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Estrategias y tips de gestion
Acuerdo de nivel de servicio o SLA
Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es un contrato entre un proveedor de servicios y sus clientes internos o externos que documenta qué servicios proporcionará el proveedor y define los estándares de servicio que el proveedor está obligado a ... Continúe Leyendo
Programa de transformación digital: Cómo impulsar el éxito del negocio
Al emprender su viaje de transformación digital, los CIO primero deben comprender los problemas que intentan resolver. El CIO Bill Gillis explica por qué. Continúe Leyendo
¿Tecnología empresarial? Piense en el negocio, no en los fierros y cables
Tenemos que dejar de pensar en la tecnología como una simple herramienta que nos ayudará para una sola cosa, sino que transformemos nuestro pensamiento para ampliar los alcances que la tecnología nos puede brindar. Continúe Leyendo
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Claves para lograr una operación digital exitosa
La estrategia para que las empresas se conviertan en negocios digitales debe ser previa a la adquisición de herramientas, pues requiere una visión clara de los problemas y oportunidades que se debe arreglar y aprovechar. Continúe Leyendo
Simplificar los negocios, tarea de TI en la transformación digital
La transformación digital es un proceso que las empresas necesitan abordar para mantenerse vigentes, y la tecnología debe facilitarla, no convertirse en un obstáculo. Continúe Leyendo
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Definiciones para Iniciarse
- Acuerdo de nivel de servicio o SLA
- TI en las sombras, o Shadow IT
- Consumerización de TI
- Software de gestión de talento
- ERP (Planificación de recursos empresariales o enterprise resource planning)
- Bucle de retroalimentación del cliente (customer feedback loop)
- Declaración de trabajo (SOW)
- Estrategia de outsourcing de TI
Nuevas tendencias de TI: disponibilidad masiva de datos y toma de decisiones de IA
La inteligencia artificial (IA) y la creciente disponibilidad de datos de alta calidad cambiarán la interfaz hombre-máquina en las organizaciones.Continúe Leyendo
Cómo elegir el CRM adecuado para su organización
¿Sabe qué debe tomar en cuenta antes de comprar e implementar un CRM en su empresa? Aquí le ofrecemos algunos consejos prácticos.Continúe Leyendo
Tendencias de TI remodelan el mercado laboral de la computación de nube
Las tres partes de una buena presentación
Charles Hooper, autor de “59 Minutes to Great Storytelling”, aconseja cómo dar una gran presentación, incluyendo sus "tres G".Continúe Leyendo
¿Realmente está listo para abordar la transformación digital en su empresa?
Una iniciativa de transformación digital fallará si simplemente vierte nueva tecnología en una vieja caja negra tecnológica, dice el experto Dan Morris. Su lista de verificación de preparación indica el camino a seguir.Continúe Leyendo
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Escale los procesos DevOps contra viento y marea
DevOps es el cambio que todos quieren, hasta que significa nuevos procesos. El cambio difícil, pero gratificante, hacia un flujo de procesos DevOps reinventa todo, desde lanzamientos hasta respuestas a incidentes.Continúe Leyendo
TI en las sombras, o Shadow IT
TI en las sombras, o Shadow IT, se refiere al hardware o software dentro de una empresa que no es compatible con el departamento de TI de la organización.Continúe Leyendo
Consumerización de TI
La consumerización de TI se refiere a la mezcla de uso de dispositivos y aplicaciones tecnológicas tanto personales como comerciales.Continúe Leyendo
Software de gestión de talento
El software de gestión de talento (TM software) es un conjunto integrado de aplicaciones de software que los profesionales de gestión de recursos humanos utilizan para contratar y retener a los empleados.Continúe Leyendo
ERP (Planificación de recursos empresariales o enterprise resource planning)
La planificación de recursos empresariales (ERP) es un término de la industria para el amplio conjunto de actividades que ayudan a una organización a gestionar su negocio.Continúe Leyendo