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La infraestructura de nube crecerá cerca de 27% en América Latina para 2021

La consultora IDC proyecta que las soluciones de nube que más crecerán el próximo año en América Latina serán PaaS con casi 37% e IaaS con más de 29%; el Saas aumentará casi 20%.

La adecuación de la infraestructura tecnológica, especialmente de la nube, es un elemento clave para que las empresas puedan salir de la crisis generada por la pandemia de covid-19, siempre y cuando responda a las demandas del negocio, clientes y mercado, indicaron directivos de IDC, dentro del seminario virtual Future of Digital Infraestructure & Multi-cloud.

Pietro Delai, gerente de Programas de Software y Soluciones en Cloud para Latinoamérica de la consultora, explicó que, para 2021, las organizaciones necesitarán revisar su infraestructura de TI con base en las demandas del negocio, tomando en cuenta los cambios que ha dejado la contingencia, pues la experiencia de los clientes se ubicó como uno de los elementos más estratégicos.

“Hoy, el diferenciador para las compañías es la asertividad en la relación con las personas, que requiere de soluciones de inteligencia artificial y aprendizaje automático para ser más ágiles, y un CRM más activo e inteligente”, argumentó.

Delai agregó que al interior de las compañías también se cambiarán los procesos, se integrará el trabajo desde casa en las políticas de recursos humanos, se impulsará la automatización en los procesos de negocio y TI, y se agilizará la relación de la infraestructura de TI y del negocio. Además, se deberá mirar todo el ecosistema –socios, clientes y proveedores–, especialmente en la parte de crear una cadena de suministro más integrada y con distintas alternativas, para evitar problemas de desabasto como los generados por la contingencia sanitaria.

Esta transformación deberá ser soportada por una infraestructura de TI más ágil y escalable, con la nube como una de las alternativas con mayor crecimiento. De acuerdo con las encuestas de IDC en América Latina, las soluciones de IaaS crecerán para 2021 en 29,4% en comparación con este año, mientras que PaaS lo hará en 36,9% y Saas en 19,9%.

En el caso de México, Edgar Fierro, vicepresidente y director general de la firma en el país, destacó que, actualizando sus pronósticos, se espera un crecimiento para los siguientes cuatro años de 32,7% en las soluciones de infraestructura como servicio.

Las nuevas organizaciones requieren nuevas formas de infraestructura

Juan Pablo Seminara, gerente de Soluciones Empresariales para IDC Latinoamérica, destacó que un nuevo tipo de empresa resiliente está emergiendo. De acuerdo con el ejecutivo, en el futuro, la economía mundial estará basada en empresas transformadas digitalmente. IDC proyecta que 52% de las compañías globales para 2023 impactarán en el PIB global de manera digital.

“A medida que se transforman las organizaciones, van notando que la infraestructura centralizada en un data center (DC) tradicional, ya sea interno o en la nube, comienza a quedarles limitada para el procesamiento de la información dentro de las fronteras de la organización, debido a que la digitalización demanda obtener más datos del entorno, ya sea de sensores, objetos, animales y personas que trasmiten constantemente su información”, puntualizó.

En este escenario de crecimiento digital, la pandemia de covid-19 afectó las organizaciones, las cuales deberán pasar por un ciclo de recuperación. En América Latina, de acuerdo con la encuesta realizada por IDC en septiembre pasado, 48% de las empresas indicaron que se encontraban en la segunda etapa de la contingencia, enfocándose en el manejo eficiente del ROI, 22% dijeron que están alcanzando la resiliencia operativa y 10% ha comenzado a innovar para competir en la nueva realidad.

Esta situación afectó las prioridades del negocio, apuntó la consultora. A principios de año, las principales iniciativas de las empresas se dirigían al incremento en la productividad (59%), la reducción de costos (57%) y el desarrollo o mejora de un producto o servicio (29%). Para septiembre, las inversiones pasaron a enfocarse en mejorar la adquisición de clientes (50%), que antes estaba en el quinto lugar; aumentar la productividad (44%), que bajó a la segunda posición; y desarrollar un nuevo producto o servicio, que aumentó su importancia a 40%. Esto, según IDC, significa que las empresas están acelerando su digitalización respecto al inicio del 2020.

En el caso de la inversión tecnológica, las prioridades también cambiaron. Al principio de año, la primera área era seguridad (58%), luego soluciones de inteligencia de negocio (38%), y la optimización y consolidación de la infraestructura de TI (32%). Para septiembre, el tercer rubro pasó a la primera posición, con una preferencia de 45%, seguido por la infraestructura en la nube (IaaS) con 39%, que anteriormente estaba en la octava posición, con 20%. La seguridad pasó al tercer lugar, con 35% de las intenciones de compra.

Seminara concluyó que, aunque es una época desafiante, es el momento de hacer realidad la transformación digital: “Gracias a la interacción de sistemas core, de nube y edge se podrá avanzar más rápidamente hacia este paradigma de empresa inteligente que guarda mucha sinergia con las prioridades actuales, tanto en el mundo como en la región”.

El ejecutivo mencionó tres acciones concretas que las empresas pueden desarrollar para avanzar en su digitalización:

  1. Migrar o modernizar los sistemas de registros.
  2. Construir y extender plataformas digitales.
  3. Monetizar las inversiones de las nuevas plataformas.

El siguiente evento digital de IDC para América Latina, titulado Future of Industry Ecosystems se realizará el 24 de noviembre.

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