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Trabajadores en México desean tener flexibilidad en la nueva normalidad del trabajo

El trabajo remoto durante la pandemia ha cambiado las normas culturales de la sociedad sobre el lugar de trabajo y hoy 90 % de los empleados en México desean tener la posibilidad de elegir entre trabajar en casa o en una oficina.

A raíz de la cuarentena ocasionada por la pandemia, se tuvo que hacer un ajuste en la forma de trabajo para poder realizarlo desde casa. De acuerdo con la encuesta sobre la Fuerza Laboral del Futuro (Workforce of the Future), comisionada por Cisco, los empleados en México quieren conservar varios elementos positivos que surgieron en la nueva forma de trabajo, tales como la implementación de elementos tecnológicos innovadores (84 %) y trabajar en equipo a pesar de estar dispersos (81 %).

En la encuesta, realizada por Censuswide, participaron más de 25.000 empleados basados en oficinas en 27 mercados de Europa, Medio Oriente, Rusia, Asia y América Latina, entre ellos Brasil y México, a quienes se les preguntó sobre sus expectativas a partir del 2021. Los resultados muestran que este es un momento decisivo que reta las normas culturales sobre el lugar de trabajo. 

De acuerdo con Cisco, a pesar de que, a nivel global, 7 % de los encuestados trabajaban desde casa la mayor parte del tiempo antes de la cuarentena, en México esta cifra era de solo 4,61 %; ahora, una gran mayoría espera mantener esta autonomía. Si bien esto no es igual para todos (89,61 % en el país desea tener una mayor decisión en definir cómo y cuándo quieren usar los espacios de trabajo), la encuesta encontró que 36,27 % desea trabajar en casa la mayor del tiempo después de la cuarentena, y solo ir a la oficina una vez a la semana o para reuniones clave; en tanto 15 % desea que se les permita cada semana decidir las horas de trabajo y desde dónde hacerlo.

Reflexionando sobre los últimos seis meses, en México el 81 % tiene una mejor apreciación de los beneficios y retos de trabajar en casa. Entre los cambios positivos producidos están: Los líderes han mostrado una mayor confianza en sus equipos de trabajo para realizarlo bien a distancia (49,9 %); los empleados han podido tener un mejor balance de vida-trabajo, con 78,53 % que respondió que han podido incorporar el ejercicio a su rutina diaria. De igual manera, 51 % desea viajar menos para usar de manera más productiva el tiempo y por el impacto que tiene en el ambiente.

Sobre los resultados, Isidro Quintana, director general de Cisco México, comentó: “La pandemia y la rápida adopción de tecnologías digitales están cambiando la forma de trabajar. Vemos que nuevos esquemas están surgiendo: la gente quiere tener flexibilidad y la posibilidad de elegir dónde trabajar. Además, al estar los equipos más dispersos, puede necesitar una nueva cultura laboral”.

El ejecutivo agregó que “es crítico que la tecnología utilice inteligencia artificial, sensores de ambiente y analítica avanzada para empoderar a los empleados, trabajar por objetivos, mantener a los equipos conectados y productivos en cada locación con ciberseguridad, al tiempo que en los espacios de oficina se debe incrementar las medidas de seguridad desde el punto de vista de la salud, y en ello la tecnología también puede apoyar”.

Tecnologías de colaboración y habilidades digitales, bases para el desarrollo

El estudio también mostró que, si se les diera la oportunidad de ser el CEO de la empresa, los empleados primero pondrían atención en la comunicación y la colaboración. Para que esto ocurra en México, 89,9 % de los empleados considera que las organizaciones necesitan proveer a sus empleados con la misma tecnología que tienen en el trabajo para su casa, y así asegurar que puedan comunicarse y colaborar entre sí (91,08 %).

De hecho, 65 % de los encuestados mexicanos respondieron que uno de los elementos positivos más destacados con esta cuarentena es la prueba de que los empleados no necesitan estar en el mismo lugar para tener una colaboración efectiva.

Casi la mitad de los participantes en el país señalaron que, con el tiempo que tienen trabajando en casa en lugar de en la oficina, se sienten más saludables (41,47 %) y con un mayor apoyo (42,94 %).

Los empleados creen que, entre los elementos prioritarios del presupuesto para sus organizaciones, deben estar la inversión en las tecnologías requeridas para el trabajo remoto y utilizar la tecnología para hacer de la oficina un lugar seguro desde el punto de vista de la salud. Adicionalmente, empleados de todas las edades también solicitan mayor conocimiento: 90,39 % de los encuestados en México piensan que el entrenamiento en tecnología y desarrollo de habilidades digitales serán fundamentales para el éxito del negocio en 2021.

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