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Trabajo híbrido requerirá más flexibilidad, revela estudio

Más de la mitad de los trabajadores remotos en América Latina siente más libertad para ser ellos mismos, pero 48 % se siente más aislado en el trabajo, a nivel social, en comparación con el promedio mundial, muestra índice de Microsoft.

Los líderes empresariales deben evitar equiparar el trabajo híbrido con el trabajo como lo entendíamos antes y, en cambio, replantearse y repensar las preconcepciones arraigadas al respecto. Esta es una recomendación del índice anual de tendencias laborales de Microsoft, titulado «El siguiente paradigma es el trabajo híbrido: ¿estamos listos?», que además revela siete tendencias del trabajo híbrido que los líderes empresariales deben conocer.

«Las elecciones que hagan hoy impactarán a sus organizaciones en los próximos años. Estos momentos requieren de una visión clara y de una mentalidad de crecimiento», señaló Jared Spataro, vicepresidente corporativo para Microsoft 365. «Estas decisiones impactarán todo, desde cómo moldean su cultura empresarial, cómo atraen y retienen al talento, hasta cómo fomentan de forma más eficiente la colaboración y la innovación».

Los hallazgos sugieren que, en este último año, la naturaleza del trabajo ha cambiado de manera fundamental: las tendencias de colaboración en Microsoft Teams y Outlook sugieren que nuestras redes se han contraído, pero el trabajo híbrido las revivirá; el tiempo dedicado a las reuniones se ha más que duplicado a nivel mundial, y se recibieron más de 40 mil millones de correos electrónicos en el mes de febrero de este año, en comparación con el anterior; el trabajo se ha vuelto más humano, pues casi 40 % de los encuestados dice que se sienten más cómodos al ser ellos mismos durante su jornada laboral en comparación con antes de la pandemia. Uno de cada seis ha llorado con un colega este año.

El estudio muestra, igualmente, que estamos en la cúspide de una disrupción en el lugar de trabajo, pues un 73 % de los trabajadores encuestados quiere que continúen las opciones de trabajo remoto flexible, las publicaciones de trabajo remoto en LinkedIn aumentaron más de cinco veces durante la pandemia y más del 40 % de la fuerza laboral global ha comenzado a considerar dejar a su empleador este año, y 46 % planea mudarse ahora que puede trabajar de manera remota. 

La investigación global incluyó estudios en cuatro países de América Latina: Argentina, Brasil, Colombia y México y mostró que los trabajadores remotos:

  • Tienden menos al agotamiento: 31 % de los trabajadores en América Latina se siente exhausto (frente al 39 % del promedio mundial) y 42 % se siente sobrecargado de trabajo (frente al 54 % del promedio mundial).
  • Sienten más libertad para ser ellos mismos: 54 % de los trabajadores remotos en América Latina se sienten más propensos a ser ellos mismos en el trabajo, en comparación con el año pasado (frente al 44 % del promedio mundial).
  • Se sienten más aislados a nivel social en el trabajo: 49 % de los trabajadores en América Latina dice que sus interacciones con compañeros de trabajo han disminuido (frente al 40 % del promedio mundial).
  • Es menos probable que consideren cambiar de empleo: 53 % de los trabajadores en América Latina ha considerado un cambio de carrera durante el año (frente al 46 % del promedio mundial).En resumen, abordar el trabajo flexible impactará en quién se queda, quién se va y quién se une a la empresa. 

Tendencias del trabajo híbrido

Microsoft también informó que su reporte revela siete tendencias del trabajo híbrido que cada líder de negocios necesita conocer mientras entramos a esta nueva era del trabajo: 

  1. El trabajo flexible llegó para quedarse;
  2. Los líderes no están en contacto con los empleados: necesitan un llamado de atención;
  3. La alta productividad enmascara una fuerza laboral exhausta;
  4. La Generación Z está en riesgo, será necesario reactivarla;
  5. La reducción de las redes pone en peligro la innovación;
  6. La autenticidad estimulará la productividad y el bienestar;
  7. En un mundo laboral híbrido, el talento está en todas partes.

Además, el Índice de Tendencias Laborales identifica cinco estrategias que los líderes empresariales pueden considerar al comienzan a realizar el necesario cambio:  

  • Crear un plan para impulsar que sus colaboradores tengan una flexibilidad extrema.
  • Invertir en espacios y tecnología para unir los mundos físico y digital. 
  • Combatir el agotamiento digital desde arriba.
  • Dar prioridad a la reconstrucción del capital social y la cultura empresarial.
  • Repensar la experiencia del empleado para competir por los mejores y más diversos talentos.

«Durante la pandemia, hemos observado una rápida aceleración de ciertas tendencias previas a COVID. Pero quizá una de las tendencias más emocionantes es el aumento del trabajo a distancia. Conforme la oportunidad de trabajo remoto y el movimiento de talentos se democraticen, veremos una expansión de habilidades en todo el país. Este es el momento para que los líderes empresariales aprovechen la oportunidad de acceder a diferentes habilidades y talentos que antes no estaban disponibles para ellos», señaló Karin Kimbrough, economista en jefe en LinkedIn.

El Índice de Tendencias Laborales 2021 de Microsoft describe los hallazgos de un estudio hecho a más de 30 mil personas en 31 países, y analiza miles de millones de señales agregadas de productividad y mano de obra en Microsoft 365 y LinkedIn. También incluye perspectivas de expertos que han estudiado por décadas la colaboración, el capital social y el diseño de espacios en el trabajo. 

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