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Deloitte y ServiceNow anuncian acuerdo estratégico

Ambas empresas apuntan a liberar nuevos productos, activos y soluciones basados en ServiceNow para ayudar a sus clientes a acelerar su viaje de transformación digital.

La consultora Deloitte y el proveedor de servicios en la nube ServiceNow dieron a conocer que firmaron un nuevo acuerdo estratégico para acelerar la transformación digital empresarial dentro del marco de la conferencia Knowledge 2019 de ServiceNow en Las Vegas.

Según el convenio, ambas empresas planean desarrollar, coordinar y comercializar conjuntamente nuevos productos, activos y soluciones desarrollados en Now Platform para ayudar a los clientes a brindar experiencias digitales ininterrumpidas en toda la compañía, a mejorar los flujos de trabajo y a incrementar la productividad.

«Nos entusiasma llevar nuestra relación con ServiceNow a un nuevo nivel», dijo Janet Foutty, presidente y CEO de Deloitte Consulting LLP. «Esta colaboración unirá la transformación de procesos empresariales, el manejo de cambios organizacionales y la experiencia en implementación tecnológica de Deloitte con la plataforma de ServiceNow para crear nuevas soluciones empresariales que ayuden a impulsar los esfuerzos de transformación digital de nuestros clientes», resaltó.

«Adoptar soluciones en la nube para ofrecer grandes experiencias y desatar la productividad es imperativo para todas las organizaciones de la actualidad», dijo John Donahoe, presidente y CEO de ServiceNow. «En conjunto, Deloitte y ServiceNow ayudarán a las organizaciones a acelerar su viaje de transformación digital y a crear valor empresarial a escala con innovadores productos, activos y soluciones empresariales».

Además de las ofertas de tecnología, los clientes tendrán mayor acceso a la propiedad intelectual y los aceleradores de Deloitte –mejores prácticas para entregar proyectos de forma más eficiente– en un esfuerzo por mejorar procesos, ingresos, retención y productividad. Los sectores de la industria prioritarios, en un inicio, incluyen: Servicios gubernamentales y públicos, telecomunicación, medios y tecnología, ciencias de la vida, banca, energía, servicios de salud y manufactura.

Los productos, los activos y las soluciones que sean producto de esta participación conjunta también aprovecharán la fuerza de los ecosistemas empresariales al colaborar con otros proveedores tecnológicos y de servicios para acelerar la innovación y el crecimiento de formas estratégicas, creativas, ágiles y adaptables. DeloitteASSIST, una tecnología habilitada con voz que transforma la comunicación con los pacientes en hospitales, es un ejemplo del tipo de activo que surge de la colaboración del ecosistema de Deloitte con ServiceNow y uno de los proveedores de asistencia virtual más populares del mundo.

El acuerdo señala que Deloitte fungirá como el socio principal de lanzamiento para el producto Finance Operations Management de ServiceNow. Con el tiempo, la solución incluirá una variedad de aplicaciones para apoyo de los flujos digitales en la organización financiera. La primera aplicación, Finance Close Automation, es una extensión natural de los flujos y las capacidades de plataforma de ServiceNow, desarrollada para ayudar a los equipos de finanzas y contabilidad a digitalizar los flujos de trabajo para reducir riesgos en el cierre financiero, mejorar la satisfacción de los equipos y acelerar el proceso de cierre financiero.

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