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Este contenido es parte de Guía Esencial: Guía esencial: Transformación digital, por las buenas y las malas
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Líderes empresariales revelan retraso en la transformación digital a nivel mundial

Solo 5% de los negocios a nivel mundial se definieron como líderes digitales, igual que en 2016, y son los mercados emergentes los que más avanzaron, mostró el más reciente índice de transformación digital de Dell Technologies.

El 86% de los líderes empresariales admiten que la transformación digital debería estar aún más generalizada en todas sus organizaciones, en tanto casi todos los negocios (97%) creen que tendrán dificultades para cumplir con las cambiantes exigencias de los clientes en un plazo de cinco años y más de la mitad (55%) aún teme que su organización quede rezagada. Esos fueron algunos de los hallazgos del más reciente Índice de transformación digital de Dell Technologies.

La empresa, en colaboración con Intel y Vanson Bourne, encuestó a 4.600 líderes empresariales de empresas de tamaño mediano a grande de todo el mundo para obtener un puntaje de los esfuerzos de transformación de sus organizaciones.

El estudio reveló que los mercados emergentes son los que tienen mayor madurez digital: India, Brasil y Tailandia lideran la clasificación mundial, seguidos por México y Colombia. En contraste, los mercados desarrollados están quedando rezagados: Japón, Dinamarca y Francia recibieron los puntajes de madurez digital más bajos. De hecho, los mercados emergentes confían más en su capacidad de impulsar cambios que “someterse a ellos” (53%), en comparación con el 40% en las naciones desarrolladas.

Rezagados digitales

El Índice de transformación digital de Dell Technologies se basa en el primer índice que realizó la empresa, lanzado en 2016. La comparación entre ambos reportes destacó que el proceso ha sido lento y las organizaciones se esfuerzan por mantener el ritmo veloz del cambio. El 51% de los negocios cree que tendrán dificultades para cumplir con las cambiantes exigencias de los clientes, mientras uno de cada tres teme que quedará rezagado en un plazo de cinco años.

Además, a pesar de que el porcentaje de nuevos usuarios digitales aumentó, no hubo mejoras en los primeros puestos. Casi cuatro de cada diez (39%) negocios aún se encuentran entre los dos grupos de referencia con menor madurez digital: los rezagados digitales y los seguidores digitales.

“En el futuro próximo, cada organización deberá ser una organización digital, pero nuestra investigación indica que la mayoría todavía tiene un largo camino por delante”, afirmó Michael Dell, director ejecutivo y presidente de Dell Technologies. “Las organizaciones deben modernizar su tecnología para aprovechar la oportunidad sin precedentes que representa la transformación digital. El momento de actuar es ahora”, señaló.

Grupos de referencia

Descripción

Valor global actual

Valor global en 2016

Valor actual  de México  

Valor de México en 2016

Líderes digitales

La transformación digital está integrada en su ADN

5%

5%

4%

7,3%

Nuevos usuarios digitales

Tienen inversiones e innovación y un plan digital maduro

23%

14%

31%

17,7%

Evaluadores digitales

Adoptan gradualmente la transformación digital, y planifican e invierten para el futuro

33%

34%

49%

39,3%

Seguidores digitales

Realizan muy pocas inversiones digitales y, lentamente, comienzan a planificar para el futuro

30%

32%

14%

28,3%

Rezagados digitales

No tienen un plan digital; las inversiones y las iniciativas implementadas son limitadas

9%

15%

2%

7,3%

Obstáculos para la transformación y planes para mejorar

El reporte también sugirió que los líderes empresariales se encuentran al borde de una crisis de confianza, y el 91% no puede avanzar debido a obstáculos persistentes, tales como: Cambios normativos y legislativos (desde el lugar 8 en 2016); falta de tecnología adecuada para trabajar a la velocidad del negocio (en el mismo lugar que en 2016); falta de recursos y presupuesto (principal prioridad en el 2016); sobrecarga de información (desde el lugar 10 en 2016); y falta de apoyo por parte de la alta dirección (desde el lugar 3 en 2016).

Casi todos los líderes (98%) creen que sus organizaciones tendrán dificultades para probar que son confiables en los próximos cinco años. Adicionalmente, el 35% no confía en que sus organizaciones cumplirán con las normativas (como la normativa general de protección de datos de la Unión Europea) y 26% no confía en que sus organizaciones protegerán los datos de los empleados o los clientes.

Para permitir la transformación, los líderes hablaron de prioridades e inversiones comunes, las cuales incluyen un mayor enfoque en la fuerza de trabajo, seguridad y TI. El 64% desarrolla habilidades y talentos digitales internos, por ejemplo, con capacitación de programación para los empleados, un aumento respecto del 27,3 % en 2016.

De acuerdo con el informe, las principales inversiones en tecnología en los próximos tres años serán en tecnología de internet de las cosas, ambientes de nube múltiples, ciberseguridad, enfoque centrado en el procesamiento y sistemas cognitivos.

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