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Este artículo es parte de nuestra guía: Guía Esencial: La inteligencia artificial encuentra su lugar en las empresas

Lanza Cognitiva solución de inteligencia artificial para PyMEs

AVI GO es un asistente automatizado y cognitivo de rápida instalación y pago por consumo que conversa con personas a través de canales digitales para responder las consultas más frecuentes.

La firma de consultoría y desarrollo de soluciones de computación cognitiva e inteligencia artificial, Cognitiva presentó la solución AVI GO, un Asistente Virtual Inteligente disponible en una plataforma auto-servicio y sin costos de implementación.

De acuerdo con un comunicado de Cognitiva, AVI GO es un asistente virtual entrenado con inteligencia artificial de IBM Watson que permite a pequeñas y medianas empresas (PyMEs) latinoamericanas satisfacer sus necesidades de atención al cliente en plataformas digitales, de manera inmediata y efectiva, en tiempo real y 24 horas al día.

“La utilización de este asistente virtual representa ventajas significativas para las empresas pues reduce los costos de operación, facilita la comunicación con sus clientes, genera cercanía a través de sus respuestas y una mejor atención al cliente”, expresa el comunicado.

AVI GO se configura de forma gratuita y para instalar esta tecnología en un sitio web propio, sólo se debe realizar una recarga de consumo, es decir, adquirir la cantidad de conversaciones deseadas o el plan que mejor se ajuste a la necesidad de negocio.

La plataforma fue desarrollada para ser fácil de instalar, personalizar y utilizar, aún sin conocimientos técnicos, convirtiéndola en una tecnología accesible para miles de usuarios.

Esta herramienta, disponible en www.asistentevirtualinteligente.com, tiene la capacidad de analizar sentimientos a partir de las respuestas que recibe de los usuarios y reportar la reacción a cada mensaje en tres categorías: negativo, positivo o neutro.

De acuerdo con Cognitiva, este lanzamiento corresponde a una primera versión y sus capacidades evolucionarán rápidamente. “Es importante entender que la plataforma de AVI GO fue creada para atender consultas específicas y su conocimiento será cada vez mayor, a partir de las interacciones”, finaliza el comunicado.

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