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Lexmark presentó tres mejoras a su oferta de soluciones en la nube

El monitoreo de dispositivos de terceros, liberación de impresión sin contacto y un catálogo de aplicaciones gratuitas ahora están disponibles para los socios de Lexmark.

Lexmark presentó dos nuevas funciones para su oferta de servicios en la nube para socios, que incluyen el monitoreo de dispositivos de terceros y la liberación de impresiones sin contacto; asimismo, puso a su disposición un amplio catálogo gratuito de aplicaciones premium. De acuerdo con el fabricante de soluciones enfocadas en imagen e impresión, estas nuevas características permitirán que sus socios brinden un mejor y más eficiente servicio a sus clientes.

CFM ahora recopila datos de dispositivos de terceros

Además de facilitar la configuración de las impresoras y mantener actualizado el sistema con la última versión recomendada, la gestión de dispositivos basada en la nube de Lexmark permite administrar las impresoras de esta marca desde cualquier lugar del mundo, sin necesidad de ir al sitio o estar en la misma red local.

Pero ahora, señaló el fabricante, Lexmark Cloud Fleet Management (CFM) permite a sus socios recopilar datos en la red de impresión de sus clientes y en los dispositivos de Lexmark. "El monitoreo de impresoras de terceros fue la solicitud número uno de nuestros socios que utilizan CFM", dijo Brock Saladin, vicepresidente senior y director de Ingresos en Lexmark. "Estamos orgullosos de ofrecer esta significativa mejora, que les permite a los socios recopilar datos de forma remota de dispositivos Lexmark y de otras compañías, sin tener que ir al sitio".

Saladin agregó que, durante la pandemia, la empresa pudo ver a nivel global los desafíos que existen en la gestión de flotas en sitio. “Además de ser costoso, lento de implementar, y una molestia para reparar y reconfigurar, los socios se han enfrentado a problemas de acceso y preocupaciones de seguridad de los empleados. Lexmark CFM permite a los socios mantener toda la infraestructura de impresión de sus clientes desde una herramienta integrada, ya sean pequeños o medianos negocios”, agregó Saladin.

El fabricante detalló que Lexmark CFM captura datos selectos, incluida la información de identificación de la impresora, los niveles de suministros, el recuento de páginas y el estado y las alertas de dispositivos y suministros, mediante el Simple Network Management Protocol (SNMP) de impresoras de terceros.

El catálogo extendido de aplicaciones premium es gratuito

Lexmark dijo que ha facilitado el acceso del conjunto de aplicaciones que permiten a los socios de Lexmark brindar un mejor servicio a los dispositivos administrados en la nube, y que las aplicaciones premium son gratuitas para los socios. Ahora, al utilizar CFM se pueden implementar fácilmente desde su oficina, sin costo y proporcionar valiosos servicios adicionales a los clientes.

Por ejemplo, Solution Composer, permite al socio crear automáticamente un flujo de trabajo específico para las necesidades de un cliente, adaptado a industrias clave; en tanto las aplicaciones Escanear a RightFax y Escanear a SharePoint permiten escanear y soltar al integrar opciones de extremo. La aplicación Card Authentication proporciona control de acceso a los dispositivos del cliente, por lo que los usuarios pueden acceder solo a las funciones aprobadas.

La liberación de impresiones sin contacto proporciona un entorno más seguro

Como parte de Lexmark Cloud Print Management y Lexmark Print Management en las instalaciones, los socios de Lexmark ahora pueden ofrecer a sus clientes una función de liberación de  impresión sin contacto para facilitar la sana distancia en el lugar de trabajo.

La liberación de impresión sin contacto de Lexmark permite a los usuarios realizar trabajos sin tocar el panel. Un usuario se acerca a la impresora, escanea su credencial para autenticarse y todos los trabajos que están a su nombre en la cola de impresión se imprimirán automáticamente. En la acreditación inicial, aparecerá un cuadro de diálogo con un botón de cancelación con un retraso de tres segundos para detener la acción de impresión si es necesario. Esta función se puede configurar a nivel de organización y está disponible con los productos de liberación de impresión LPM (basados ​​en las instalaciones) y CPM (basados ​​en la nube).

La tendencia de gestionar documentos e impresiones respaldados por software basado en la nube seguirá creciendo y, de acuerdo con IDC, un tercio de las empresas con menos de 500 empleados habrán adoptado políticas estructuradas de este tipo el próximo año. “La pandemia mundial ha acelerado esta tendencia y es fundamental que equipemos a nuestros socios con las herramientas necesarias para captar esta creciente demanda”, dijo Saladin. “En Lexmark continuaremos actualizando nuestras ofertas en la nube (Cloud Print Management, Cloud Fleet Management y Cloud Connector) para permitirle al canal que ofrezcan funciones de valor agregado y experiencias destacadas a sus clientes”.

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