relif - stock.adobe.com

Noticias Manténgase informado sobre las más recientes actualizaciones de productos y noticias de tecnología empresarial.

Zoho One integra búsqueda y analítica al celebrar su primer aniversario en México

La plataforma de gestión de negocios en la nube, que ofrece más de 40 aplicaciones para gestionar, conectar y automatizar procesos de negocios bajo demanda, refrendó su compromiso con las empresas mexicanas.

Zoho One celebró un año en México. Lanzada en el país en julio de 2017, la plataforma para la gestión de clientes desde la nube es utilizada por más de 12 mil empresas para ayudarlos en tareas de ventas y marketing, finanzas y recursos humanos, operaciones e inteligencia empresarial.

"La adopción de Zoho One ha superado nuestras expectativas, y esperamos continuar este impulso ya que las estadísticas muestran que los clientes utilizarán múltiples aplicaciones de una sola suite. Por nuestra parte, Zoho One ya ha reemplazado más de 650 productos diferentes, y ese número solo crecerá a medida que lanzamos nuevas aplicaciones", afirmó Raju Vegesna, evangelista de Zoho Corp.

Raju Vegesna

Entre sus clientes, Luis Durán, de Seguro Inteligente, contó que les resultó natural cambiarse a Zoho One una vez que probaron su herramienta de CRM, Zoho CRM. “Meses después de iniciar la adaptación con Zoho Desk, Campaigns y Cliq, comenzamos a configurar más aplicaciones de la suite; puedo decir que, de las 40 aplicaciones existentes, usamos al menos 25 y estamos en proceso de configurar el resto. Zoho ha cambiado el rumbo de todas las áreas en Seguro Inteligente”, relató.

Funcionalidades nuevas

De forma paralela a la celebración de su aniversario, la plataforma ha agregado cuatro nuevas aplicaciones, sin costo adicional:

  1. Analítica: Ofrece una pestaña de análisis que permite rastrear las KPI, así como las tendencias de las funciones financieras, lo cual incluye salud financiera, rendimiento de ventas y marketing, recuento de inventarios, entre otros. Ofrece más de 500 informes y paneles prediseñados, y permite incorporar datos de aplicaciones de terceros para brindar una imagen completa de las empresas. La función de análisis se implementará en fases entre los usuarios.
  2. Zia: La asistente con inteligencia artificial de Zoho, presentada por primera vez por Zoho CRM en 2016, se extenderá a Zoho One para extraer datos de diferentes aplicaciones y departamentos para proporcionar información contextual correcta y, usando comandos simples, manejar consultas complejas. Además, la inteligencia de Zia podrá decirles a los usuarios cuántos clientes en el pipeline de ventas tienen un ticket de soporte abierto, y podrá generar un gráfico que muestre las tendencias de ingresos por empleado durante los últimos cinco años obteniendo cifras de Zoho Books y Zoho People. Sin embargo, la funcionalidad aún no está disponible de forma general.
  3. Zia Search: Permite a los usuarios buscar en todas sus aplicaciones de Zoho al instante, mejorando dramáticamente el acceso a la información dentro de una organización y ofreciendo una vista previa de resultados y acciones contextuales. La búsqueda de Zia está disponible de inmediato en https://search.zoho.com.
  4. Zoho Concierge: Es un servicio gratuito que únicamente está disponible para clientes de Zoho One. Desde el inicio, este equipo dedicado ha ayudado a más de 6.500 clientes a mapear sus procesos comerciales y asesorarlos sobre la mejor manera de optimizar Zoho One para sus necesidades particulares.
  5. Aplicación móvil Zoho One: Para dispositivos iOS y Android, es una aplicación orientada a administradores que permite a la organización incorporar nuevos empleados, incluir aplicaciones, administrar permisos, establecer políticas de seguridad, crear grupos e incluso atender solicitudes urgentes, como restablecer una contraseña, cuando están lejos de sus computadoras.

"Zia for Zoho One, el nuevo Dashboard y Zia Search son herramientas para toda la organización, diseñadas para ofrecer a nuestros clientes una comprensión más profunda de sus negocios", dijo Vegesna. "Este tipo de ecosistema de datos unificado solo es posible porque todas las más de 40 aplicaciones de Zoho se han construido desde cero, en las últimas dos décadas, en la misma base tecnológica".

Zoho One está disponible por 30 dólares por empleado, por mes. Las empresas deben comprar una licencia para cada empleado de su organización para obtener este precio. La plataforma está actualmente disponible en todo el mundo, en varios idiomas. Los usuarios pueden registrarse para obtener una versión de prueba de 30 días de Zoho One en https://zoho.com/one.

Nuevo Zoho Backstage

La empresa también presentó la nueva herramienta Zoho Backstage para gestionar eventos, la cual incluye un creador de sitios web en varios idiomas, planificador de agenda, aplicación móvil para asistentes, gestión de patrocinadores, análisis detallados y más para la gestión de eventos y marketing.

"Los eventos se están convirtiendo cada vez más en terceros espacios donde las personas entran en contacto con nuevas ideas y personas afines a ellos, forjando relaciones duraderas en el camino. No solo el número de reuniones y eventos aumenta cada año, sino también la adopción de tecnología en éstos está mejorando el ritmo y no hay muchas herramientas a la altura de la facturación. Zoho pretende llenar este vacío con Zoho Backstage, una herramienta de gestión de eventos completa. Es una plataforma extremadamente flexible para comercializar su evento, llenar sus asientos y animar el evento a través de una participación activa”, afirmó Raju Vegesna, evangelista de Zoho Corp.

Zoho Backstage incluye:

  • Un micrositio de eventos dinámicos, con soporte en varios idiomas, promoción de patrocinadores, registro directo (entradas gratuitas y de pago), galería de fotos, gestión de altavoces, etiquetas y secciones personalizables;
  • Herramientas de promoción integradas, incluyendo banners promocionales que pueden incorporarse en sitios web y blogs de terceros, y plantillas de correo electrónico personalizables;
  • Comentarios de asistentes con preguntas y respuestas virtuales, "me gusta" y calificaciones instantáneas, así como la opción de crear una agenda personalizada para los asistentes;
  • Registro de asistentes con un clic en un botón en el tablero de la aplicación, en lugar de requerir un dispositivo de escaneo externo;
  • Análisis completo para que los organizadores tengan una visión de los indicadores clave de rendimiento para cada evento, desde estadísticas de participación para sesiones individuales hasta métricas de asistencia para todo el evento, incluyendo evaluación de oradores según la cantidad de "me gusta" y comentarios, o con encuestas posteriores a la presentación.

Además, Zoho Backstage se integra con Eventbrite para la emisión de boletos, y pronto se integrará con Zoho Checkout, la solución de tickets interna de Zoho. Otras integraciones propuestas de Zoho incluyen Zoho Campaigns para marketing y campañas de correo electrónico, y Zoho Social para la promoción de eventos.

"Usamos Zoho Backstage para organizar nuestro segundo aniversario. Nos ayudó a reunir a más de 450 invitados para celebrar este evento con nosotros. Pudimos tener una página de inicio, mostrar la agenda, administrar la emisión de boletos, mostrar el apoyo de los patrocinadores y asignar roles de acceso basado en nuestro equipo. Seguramente lo usaremos para todos nuestros eventos regulares ahora “, afirmó Christophe Méndez, cofundador y socio digital de La French Tech México.

Investigue más sobre Cloud computing (Computación en la nube)

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close