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El talento digital será palanca de cambio en el mercado laboral

La transformación del talento en las organizaciones se ha convertido en una de las prioridades para que las compañías se reinventen en el nuevo contexto global, dice la consultora everis.

Ante las nuevas condiciones que la transformación digital ha traído al mercado, características como la agilidad, velocidad y simplicidad son fundamentales para que las organizaciones enfrenten los retos del entorno y mejoren sus capacidades de respuesta. Esto, a su vez, impulsa la demanda de talento con habilidades digitales en la región, según dio a conocer el más reciente Estudio Talento Digital Latam de everis, consultora de negocios y tecnología del grupo NTT Data.

«La transformación digital es considerada como una reinvención integral de las empresas bajo un enfoque estratégico, operativo, tecnológico y hasta humano, y un principio clave recae no solo en migrar la operatividad hacia canales y/o plataformas digitales, sino en identificar cómo los nuevos desarrollos tecnológicos pueden fungir como facilitadores de nuevos modelos de negocio y, en el nuevo contexto generado por la pandemia, este proceso de transformación debe ser convertido en acciones urgentes para las organizaciones se adecuen al nuevo escenario, mirando las nuevas necesidades organizativas sin dejar de tomar en cuenta las aspiraciones de este nuevo talento», explica Carlos Company, líder de Digital Strategy Americas y responsable por la oferta de talento y transformación de everis para la región Américas.

El ejecutivo manifiesta que, actualmente, han cambiado los parámetros bajo los cuales las empresas deben ser competitivas, lo que, según el estudio, ha tenido un gran impacto en la delimitación y definición de los perfiles y competencias requeridos por el talento humano. Por ello, la atracción y el desarrollo de profesionales con las habilidades digitales requeridas se han vuelto los principales retos del área de Recursos Humanos.

De acuerdo con los resultados del estudio, 81 % de las empresas considera la digitalización como principal palanca de cambio en la demanda de talento. Sin embargo, la falta de integralidad y de experiencias, así como escasez de ciertos perfiles digitales hace que el 55 % de las empresas admitan enfrentar una gran dificultad en la búsqueda del talento requerido a la vez que observan dificultades para poner en marcha las estrategias adecuadas para el desarrollo de sus equipos, ya que 60 % afirman aún no contar con un plan y/o programa de desarrollo de talento.

Sobre cómo afrontar al nuevo ecosistema digital, el 57 % de los entrevistados en la encuesta de everis considera que el área de RR. HH. tiene una participación significativa en la definición de la estrategia de transformación digital, mientras que cerca del 70 % están de acuerdo en que dicha área debe sufrir una redefinición estratégica de sus objetivos y funciones a través de tres prácticas clave: implementación de metodologías innovadoras, renovación de plataformas tecnológicas, y revisión de la experiencia del empleado

En cuanto a la búsqueda de nuevos perfiles, el 65 % de los participantes expresaron la necesidad de un cambio en las habilidades y competencias profesionales como resultado del desarrollo acelerado de las tecnologías relacionadas con analítica, automatización e inteligencia artificial.

Leylah Macluf, directora del área de talento y transformación de everis para la región Américas,  afirma que «las compañías tienen que repensar su trabajo y organización para maximizar el aporte de valor del recurso humano a los retos del negocio. El área de RR. HH. tiene un papel estratégico en la preparación del talento frente a los impactos y los desafíos que implican nuevos modelos de negocios, nuevas operaciones y una nueva manera de trabajar».

El estudio desarrollado por everis contó con la participación de líderes de Recursos Humanos de 51 empresas de diferentes industrias de México, Colombia, Perú, Brasil y Chile, quienes se enfrentan al reto de replantear sus estrategias.

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