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La migración a SAP S/4HANA aún es solo un plan para la mayoría de clientes

De acuerdo con una nueva encuesta realizada por ASUG, la mayoría de los usuarios de SAP planean mudarse a S/4HANA eventualmente, pero hoy están enfocados en otras prioridades de TI, les falta de confianza en S/4HANA o aún necesitan construir un caso de negocios.

La mayoría de los clientes de SAP están planeando una migración a SAP S/4HANA, pero se están tomando su tiempo para llegar allí.

Una encuesta reciente realizada por el Grupo de Usuarios de SAP (ASUG) de las Américas reveló que el 56% de los encuestados planea pasar del Componente Central de SAP ERP (ECC) a S/4HANA, pero no ha tomado ninguna medida concreta para llegar allí. Otro 32% de los encuestados ha comenzado a realizar la mudanza o ya está disponible en S/4HANA. Aún así, el 12% dijo que no tiene planes de mudarse a S/4HANA en absoluto.

ASUG quería ver a dónde se dirigen las tendencias de migración de SAP S/4HANA, en lugar de proporcionar su informe anual sobre el desempeño de SAP, según Geoff Scott, CEO de ASUG.

«No estamos interesados ​​en descubrir qué les gusta o no a las personas. Pero estamos mirando el ecosistema más amplio de SAP, donde los clientes y las organizaciones de TI están gastando más o menos, o donde están buscando mano de obra más directa o contrato de trabajo», dijo Scott. «Se trata de los indicadores más amplios sobre cómo se está moviendo todo el ecosistema y cuáles son las tendencias y qué es lo que las está configurando».

ASUG realizó el estudio anual sobre el estado de la comunidad en diciembre de 2018, y recopiló respuestas de 443 de sus miembros. La mayoría de los participantes se identificaron como no gerentes en su organización (41%), seguidos por gerentes (38%), vicepresidentes o vicepresidentes senior (5%), ejecutivos de nivel C (3%) y otros niveles (13%) .

Esperando una migración de SAP S/4HANA

Las razones para esperar a pasar a S/4HANA abarcaban toda la gama. Los encuestadores dieron las siguientes razones:

«En general, hay una sensación general de que quieren hacerlo, lo están planeando, están recopilando datos e información, y están buscando casos de uso que impulsen un caso de negocios», dijo Scott.

Él identificó algunas características para las organizaciones que han hecho o han comenzado a hacer el cambio:

  • Tienden a ser adoptadores tempranos de la tecnología que pueden hacer casos de negocios dirigidos por TI.
  • Han tenido que presentar un caso de negocios en torno a factores externos de TI, como una fusión o adquisición.
  • O bien, han necesitado hacer una actualización del sistema y ven el movimiento como una oportunidad.

Sin embargo, la razón principal por la que las organizaciones están tomando un enfoque de esperar y ver es debido a la complejidad de una migración a S/4HANA.

«Estos son movimientos complicados que requieren capital humano para que esto ocurra, y no se puede hacer de la noche a la mañana», dijo Scott. «Se tiene que asignar recursos y tiempo, y están tratando de encajar eso en un calendario ya lleno de mejoras y cambios y otras cosas que están tratando de hacer».

SAP planea terminar el soporte para SAP ECC en 2025, lo que Scott dijo debería motivar a los clientes a migrar a S/4HANA. La motivación adicional debe provenir de la necesidad de que las aplicaciones centrales de back-office como SAP ECC alcancen el ritmo de innovación para las aplicaciones de front-office, dijo.

«En algún momento, el sistema central tiene que ponerse al día con el ritmo de la innovación en otras áreas», dijo Scott. «Las organizaciones están gastando mucho en innovación de mercadotecnia, como la tecnología de front office, donde hay muchos rumores, pero el front office y el back office tienen que estar sincronizados».

Un lento movimiento hacia S/4HANA.

Las tecnologías emergentes serán significativas

Sin embargo, parece que la necesidad de innovar se está afianzando en las organizaciones. Los resultados de la encuesta sugieren que el 81% de los encuestados espera que las tecnologías emergentes, como la IA, tengan un impacto significativo en su negocio en los próximos dos años. Eso es un aumento del 15% en comparación con el informe Estado de la Comunidad de 2018.

Sin embargo, Scott advirtió que el interés en las tecnologías emergentes no siempre resulta en la implementación.

«La inteligencia artificial y el aprendizaje automático parecen ser muy reales y muy presentes en la mente de la base de clientes», dijo. «Por otro lado, mientras todos hablan de ello, es posible que no sepan qué hacer al respecto».

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