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Grupo Prada adopta Oracle Cloud para mejorar su eficiencia operativa

La reconocida empresa de moda espera aprovechar las soluciones para optimizar su gestión de inventario y poder ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Para respaldar la eficiencia de todos sus procesos de retail, Grupo Prada decidió adoptar un conjunto de soluciones tecnológicas avanzadas de Oracle que también ayudarán a la compañía a analizar los datos históricos y las demandas actuales del mercado en su red de retail global de 634 tiendas, con lo cual contarán con una mejor información sobre la cual tomar decisiones comerciales y brindar una experiencia única a sus clientes.

Con Oracle Retail Cloud Services Merchandise Financial Planning, Assortment y Item Planning, el Grupo Prada optimizará su proceso de comercialización, incluyendo ventas y pronósticos, análisis de rendimiento, margen, abierto a la compra, gestión de inventario, cadena de suministro y asignación de inventario. La implementación de esta solución llevará a un análisis más informado de los objetivos del grupo y una mayor capacidad para establecer nuevos presupuestos y asignarlos de forma más precisa.

El grupo también podrá fortalecer sus relaciones con los clientes en el punto de compra con Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service y Oracle Retail Xstore Point of Service. Las dos soluciones brindarán visibilidad en tiempo real de todos los detalles relacionados con el cliente en cada punto de contacto, ofreciendo una experiencia de compra personalizada.

«Al integrar las tecnologías digitales avanzadas de Oracle con nuestras operaciones, podremos desbloquear un valor creciente dentro de nuestro negocio y ofrecer más oportunidades a nuestra base de clientes global. Nuestra colaboración con Oracle es parte de una estrategia más grande, centrada en mejorar nuestro grupo con una fuerte inversión en tecnología para aumentar la eficiencia y la eficacia operativa», dijo Lorenzo Bertelli, director de marketing y comunicación del Grupo Prada.

«Para las marcas de lujo, brindar una experiencia de marca única y positiva es primordial», dijo Mike Webster, vicepresidente senior y gerente general de Oracle Retail. «Ya sea que estén comprando en Milán, San Francisco o en línea, los clientes del Grupo Prada esperan que el inventario sea fresco, actualizado y disponible. Con Oracle, la compañía podrá comprender y anticipar mejor la demanda de los clientes y optimizar los surtidos de inventario en consecuencia para garantizar que cada conexión de marca dé como resultado un cliente satisfecho», señaló.

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