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Creatividad hará que humanos no sean relegados por la tecnología, dice presidente de Fujitsu

El presidente de Fujitsu ha afirmado que los humanos no deben preocuparse por la automatización porque siempre se necesitará gente y creatividad para la innovación.

La pasión y la creatividad es lo que evitará que las personas se “queden atrás” por tecnologías como la automatización,...

dijo el presidente de Fujitsu, Tatsuya Tanaka.

Hablando en el Fujitsu Forum en Múnich, Tanaka afirmó que aunque a los humanos les preocupan que las tecnologías como la automatización los expulsará del lugar de trabajo, las personas siempre son el factor principal en la innovación y la transformación debido a las ideas que tienen.

"Esa pasión de alguien que quiere hacer una diferencia inspira a otros", dijo. "Reúne a la gente y muchas innovaciones han nacido de esta manera".

Centrándose en el último mantra de "co-creación" de la compañía, Tanaka afirmó que las empresas se encuentran "en medio de una gran transformación digital. Tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la internet de las cosas (IoT) conducirán a grandes cambios en nuestros negocios” y ninguna empresa por sí sola puede impulsar todo el cambio.

Él mencionó la sociedad de transformación de Fujitsu con Microsoft como un ejemplo de cómo la firma está trabajando con otras compañías para trabajar juntas en la flexibilidad y formas creativas de trabajar para lograr el "potencial completo" de ambas compañías al tiempo que promueve el "bienestar de los empleados".

Muchos expertos creen que la creatividad es clave para crear productos innovadores, ya que alienta a las personas a pensar fuera de la caja.

El jefe de la firma para Europa, Oriente Medio, África e India (EMEAIA), Duncan Tait, dijo que las organizaciones "no estarán en la misma forma en los próximos cinco años" y que "las nuevas ideas crean un nuevo valor".

Al referirse a una de las encuestas recientes de Fujitsu, afirmó que la gente dijo abrumadoramente que la creatividad, la agilidad y la confianza de la sociedad eran imperativas para su éxito.

"Una enorme cantidad de personas dijo que la creatividad es un tema", dijo. “Estas organizaciones citaron a las personas como críticas para su éxito. Es la gente la que está impulsando la transformación digital para el mundo".

También se centró en las habilidades sociales, que son cada vez más importantes en la era de la automatización, como la "innovación y colaboración" que hacen que las personas sean importantes en el proceso de creación y adopción de nuevas tecnologías, que es algo difícil de emular con tecnologías como la IA y la automatización.

Dando ejemplos de cómo Fujitsu ha trabajado con clientes en la transformación digital, citó al banco holandés ING, a la firma sueca Securitas y a la Oficina de Correos de Gran Bretaña como estudios de casos en los que el enfoque en tener a las personas adecuadas complementaba la implementación de la tecnología.

ING, aunque es el tercer banco más grande de Alemania, no tiene sucursales en el país, sino que se organiza en "tribus y escuadrones" para brindar servicios al cliente y la Oficina Postal tiene 11.500 sucursales en el Reino Unido que atienden a 40-60 millones de clientes cada mes , por lo que las personas están en el centro de lo que hacen.

"Para mí está claro que las personas hacen la diferencia, y un enfoque en las personas y los clientes es esencial para tener éxito en la economía en la que trabajamos actualmente", dijo Tait.

La compañía también anunció en el Fujitsu Forum que estaría reestructurando su negocio para aumentar los márgenes de ganancia y centrarse en convertirse en una empresa orientada al servicio.

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