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Outsourcing, modelo de contratación que fomenta la nube

Alestra dio a conocer que 45% de empresas en México tiene disposición para trabajar con un tercero al adquirir servicios a través de la nube.

En México, 82% de las empresas en el sector de telecomunicaciones considera a la nube como un diferenciador competitivo, y casi la mitad de ellas (45%) tiene disposición a trabajar con un tercero para la adquisición de servicios a través de la nube, según dio a conocer Alestra dentro del marco del Mexican Telco Forum 2014.

La adopción de los esquemas de servicios en la nube, entre otras tecnologías, puede favorecer al sector empresarial mexicano, explicó Gabriel Muñoz, director de estrategia de TI de Alestra, ya que mediante la adquisición de servicios en la nube, sectores como el de negocios y emprendedores pueden sortear dos de los principales obstáculos para la adopción de tecnología de clase mundial: el tema de costos y el técnico.

“Dejando en manos de expertos temas de gastos en infraestructura, actualización y servicios, así como de conocimiento técnico, las empresas pequeñas y medianas pueden disfrutar de los beneficios de aplicaciones empresariales, plataformas y herramientas tecnológicas que antes eran de difícil acceso para este sector”, indicó. La idea es vincular las necesidades de cada negocio, de manera menos compleja y costosa, con modelos tecnológicos flexibles para responder con alternativas especializadas e integrales.

Muñoz también comentó que cada vez es más frecuente que las prioridades para los CIO en Latinoamérica estén dirigidas a retener y atraer clientes, a aumentar el crecimiento de los negocios, así como a mejorar el liderazgo empresarial. Esto se traduce en una nueva cultura y visión más estratégica de sus funciones. “Dirigir esfuerzos en la operación y ofrecer soporte técnico es una manera tradicional de pensamiento”, dijo, y esto comienza a desdibujarse mediante la adopción de esquemas de outsourcing o tercerización de servicios tecnológicos. 

Citando a Gartner, Muñoz aseguró quese espera que, para 2017, México sea el mercado más dinámico en Latinoamérica en términos de adopción de tecnología de servidores. Sin embargo, el ejecutivo subrayó que, para llegar a este punto, es indispensable que las empresas sean conscientes de sus necesidades y revisen de qué manera la tecnología puede aportar valor a al cumplimiento de sus objetivos.

“La importancia de habilitar tecnologías de la información tiene mucho que ver con un balance entre costo beneficio y de experimentar las posibilidades que el mercado mexicano dispone”, indicó. Adicionalmente, Alestra identificó que 33% de las empresas que están pensando en adoptar servicios en la nube, toman en cuenta el factor costo, mientras que al 70% le preocupa la confidencialidad, integridad y disponibilidad.

“Las TI y las prácticas de innovación son la columna vertebral para ayudar a que, mediante la transformación de sus estrategias tecnológicas, las compañías enfrenten los nuevos retos del mercado”, concluyó Muñoz.  

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