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Inteligencia artificial ayudará a eliminar prejuicios y potenciar a empleados

Talento inclusivo, empleados empoderados y expertise en inteligencia artificial son las tres claves para que las empresas lleven su transformación digital hacia el futuro, explica un estudio de Dell Technologies presentado durante su reciente foro.

De acuerdo con los resultados del estudio «Futuro del Trabajo», elaborado por Dell Technologies México en conjunto con el Institute for the Future (IFTF) y Vanson Bourne, el 94% de los líderes mexicanos encuestados planea utilizar las tecnologías emergentes para mejorar la productividad de su fuerza de trabajo. El estudio fue presentado durante la conferencia magistral en el Dell Technologies Forum, que reunió a más de 1.400 participantes en Expo Santa Fe de la Ciudad de México.

Para el reporte, en el que participaron más de 4.600 entrevistados en más de 40 países, Dell Technologies y el IFTF se propusieron explorar el impacto que esas tecnologías tendrán en la economía para el año 2030, cuando los investigadores pronostican que las tecnologías emergentes y las asociaciones hombre-máquina transformarán la economía, eliminarán las antiguas fricciones e introducirán nuevas formas de hacer negocios y crear valor.

La investigación refleja que el 79% de los líderes mexicanos encuestados espera utilizar las nuevas tecnologías para eliminar los prejuicios a la hora de decidir una contratación; y que el 70% está abierto a trabajar con máquinas para potenciar sus capacidades.

«La realidad extendida potenciará la colaboración digital; personas en distintas partes del mundo podrán mirar, tocar e interactuar entre ellas para trabajar en proyectos que se desarrollen en tiempo real. Estamos en un mundo donde la colaboración estrecha entre humanos y máquinas incluirá la inteligencia artificial. Sin embargo, los humanos se diferenciarán de las máquinas por su pensamiento e inteligencia emocional», comentó Juan Francisco Aguilar, director de Dell Technologies México.

Más adelante, Allison Dew, directora ejecutiva de marketing de Dell Technologies, habló acerca de las enormes posibilidades que traerá la tecnología y el «data capital» a todas las compañías. Ella invitó al escenario a Karen McElhatton, CIO de McLaren, quien compartió con los asistentes la sociedad entre Dell Technologies y McLaren y resaltó la tecnología utilizada en los autos McLaren de la Fórmula 1, así como los planes para implementar inteligencia artificial en sus procesos.

Finalmente, Charles Araujo, analista en Intellyx y escritor, habló de las ventajas de construir ecosistemas digitales para ganar en la era digital, así como del rendimiento impulsado por TI y cómo las métricas pueden transformar los servicios y operaciones de TI.

Resultados sociales y de sostenibilidad

Durante el evento se compartieron los resultados de la iniciativa Legacy of Good de Dell Technologies, planteados desde 2013 con objetivos sociales y de sostenibilidad ambiciosos para implementar su tecnología a fin de mejorar la vida de las personas y el futuro del planeta.

Algunos de los logros presentados en materia de impacto social fueron:

  • Se recuperaron más de 900 millones de toneladas de artículos electrónicos usados mediante programas de reciclado responsable, como Dell Reconnect, una asociación con Goodwill, y los servicios de reventa y reciclado de recursos de Dell (se alcanzó el objetivo para el año 2020 antes de lo programado).
  • Se reutilizaron más de 45 mil toneladas de contenido, plástico y otros materiales sostenibles reciclados en nuevos productos (se alcanzó el objetivo para el año 2020 antes de lo programado).
  • Se brindaron cinco millones de horas de servicio a comunidades a nivel mundial mediante iniciativas centradas en: voluntariado basado en las habilidades, asesoría para estudiantes y desarrollo de nuevas soluciones de tecnología sin fines de lucro (se alcanzó el objetivo de horas de servicio para el año 2020).
  • Se asignaron más de 3.000 millones de dólares al año a proveedores diversos en programas de la cadena de suministro y se continúa cumpliendo con los requisitos de Billion Dollar Roundtable.

«En Dell Technologies creemos firmemente que la apertura de oportunidades y un gran clima organizacional de inclusión es un imperativo para todas las empresas. Un ambiente diverso e inclusivo garantiza que Dell Technologies es un lugar donde todos quieren trabajar, nuestro equipo tiene sentido de pertenencia y nuestros valores son reflejados a nuestros clientes», indicó Brian Reaves, director de diversidad e inclusión en Dell, Inc.

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