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VoIP sobre WAN: Consideraciones básicas de redes

Con configuración apropiada y buena gestión de sistema, VoIP sobre WAN entrega buena calidad de voz.

Voz sobre IP (VoIP) responde extremadamente bien sobre redes de área amplia (WAN),  mientras su infraestructura de redes esté gestionada y aprovisionada propiamente.

Las empresas no deberían esperar ninguna diferencia en el rendimiento entre un sistema VoIP y un tradicional TDMPBX, según Mark Arman, Vicepresidente de Mercadotecnia en ShoreTel, dijo que dos requerimientos esenciales se necesitan para VoIP sobre WAN:

  • La red de la empresa debe estar configurada para Servicio de Calidad (QoS).
  • Toda instalación de la empresa debe disponer de personal con un administrador de sistemas calificado que se asegure que la red sea mantenida y monitoreada.

Una vez que la empresa pone VoIP sobre WAN en producción, la red e infraestructura cambiara con el tiempo, según Zeus Kerravala, Analista Principal de ZK Research. El administrador de red debe poder correlacionar el rendimiento del sistema con los cambios de configuración y monitorear la red.

“Si estas monitoreando regularmente sabes quien hizo que cambios cuando y porque,” dijo Kerravala, “y puedes regresar y deshacer un cambio si es necesario.”

Facilita tu infraestructura para VoIP sobre WAN

Una empresa debe comenzar con lo básico cuando se prepara para implementar VoIP sobre WAN. Antes que nada, será “tan buena como su sistema de electricidad. Si la energía es un problema para la empresa, es uno que debe resolver mucho antes de que la telefonía IP comience la contratación,” dijo Arman.

Cuando las utilidades y las especificaciones de energía estén conforme a los requerimientos de tecnología, entonces el vendedor de telefonía facilitara la red de la empresa para determinar si es adecuada para VoIP sobre WAN, dijo Arman. Además, dijo que el vendedor puede sugerir algunas actualizaciones de software y equipo de red.

Después de preparar la infraestructura, los ingenieros pueden utilizar ambos ancho de banda VoIP y la recomendación de códec del vendedor para obtener la mejor calidad de voz, según Kerravala.

Cuando se utiliza ancho de banda VoIP, también conocido como voz HD, dijo Kerravala, los ingenieros deberían crear reglas para asignar ancho de banda. Que asegure la disponibilidad de banda amplia para comunicaciones importantes. Aunque la banda amplia absorba el ancho de banda, “la calidad es sobre saliente,” dijo.

Una lista de control para correr VoIP sobre WAN

Para alcanzar el mejor QoS con tres novenos de fiabilidad– queriendo decir libre de  latencia y deterioro -- Kerravala recomienda que los ingenieros de red se adhieran a la siguiente lista de control:

  • Obtengan lo eléctrico necesario requerimientos de energía para VoIP. Un sistema eléctrico viejo, con poco mantenimiento, con subidas de tensión y cortes intermitentes no entregara buena calidad de VoIP.
  • Trabajar con un consultor, un integrador de sistema, o un revendedor de valor agregado (VAR) que tenga una extensa experiencia implementando VoIP sobre WAN.
  • Hacer su evaluación previa: Por fiabilidad, conozca su red  y asegúrese de que las instalaciones, computadoras, teléfonos y la red estén preparados para el corte. Centralice el control de llamadas y utilice la WAN para distribuir la voz dejándolo entregar la voz como lo hace WAN a otras aplicaciones.
  • Utiliza enlaces redundantes WAN para asegurar alta disponibilidad (HA) y fiabilidad. La mayoría de los vendedores tienen switches de recuperabilidad como seguro contra fallas del sistema, así no habrá ninguna perdida de tiempo después de la instalación.
  • Mantener conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS) como una clase de servicio (CoS) separado para eliminar satisfacción con otras aplicaciones.
  • Dedicar ancho de banda a VoIP: Para un mejor QoS, encuentra la forma de tener reservado ancho de banda para dedicarlo a voz.
  • Conoce tu máximo volumen de tráfico de voz para asegurarte de que hay suficiente ancho de banda para soportar los requisitos del negocio.

 

 

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