BACKGROUND IMAGE: Carsten Reisinger - stock.adobe.

Este contenido es parte de Guía Esencial: Guía Esencial: Las comunicaciones unificadas invaden la empresa
Noticias Manténgase informado sobre las más recientes actualizaciones de productos y noticias de tecnología empresarial.

En un cambio estratégico, Avaya expande su portafolio de teléfonos con SIP abierto

Avaya está duplicando la decisión de abrir su hardware al software de proveedores de UC competidores con el lanzamiento de más de una docena de nuevos teléfonos con SIP abierto.

Avaya planea lanzar aproximadamente 20 teléfonos SIP abiertos adicionales a principios del próximo año, duplicando la decisión estratégica de hacer que su hardware sea compatible con el software de cualquier proveedor, incluso mientras intenta desarrollar su telefonía en la nube.

Avaya ingresó al mercado de SIP abierto en mayo de 2017 con el lanzamiento de un teléfono de escritorio, un teléfono de sala de conferencias y dos modelos de teléfonos con pantalla táctil Avaya Vantage.

La adopción de dispositivos SIP abiertos representa un cambio significativo para la compañía, que durante años dominó el mercado local de PBX y vendió teléfonos que solo eran compatibles con su software patentado.

Avaya se está preparando para revelar 13 teléfonos SIP abiertos adicionales, lo que eleva el total a 17, y el proveedor dijo que su cartera de SIP abierto incluiría más de 20 dispositivos a principios de 2019. La compañía planea anunciar las noticias en una conferencia organizada por uno de sus principales competidores: Cisco, que recientemente adquirió el proveedor de PBX en la nube BroadSoft.

"Queremos ser agnósticos con respecto a la plataforma", dijo Steve Brock, director de marketing de teléfonos de escritorio de Avaya, en una entrevista. "Queremos ir más allá del software Avaya y ofrecer la experiencia de escritorio de Avaya a cualquier plataforma de UC".

Entre los nuevos modelos de SIP abierto, Avaya planea anunciar tres teléfonos de escritorio, dos teléfonos de sala de conferencias, cuatro teléfonos inalámbricos y un modelo adicional de Avaya Vantage. El proveedor también lanzará tres teléfonos diseñados para su uso en hoteles.

Todos los teléfonos son piezas de hardware que Avaya vende junto con sus servicios de telefonía. El proveedor ha reprogramado el software que se ejecuta en los dispositivos para que sean compatibles con los planes de llamadas basados en IP de cualquier proveedor de comunicaciones unificadas.

Avaya ha pasado la mayor parte de 2018 intentando transformarse en un negocio primordialmente de nube, después de que años de disminución de los ingresos locales, y el hecho de no haber abrazado la nube con la suficiente rapidez, precipitó una declaración de bancarrota a principios de 2017.

Sin embargo, la industria podría ver la adopción de los teléfonos SIP abiertos del proveedor como un reconocimiento de que Avaya probablemente seguirá siendo un actor insignificante en el mercado de PBX en la nube en el corto plazo, al menos.

En el mercado de la telefonía en la nube, Avaya sigue a los proveedores jóvenes de nube pura como RingCentral, 8x8, Vonage y Fuze, así como a los proveedores tradicionales como Cisco y Mitel, que agregaron un número significativo de puestos de PBX en la nube a través de adquisiciones en 2017 y 2018.

El aumento de PBX de nube ha aumentado la demanda de teléfonos SIP abiertos. Se espera que el mercado de los dispositivos crezca a una tasa promedio de 11,8% anual entre 2017 y 2024, según Frost & Sullivan.

Polycom, que fue recientemente adquirida por el fabricante de auriculares Plantronics, ha sido un líder en el mercado de SIP abierto. Pero Avaya está en una buena posición para perturbar el mercado dado que tiene una sólida reputación como fabricante de teléfonos.

La estrategia de Avaya es hacer teléfonos de escritorio que incluyan muchas de las mismas funciones avanzadas que los usuarios esperan de sus teléfonos móviles. Los teléfonos Avaya Vantage vienen con una pantalla táctil a color y pueden ejecutar aplicaciones de Android. El dispositivo puede incluso traducir conversaciones en tiempo real.

"La decisión de Avaya de profundizar en el mercado de SIP abierto con un nuevo ejército de dispositivos SIP abiertos modernos, centrada en mejorar la experiencia del usuario y admitir una interesante gama de características y capacidades, es ciertamente una decisión inteligente del proveedor", dijo Alaa Sayeed, analista de Frost & Sullivan.

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close