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Prioridades estratégicas en la transformación del sector financiero

El 27 % de todos los ataques cibernéticos ocurridos hasta la fecha durante este año se han dirigido al sector de la salud o al financiero, según datos de VMware Carbon Black.

Las instituciones financieras se están modernizando para atender las demandas de una nueva era digital en la que todos quieren acceder de manera segura a sus datos financieros, en cualquier momento y lugar. La adaptación al cambio hoy es fundamental y los líderes de TI y los responsables de la innovación de la industria financiera deben responder con mayor agilidad a esta nueva realidad para reaccionar más rápido ante la disrupción.

Durante décadas, las personas confiaron en las organizaciones de servicios financieros por su comodidad, familiaridad y fiabilidad. Con los cambios en el mercado impulsados por los avances tecnológicos, las instituciones se vieron obligadas a implementar nuevos modelos bancarios, de servicio al cliente y de seguridad. Esto no ha cambiado el interés que tienen los delincuentes por atacar al sector financiero, lo que se refleja en que, desde principios de febrero hasta finales de abril de 2020, los ataques dirigidos a este sector han crecido un 238 %, de acuerdo con los datos de la plataforma de seguridad de nube VMware Carbon Black.

Si bien las causas más comunes de fallos de los sistemas son las vulnerabilidades del sistema operativo (27 %), seguido por ataques a las aplicaciones web (13,5 %) y el ransomware (13 %), de acuerdo con los resultados del primer informe sobre amenazas de ciberseguridad de VMware, titulado “Extended Enterprise Under Threat”, una encuesta complementaria posterior reveló que la pandemia ha impulsado los ataques de ciberdelincuentes. De hecho, 88 % de los profesionales de ciberseguridad dijo que los volúmenes de ataques aumentaron al trabajar más empleados desde sus casas, y el 89 % dijo que sus organizaciones han experimentado ciberataques de malware relacionado con el covid-19.

Por ello, es imprescindible que las instituciones financieras enfoquen su transformación con una base digital inteligente que haga posible una infraestructura tecnológica de servicios financieros moderna y segura. Siguiendo esta premisa, VMware dio a conocer algunas prioridades estratégicas para la banca digital:

  1. Modernización de TI para poder hacer negocios en cualquier lugar. Modernizar la infraestructura para cumplir con las expectativas de los clientes y generar nuevos modelos de negocios reduce los costos y la complejidad tecnológica, al tiempo que se automatizan líneas de negocios para evitar los cuellos de botella operativos y mejorar la agilidad, disponibilidad y prestación de servicios de TI.
  2. Movilizar a los empleados para mejorar su rendimiento. La tecnología móvil brinda a los asesores financieros y a los embajadores digitales de las sucursales la facilidad de trabajar fuera de las oficinas tradicionales, integrando el control de acceso, la administración de aplicaciones y la de terminales de múltiples plataformas. Un esquema de espacio de trabajo digital ayuda a las empresas a optimizar las operaciones, la productividad y la seguridad.
  3. Proteger y asegurar los datos, donde sea que se transfieran y almacenen. Las instituciones financieras pueden reforzar la seguridad de los datos y proteger la marca para dar una mayor confianza al cliente con la seguridad intrínseca, minimizando los riesgos de una estrategia de movilidad en dispositivos propios sin comprometer la seguridad.

“La cantidad y los tipos de aplicaciones mediante las cuales se ofrecen servicios financieros han cambiado. No solo hay muchas más, sino que están distribuidas en entornos en la nube y en las instalaciones”, comentó Rafael Solares, director general de VMware México. “El consumo de aplicaciones también cambió, por lo que una organización debe contar con más terminales y dispositivos perimetrales para cumplir con las demandas de personalización de banqueros y clientes. Una base digital inteligente permite controlar el desarrollo y suministro de todas las aplicaciones: las nativas de la nube pública o privada, las híbridas o las tradicionales en las instalaciones”, indicó.

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