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La privacidad tiene un papel fundamental a partir de la pandemia, revela Cisco

Un estudio global destaca inquietudes importantes sobre la privacidad durante la pandemia, debido al rápido cambio al trabajo a distancia masivo y la necesidad de utilizar la información sobre la salud de los individuos.

En un momento de preocupación e incertidumbre debido a la pandemia, se ha requerido repentinamente, y a veces de forma obligatoria, que las personas compartan su información personal para ayudar a frenar la propagación del COVID-19. Al mismo tiempo, las personas han cambiado gran parte de sus rutinas en línea, acelerando una tendencia que habría llevado años en condiciones normales. Estos cambios a gran escala en la interacción humana y el compromiso digital plantearon muchos problemas de privacidad de datos para las empresas que pretenden cumplir la ley, detener la propagación de la pandemia y respetar los derechos individuales. Así lo reveló el cuarto Estudio Sobre la Privacidad de los Datos 2021 (2021 Data Privacy Benchmark Study) de Cisco sobre las prácticas de privacidad de las empresas en todo el mundo.

El reporte, que constata una mayor relevancia de la protección de la privacidad durante la pandemia y el aumento de los beneficios para las empresas que adoptan sólidas medidas de privacidad, muestra que los consumidores y el público en general están cada vez más preocupados por el uso de sus datos personales.

El estudio global anual se basa en una encuesta independiente y anónima que analizó las respuestas de 4.700 profesionales de seguridad y la privacidad en 25 países, y exploró las opiniones sobre la legislación de privacidad y la aparición de métricas de privacidad que se informan a la dirección ejecutiva. 

Otras conclusiones clave del informe son:

La privacidad es mucho más que una cuestión de cumplimiento, ya que las empresas la consideran ahora una prioridad y un derecho humano fundamental.

Un 60 % de las empresas dicen que no estaban preparadas para los requisitos de privacidad y seguridad que implica el cambio al trabajo remoto, y 87 % de los consumidores expresaron su preocupación por la protección de la privacidad de las herramientas que necesitaban utilizar para trabajar, interactuar y conectarse a distancia.

Para manejar estos retos, 93 % de las organizaciones apeló a sus equipos de privacidad para que les ayudaran a superarlos, y ahora 90 % de las organizaciones informan de los indicadores de privacidad a sus directivos y consejos de administración.

Hay un cambio en el mercado hacia la estandarización de la privacidad como un requisito no negociable a la hora de digitalizar y avanzar en los objetivos empresariales.

Más de 130 jurisdicciones ya han aprobado leyes generales de privacidad, y casi el 80 % de los encuestados consideran que estas leyes tienen un impacto positivo

La mayoría de la gente está de acuerdo en compartir información sanitaria para la seguridad en el lugar de trabajo y la respuesta ante una pandemia, pero se siente incómoda con otros usos, como la investigación.

El 57 % está a favor de que los empresarios utilicen los datos para contribuir a la seguridad en los lugares de trabajo, mientras que menos de la mitad está a favor del seguimiento de la ubicación, el rastreo de contactos, la divulgación de información sobre personas infectadas y el uso de información individual para la exploración.

La privacidad y el ecosistema más amplio de la ciberseguridad desempeñarán un papel clave en nuestro camino hacia el crecimiento económico y la recuperación de la pandemia de COVID-19.

A medida que las economías y las comunidades comiencen a recuperarse, surgirán muchos retos importantes que pondrán a prueba el modo en que los gobiernos, las empresas y los individuos recopilan, gestionan y protegen los datos personales, equilibrando al mismo tiempo los derechos individuales con el interés público.

La inversión en privacidad sigue siendo atractiva, ya que el 75 % de las organizaciones ven un valor empresarial significativo en términos de mitigación de las pérdidas de seguridad, mejora de la agilidad y la innovación, mejora de la eficiencia operativa y mejora de la lealtad y la confianza de los clientes

Más de un tercio de las empresas obtienen beneficios que duplican su inversión.

"La privacidad ha alcanzado la madurez: Se reconoce como un derecho humano fundamental y se eleva a una prioridad de misión vital para la dirección ejecutiva", señaló el vicepresidente y director de privacidad de Cisco, Harvey Jang. "Con el aumento acelerado de demanda para trabajar desde cualquier lugar, la privacidad ha adquirido una mayor importancia para impulsar la digitalización, la resiliencia corporativa, la agilidad y la innovación”.

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