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Este contenido es parte de Guía Esencial: Guía Esencial: Las comunicaciones unificadas invaden la empresa
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Microsoft lanza el servidor Skype for Business 2019

El servidor de Skype for Business 2019 incluye varias características nuevas de nube híbrida y simplifica la ruta de migración del producto local a los equipos de Microsoft basados en la nube.

Microsoft ha lanzado el servidor 2019 para Skype for Business, reafirmando su compromiso con el producto local durante varios años más, incluso mientras empuja a los clientes a la suite Office 365 basada en la nube.

Skype for Business 2019 ampliará el soporte para clientes locales hasta al menos 2023. También mejora la seguridad de la plataforma al agregar soporte para la versión 1.2 del protocolo Transport Layer Security para proteger las comunicaciones digitales.

Pero el servidor de 2019 no incluye ninguna actualización sustancial de funciones en las instalaciones. En su lugar, Microsoft se ha centrado en facilitar que las empresas comiencen a utilizar ciertas funciones de la nube, incluso manteniendo llamadas, mensajes y cuentas de usuario en las instalaciones.

Las empresas que deseen usar Skype for Business 2019 junto con el servidor Exchange 2019 se verán obligadas a almacenar correos de voz y ejecutar sus operadores automáticos en la nube. Eso requerirá que los clientes sincronicen sus perfiles de usuario con el Active Directory de Azure basado en la nube.

Microsoft también brindará a las empresas la opción de analizar los datos de llamadas en la nube, al tiempo que siguen alojando esas llamadas en los servidores de Skype Empresarial 2019. La característica brindaría a las empresas acceso a usuarios tanto locales como en la nube a un único panel dentro de Office 365 para solucionar problemas de voz.

"Es bastante claro que la dirección de Microsoft es ir primero hacia la nube", dijo Irwin Lazar, analista de Nemertes Research, con sede en Mokena, Illinois. "Están tratando de proporcionar las herramientas que los clientes de Skype for Business pueden usar para facilitar su migración a la nube, en lugar de continuar desarrollando Skype for Business con sus propias características sólidas y agregadas".

Migración en un solo paso de Skype 2019 a Microsoft Teams

Microsoft ha declarado que la solución Microsoft Teams basada en la nube eventualmente reemplazará a Skype for Business como su plataforma para comunicaciones unificadas y colaboración.

Pero las organizaciones que usan el servidor de Skype Empresarial 2015, o el servidor de Lync 2013, se han quejado de que no hay una ruta fácil para migrar a los usuarios del producto local a Teams. Esas compañías tienen que mover a los usuarios a Skype for Business Online basado en la nube primero, y luego a Teams.

Skype for Business 2019 permitirá la transición de usuarios directamente de Skype local a Teams. Sin embargo, muchos clientes empresariales han dicho que Teams aún no admite las funciones avanzadas de telefonía que necesitan. Microsoft desarrolló el servidor 2019, en parte, para apaciguar a esos clientes.

Cisco, el principal rival de Microsoft en el mercado de las comunicaciones unificadas (UC), no ha sido tan enérgico para llevar a los clientes a la nube. En cambio, Cisco se ha centrado en crear productos híbridos y planes de precios que permitan a las empresas aprovechar tanto el centro de datos como la nube, dijo Lazar.

"Creo que existe una preocupación entre los clientes de Microsoft que se ven obligados a ir a la nube", dijo Lazar. "Es probable que haya algunos clientes de Microsoft que digan: 'Sabes, no voy a la nube; no veo el valor que tiene, ¿por qué me obligas?'"

En contraparte, algunos clientes de Microsoft se alegran de que el proveedor sea agresivo con la nube porque está ayudando a acelerar un proceso inevitable, dijo Lazar.

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