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Lo básico: De qué se trata la GDPR europea

La Regulación General de Protección de Datos o GDPR de Europa entrará en vigor a fines de este mes, y afectará a las empresas latinoamericanas que trabajen con datos de ciudadanos europeos. El CTO de Tiendeo explica en qué consiste ‘con palitos’.

El 17 de mayo se celebra el Día de Internet, cuyo eje se vuelve cada vez más hacia una sociedad de datos. En los últimos años, tanto big data, como la analítica se están consolidando como una de las principales tendencias de la economía digital. Sin embargo, su uso dentro de las organizaciones plantea nuevos retos en el equilibrio entre la privacidad de los usuarios y el tratamiento de los datos que generan en internet.

En esta preocupación por la convivencia entre innovación tecnológica y respeto a la privacidad de los usuarios, el próximo 25 de mayo finaliza el periodo de adaptación de las empresas a la GDPR, regulación aprobada por el Parlamento Europeo en 2016, que se extiende a todas las compañías que recolectan, almacenan y procesan información personal de ciudadanos europeos. Por tanto, las compañías de América Latina con filiales en Europa o que trabajen con organizaciones europeas deberán estar al tanto de las disposiciones de la GDPR. De no ser así, las empresas infractoras pueden enfrentarse a sanciones económicas de hasta el 4% de su facturación o 20 millones de euros.

¿Pero de qué se trata este reglamento europeo? Marc Oliveras, director de tecnología (CTO) de Tiendeo, portal especializado en catálogos y ofertas geolocalizadas del sector retail, explica los aspectos básicos de la GDPR y su implicación para empresas y usuarios.

  1. ¿Qué es la GDPR?

La General Data Protection Regulation es una normativa de la Unión Europea cuyo objetivo es garantizar el derecho a la privacidad de los datos personales para todos los ciudadanos europeos. Con esta regulación, el Parlamento Europeo busca estandarizar toda la legislación relativa a la protección de datos en todos los estados miembros, de manera que cualquier ciudadano tenga garantizado el acceso, el control, la visualización y el derecho al olvido de los datos que las compañías recogen en el entorno digital y a través de internet.

  1. ¿Qué implica la GDPR para los usuarios?

En términos generales, la GDPR facilita a los usuarios las opciones de consulta, revocación y borrado de sus datos por parte de las organizaciones. Los ciudadanos deberán estar informados de qué datos recogen las compañías y con qué finalidad, para lo que deberán dar su consentimiento explícito. Además, la GDPR también contribuye a mejorar los mecanismos de seguridad para prevenir que terceros accedan a esa información para propósitos no consentidos por los usuarios.

  1. ¿Cómo afecta a las empresas?

La GDPR busca que las empresas incluyan en su cultura corporativa el respeto por la privacidad de los datos personales de sus usuarios y clientes. Este hecho implica que todas las áreas dentro de la compañía deben contar con miembros formados al respecto. Además, con esta normativa aparece una nueva figura dentro de las empresas: director de protección de datos (DPO o Data Protection Officer), que debe velar porque los procesos de la compañía cumplan con los estándares de seguridad y privacidad de los datos recopilados.

La GDPR solo puede afectar en positivo a las empresas, ya que apunta a mejorar la calidad de las comunicaciones que se realicen con los usuarios. Con el consentimiento explícito por parte de los ciudadanos, se garantiza que los productos y servicios ofrecidos llegan a personas que están realmente interesadas, por lo que aumenta la probabilidad de conversión y la fidelización de los consumidores, así como la eliminación de aspectos invasivos para los usuarios.

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