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Los usuarios exigen respuestas en cadena a los mensajes de Microsoft Teams

Los usuarios de Microsoft han acudido a un foro para solicitar respuestas en cadena a los mensajes de Teams. La función para organizar conversaciones grupales ya es posible en Slack y Webex Teams.

Los usuarios de Microsoft Teams están frustrados con la demora de la compañía en proporcionar una función de respuesta en cadena que los ayudaría a concentrarse solo en las conversaciones de mensajes que les conciernen.

La capacidad de responder a mensajes específicos dentro de una conversación en forma de hilos ha sido durante mucho tiempo una opción en los competidores de Teams, WhatsApp, Slack y Webex Teams. También es una opción en la versión para teléfonos inteligentes de Teams.

Más de 28.000 personas en el foro de comentarios de usuarios de Teams votaron por la función de hilos en la versión de escritorio de Teams, mientras que 2.600 usuarios comentaron sus inquietudes. La función de chat de mensajes de Teams ha estado pendiente desde 2016.

"En pocas palabras, estoy acostumbrado a la función de WhatsApp, Line y FB [Facebook] Messenger", dijo Vincent vom Kothen, consultor de animación digital de Ricoh Australia. "Es muy útil resaltar [que] estás respondiendo al comentario específico de alguien en un chat grupal".

La cantidad de tiempo que ha pasado desde que se solicitó la función fue un punto de frustración para muchos usuarios. Algunos, como Syed Zaid bin Rashid, jefe de operaciones y desarrollo comercial de la sucursal de VavaCars en Pakistán, calificaron la función de mensaje de Teams como "crucial" para algunos procesos comerciales. Otros dijeron que su ausencia dio lugar a malentendidos.

"La función de respuesta que no está presente en la versión de escritorio no tiene ningún sentido", dijo Sebin Benjamin, facilitador técnico de la empresa de capacitación tecnológica Mission Ready HQ.

La opción de hilo de Teams no es la única característica que esperan los usuarios. Más de 25.000 usuarios en el foro de comentarios desean acceder a varias cuentas en Teams a la vez. Según Microsoft, actualmente se está trabajando en la función.

Mientras tanto, Microsoft está implementando su integración de Tareas en Teams, una combinación de tres herramientas previamente separadas, a lo largo de septiembre. El lanzamiento es parte de una serie de anuncios del gigante tecnológico relacionados con Teams. Incluyen acceso al software de diagramación de la compañía, Visio, directamente desde una pestaña dentro de Teams, y una función de notas adhesivas para el hardware de colaboración Microsoft Whiteboard.

Las tareas en Teams permitirán a los usuarios acceder a sus aplicaciones de planeación y pendientes, Planner y To Do, en Microsoft Outlook sin salir de Teams. Es otro movimiento que los clientes llaman muy retrasado, pero que fue recibido con tibios elogios.

"Me encanta el anuncio, pero creo que primero deben corregir los fundamentos de Office 365", dijo Tony Beretini, director ejecutivo de la empresa local de servicios y entrega Get Local Inc. "Traté de trasladar a mis contratistas externos a Tareas para poder administrar fácilmente todo en una sola herramienta, pero desafortunadamente, la configuración y el sistema no son lo suficientemente intuitivos".

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