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Un negocio digital es un negocio conectado, dice KuppingerCole

Las empresas deben desbloquear datos, repensar la administración de la identidad y el acceso y capitalizar la inteligencia artificial en la era digital, dice KuppingerCole.

El negocio digital es un negocio conectado, según Martin Kuppinger, analista principal de KuppingerCole.

«Las empresas deben desarrollar la capacidad de organizar datos, identidades, inteligencia artificial (IA) y servicios para permitir nuevas aplicaciones y servicios para negocios digitales», dijo en la European Identity & Cloud Conference 2019 en Munich.

«Apunte a conectarse a las identidades: No las administre usted mismo, organice los servicios y no invente lo que ya existe; segregue los datos de las aplicaciones para que puedan usarse y no estén bloqueados, y use IA como servicio para aumentar su uso de los datos para crear nuevos servicios para impulsar el negocio digital», dijo.

Estas fueron las principales recomendaciones de Kuppinger en su presentación de apertura sobre navegar por la gestión de identidad y acceso (IAM) en la era digital, donde los consumidores, las empresas, los datos y la inteligencia artificial están todos conectados.

Desde la perspectiva del consumidor, dijo, es importante comprender que los consumidores desean tener algunas identidades reutilizables sobre las que tienen control, que funcionen para todos los dispositivos, que sean seguros y que no tengan procesos engorrosos de «conocer a su cliente».

Desde una perspectiva empresarial, Kuppinger dijo que dos grandes tendencias fueron hacia el intercambio de datos e IA.

«Este es un cambio fundamental porque se trata de una cadena de suministro totalmente diferente», dijo. «Los datos y los servicios de TI se están convirtiendo cada vez más en parte de la cadena de suministro, donde las empresas consumen servicios basados ​​en datos, lo que está cambiando la forma en que tratamos los datos».

«Como resultado, debemos pensar más en compartir datos y API compartidas [interfaces de programación de aplicaciones] porque los datos son el combustible de lo que está sucediendo en la transformación de las empresas».

En la era digital, dijo Kuppinger, las empresas deben garantizar que los datos se vuelvan consumibles como un servicio que se puede monetizar, compartir y utilizar para diversos fines comerciales. «Y esto requiere que desbloqueemos los datos», dijo, para que sean accesibles a los servicios y las tecnologías basadas en IA que se ejecutan sobre los datos.

A la luz de la transformación digital de los negocios, dijo Kuppinger, la identidad tiene que cambiar o evolucionar aún más. En el pasado, la identidad ha evolucionado desde la administración de usuarios hasta la administración de identidades, la federación de identidades y la administración de identidades del consumidor.

«El próximo paso que debemos hacer en el contexto de compartir datos y servicios es pasar a una identidad pública, universal y compartida», dijo, y agregó que en este nuevo ecosistema era esencial segregar identidades, aplicaciones y datos.

«Si separamos los datos, los hacemos reutilizables en una variedad de contextos de negocios diferentes de una manera mucho más flexible, y lo que usted necesita son microservicios, que entregan desde una perspectiva arquitectónica la agilidad necesaria y se pueden utilizar en una variedad de formas y orquestadas para reaccionar a la demanda empresarial».

Desde una perspectiva de TI empresarial, Kuppinger dijo que el negocio en la era digital consiste en conectar a todos con cada servicio. «Se trata de tener un servicio de identidad consistente que nos ayude a conectar a todos (empleados, socios y clientes) a todos estos servicios (en la nube, federados o heredados)».

Por esta razón, dijo, las empresas deben considerar repensar su identidad y acceder a las arquitecturas de administración. «Necesitamos pensar en lo que yo llamo un ‹tejido de identidad›, algo que nos ayuda de una manera consistente y nos permite conectar a todos con todos los servicios».

Crear aplicaciones y servicios que generen ingresos para el negocio, dijo Kuppinger, se trata de reunir los datos, las identidades y la inteligencia artificial necesarios. «El negocio digital es un negocio conectado», concluyó.

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