colaborar para cambiar este número, aplicando tecnologías innovadoras como IA y blockchain para aprovechar los datos y apalancar juntos más empresas, sociedades y países más sostenibles», afirmó.

Según la encuesta, muchos consumidores están cada vez más dispuestos a cambiar la forma en que compran, viajan, eligen a un empleador e incluso dónde realizan inversiones personales debido a factores de sostenibilidad ambiental.

Empleados dispuestos a ganar menos por trabajar en empresa consciente de sostenibilidad

De acuerdo con la encuesta, 71 % de los empleados y solicitantes de empleo encuestados dicen que las compañías ambientalmente sostenibles son empleadores más atractivos. Además, más de dos tercios de la fuerza laboral potencial completa (es decir, quienes trabajan a tiempo completo o a tiempo parcial, desempleados actualmente en búsqueda de empleo, estudiantes o aprendices de tiempo completo) son más propensos a solicitar y aceptar empleos con organizaciones responsables socialmente y con el medio ambiente, y casi la mitad aceptaría un salario más bajo para trabajar en tales organizaciones.

Al mismo tiempo, menos de la mitad de los consumidores encuestados (48 %) confía en los compromisos corporativos en materia de sostenibilidad, y 64 % de los encuestados espera un mayor escrutinio público el año que viene.

Dado que uno de cada cuatro empleados encuestados en febrero de 2021 planea cambiar de empleador este año, las empresas se enfrentan al creciente riesgo de perder el mejor talento ante más competidores conscientes de la sostenibilidad.

La sostenibilidad ambiental afecta las decisiones de inversión personal

Casi la mitad (48 %) de todos los inversionistas personales encuestados ya consideran la sostenibilidad ambiental en sus portafolios de inversión y 21 % dice que es probable que lo haga en el futuro. Asimismo, 59 % de los inversionistas personales encuestados esperan comprar o vender activos en el próximo año con base en factores de sostenibilidad ambiental.

La mitad de todos los consumidores encuestados está de acuerdo en que la exposición de una empresa al cambio climático impacta el riesgo financiero de los inversionistas. Los encuestados en Brasil reflejan el perfil promedio general (el país es el cuarto mejor listado por nivel de consenso), en tanto los encuestados en India y China reportaron –por mucha diferencia– los niveles más altos de asociación de riesgo climático con riesgo financiero; Alemania, Estados Unidos, Reino Unido y Canadá están entre los más dominados por la incertidumbre.

Compradores y los viajeros pagarán más por la sostenibilidad ambiental

A pesar del gran impacto financiero de la pandemia de COVID-19 en muchas personas, el 54 % de los consumidores encuestados están dispuestos a pagar más por marcas que sean sostenibles y/o ambientalmente responsables.

En adición, el 55 % de los consumidores encuestados reportan que la sostenibilidad es muy o extremadamente importante para ellos al elegir una marca, 22 % más alto que durante la encuesta de IBM antes de la pandemia. Un poco más de seis de cada diez consumidores encuestados dijeron que están dispuestos a cambiar su comportamiento de compra para ayudar a reducir el impacto negativo en el medio ambiente, siendo los consumidores encuestados en India (78 %) y China (70 %) los más dispuestos. Los consumidores encuestados en países de Latinoamérica, México (69 %) y Brasil (66 %), también reportaron un alto grado de voluntad hacia cambiar su comportamiento de compra para ayudar a reducir el impacto negativo en el medio ambiente.

Con respecto a los viajes, casi uno de cada tres encuestados cree firmemente que sus hábitos de viaje personales contribuyen al cambio climático. El 80 % de los consumidores encuestados a nivel mundial informó que está buscando activamente viajar a través de modos de transporte más amigables con el medio ambiente, al menos un poco. En Latinoamérica, el 88 % de los encuestados en México y el 82 % en Brasil dijeron lo mismo.

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