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Servicios en la nube de Lexmark facilitan la administración remota y la impresión segura

El fabricante de soluciones de generación de imagen lanzó un conjunto de servicios administrados que mejora la seguridad de los trabajos de impresión y facilita la labor del canal.

Lexmark presentó Lexmark Cloud Services, un conjunto de soluciones en la nube diseñadas para ayudar a las empresas a eliminar la carga de TI para administrar su infraestructura de impresión. Las soluciones también ayudarán a sus socios de negocio a ahorrar tiempo y dinero gestionando los dispositivos de sus clientes de forma remota.

"Según el informe de Gartner, publicado en junio de 2018, “Cómo el duopolio de nubes en la oficina afecta a las estrategias de TI”, para 2021, más del 70% de las empresas serán provistas sustancialmente con capacidades de nube en sus oficinas. Es crucial que lo hagan de una manera que minimice los riesgos de seguridad y genere mayores eficiencias", dijo Allen Waugerman, vicepresidente senior y director de tecnología de Lexmark.

"Nuestro conjunto de servicios está diseñado específicamente para simplificar el camino hacia la nube reduciendo los requisitos de infraestructura para la impresión, simplificando la administración de dispositivos y proporcionando soluciones de impresión que mejoran la productividad, la seguridad y la flexibilidad", señaló.

La oferta de servicios Lexmark en la nube incluye:

  • Lexmark Cloud Print Management (CPM): Proporciona una versión de impresión segura con flexibilidad de implementación para satisfacer las necesidades de cada cliente, incluyendo una opción híbrida que mantiene los trabajos de impresión dentro del firewall, sobre todo para aquellos entornos que tienen limitaciones de banda ancha, o que así lo requieran por cuestiones de cumplimiento.
  • Lexmark Cloud Fleet Management: Permite a los socios de canal de Lexmark administrar dispositivos de sus clientes forma remota. Los técnicos del canal pueden actualizar el sistema, las aplicaciones y la configuración desde cualquier ubicación, ahorrando tiempo y dinero.
  • Análisis en tiempo real: Todos los servicios en la nube de Lexmark están respaldados con un panel de análisis en tiempo real, que ofrece un vistazo al instante de toda la actividad de impresión, copiado y escaneado en la empresa, lo que permite tener una mejora continua basada en la toma de decisiones basada en datos. El panel de control proporciona estadísticas en tiempo real sobre los niveles de uso en individuos, unidades de negocio, dispositivos u oficinas, lo que permite a las organizaciones identificar oportunidades adicionales de ahorro de costos y exportar datos para análisis adicionales.
  • Lexmark Cloud Connector: Conecta sin esfuerzo a los usuarios con los archivos alojados en sitios populares para compartir contenido, como Box, Dropbox, Google Drive y OneDrive. Una vez registrados, los usuarios pueden acceder, almacenar, imprimir, escanear y cargar el servicio desde la nube que elijan.

Lexmark indicó que su gestor de impresión desde la nube o CPM mantiene guardados los trabajos de impresión enviados en un apartado personal del usuario hasta que éste se identifique en una impresora y pueda liberar los trabajos. Esto permite al usuario elegir la impresora más conveniente en cualquier lugar de la empresa, asegura que los documentos no reclamados con información confidencial no se encuentren a la vista de todos, y elimina el desperdicio de los documentos que se imprimen, pero nunca son recuperados de la bandeja de impresión.

La solución mantiene los trabajos de impresión dentro del firewall, enviando solo los metadatos del trabajo de impresión a la nube para permitir los reportes y el análisis, y permite a TI deshacerse del costo y los dolores de cabeza de los servidores de impresión, las colas de impresión y la administración de controladores de impresión. Es compatible con impresión móvil desde teléfonos inteligentes y tabletas con Android, así como desde iPhone o iPad.

En cuanto a la gestión de flotas a través de la nube, esta solución facilita que los socios técnicos del canal de Lexmark tengan acceso remoto seguro a los dispositivos Lexmark de sus clientes dentro de un portal fácil de usar. A través de este, los técnicos asociados pueden actualizar el firmware y la configuración de seguridad de varios dispositivos; ver, administrar y configurar los dispositivos y aplicaciones de Lexmark de cada cliente; solucionar problemas; recuperar recuentos de páginas; y configurar fácilmente todos los dispositivos. Como resultado, los socios de negocios ahorran tiempo y costos de viaje, al tiempo que abordan de forma rápida y eficiente las inquietudes de sus clientes.

"Configurar dispositivos de forma presencial puede ser un esfuerzo costoso y que requiere mucho tiempo para el canal", dijo Sammy Kinlaw, vicepresidente de Canal Mundial y ventas OEM para Lexmark. "La función de administración remota en Lexmark Cloud Fleet Management reduce el tiempo necesario para configurar los sistemas de días a minutos, lo que permite a nuestros socios actualizar el firmware de toda la flota con solo unos pocos clics".

Waugerman subrayó que la plataforma de servicios en la nube de Lexmark aporta un enorme valor a sus clientes y socios. "La capacidad de proporcionar a los usuarios una versión de impresión segura y, al mismo tiempo, eliminar la infraestructura de impresión interna se alinea con las iniciativas de la nube de nuestros clientes. Lexmark continuará con nuevas y emocionantes ofertas de servicios en la nube en los próximos meses", afirmó.

Los servicios en la nube de Lexmark están disponibles directamente con el fabricante. 

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