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Resiliencia de TI requiere herramientas más simples, dice encuesta

Una encuesta sobre el estado de la resiliencia de TI concluyó que la copia de seguridad, DR y BC caen en un continuo de disponibilidad de datos, y muchas organizaciones quieren fusionarlos.

Una encuesta global reciente de profesionales de TI encontró que casi todos ellos experimentaron un ataque malicioso exitoso en el último año, y la mayoría de los ataques llevaron a datos irrecuperables. De manera abrumadora, los profesionales de TI dijeron que quieren converger las herramientas de respaldo y recuperación de desastres para reducir los costos y la complejidad.

La encuesta sobre el Estado de Resiliencia de TI consistió en 500 encuestados distribuidos globalmente. IDC realizó la encuesta y presentó los resultados en ZertoCon 2019.

Según la encuesta, el 89% de los encuestados dijo que sufrió un ataque malicioso exitoso en los últimos 12 meses, y el 56% dijo que estos ataques llevaron a algunos datos irrecuperables. Quizás la complejidad de TI es parte del problema. El estudio también encontró que el 93,4% de los encuestados quieren converger herramientas de protección de datos.

El sesenta por ciento de los encuestados residen en América del Norte, con un 20% cada uno en las regiones de Europa, Oriente Medio y África y Asia-Pacífico. Los encuestados eran profesionales de TI de una gama de verticales que incluían manufactura, servicios profesionales y financieros.

El director de investigación de IDC, Phil Goodwin, sugirió que la copia de seguridad, la recuperación de desastres (DR) y la continuidad del negocio son simplemente formas diferentes de lograr la resiliencia de TI. Dijo que todos eran procesos similares que, en su esencia, crean copias de datos que usted puede utilizar para restaurar cuando algo malo les sucede a los originales.

«Cuando piensa en ello, la copia de seguridad es solo un mecanismo de replicación de datos», dijo Goodwin durante un discurso de apertura de ZertoCon. «No podemos tener entornos y pruebas separadas. Deben estar integrados sin problemas».

Históricamente, las organizaciones han usado productos separados para manejar la copia de seguridad, DR y el archivo de datos. Este enfoque también crea silos para esas funciones. Naveen Chhabra, analista senior de Forrester Research, dijo que esta separación no es estrictamente necesaria, pero ha sido el resultado de cómo los proveedores han construido y categorizado sus ofertas en las últimas décadas.

Los proveedores de protección de datos se han movido para converger funciones de almacenamiento secundario en los últimos años a través de plataformas únicas diseñadas para proteger y administrar datos en dispositivos locales y nubes públicas.

El director de investigación de IDC, Phil Goodwin, habló en ZertoCon 2019.

«Como dirección, esta convergencia del respaldo, el archivo y DR suena bien. [Su separación] ha sido esencial no por propósito, sino por la forma en que se desarrollaron y alinearon las soluciones de la industria», dijo Chhabra. «El gran desafío ahora sería cambiar los viejos hábitos y procesos que las organizaciones han desarrollado durante décadas».

Goodwin dijo que si bien es imposible evitar la pérdida de datos por los ataques cibernéticos, no es imposible construir sistemas para restaurar esos datos después de que ocurra un ataque. Sin embargo, las organizaciones siguen perdiendo datos.

Según la encuesta, estas son las principales razones que llevan a datos irrecuperables:

  • El 59,8% de los encuestados dijo que la pérdida de datos ocurrió en la brecha entre instantáneas.
  • El 53% dijo que su sistema de copia de seguridad o recuperación falló.
  • El 48% dijo que era un error humano.
  • El 41,6% dijo que las cintas con datos de respaldo se perdieron o dañaron.

«Aparte de los errores humanos, todas estas son causas totalmente evitables», dijo Goodwin.

El resto, concluyó, podría resolverse con la tecnología y la capacitación adecuadas. Una combinación de sistemas de búsqueda o creación con objetivos de puntos de recuperación más cortos, probar y refinar con frecuencia el sistema de recuperación y trasladar la cinta para la copia de seguridad reduciría significativamente los datos irrecuperables.

Goodwin dijo que los resultados de la encuesta mostraron que muchas organizaciones están muy conscientes de sus deficiencias. Más de la mitad de los encuestados se autoevaluaron a sí mismos como inferiores al promedio en lo que respecta a la resiliencia empresarial, es decir, la capacidad de su organización, y no solo de TI, para capear un evento perturbador.

«En general, dentro de la industria, hay un nivel muy bajo de resiliencia», dijo Goodwin en una entrevista fuera del escenario. «Casi una cuarta parte de las organizaciones se califican a sí mismas como ad hoc en lo que se refiere a DR y resiliencia empresarial. Con eso, quiero decir que no tienen un plan, ninguna persona [y] ninguna infraestructura».

Los resultados completos de la encuesta Estado de la Resiliencia de TI 2019 se publicarán más adelante este año. Puede encontrar el informe de resiliencia de 2018 aquí.

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