Lo básico

Estrategias y tips de gestion

• Guía animada para crear una estrategia de negocios de IA

  Usar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para automatizar y aumentar los procesos de negocios es el futuro del trabajo exitoso. Sin una estrategia empresarial sólida de inteligencia artificial, los líderes pueden arriesgarse a un ... Continúe Leyendo

• Habilitar la transformación: Un CIO habla de un viaje de tres fases

  Habilitar la transformación digital en Travelport requirió que la compañía de dos mil millones repensara su modelo de negocio, tecnología, procesos y mentalidad. El destino: Un mejor servicio al cliente. Continúe Leyendo

• Una transformación digital más efectiva con el poder de su propia gente

  El viejo modelo de escalar decisiones hacia arriba y hacia abajo en la cadena de gestión ya no funciona. Los líderes empresariales deben delegar la responsabilidad de los proyectos a los especialistas en negocios y tecnología, y eliminar el miedo al... Continúe Leyendo

• Consejos para que los CIO hagan presentaciones exitosas a la junta

  Las presentaciones a la junta directiva pueden dar miedo a los CIO. La buena noticia es que no puede equivocarse mucho en un clima donde las juntas están desesperadas por aprender sobre tecnología. Estos consejos te ayudarán a brillar. Continúe Leyendo

• Una buena atención al cliente es clave para una buena experiencia

  Con usuarios cada vez más demandantes y con menos tiempo, un modelo exitoso de atención al cliente puede ser clave para la estrategia de negocios de una empresa. Continúe Leyendo

• Definiciones para Iniciarse

  • Habilidades blandas (soft skills)
  • Responsabilidad social empresarial (RSE)
  • Acuerdo de nivel de servicio o SLA
  • TI en las sombras, o Shadow IT

  • Consumerización de TI
  • Software de gestión de talento
  • ERP (Planificación de recursos empresariales o enterprise resource planning)
  • Bucle de retroalimentación del cliente (customer feedback loop)

  Vea todas las definiciones

• ¿Por qué debería aprovechar la transformación digital para impulsar al negocio?

  No solo los negocios se benefician con la digitalización de sus procesos, los empleados también se ven beneficiados.Continúe Leyendo

• Lo que Johan Cruyff puede enseñarnos sobre una estrategia de transformación digital

  Para evitar que la complejidad de los procesos de transformación digital lo paralice, trate de mantener las cosas simples identificando problemas de negocios y aplicando las herramientas para resolverlos, recomienda Softtek.Continúe Leyendo

• Habilidades blandas (soft skills)

  El término habilidades blandas (soft skills) se refiere a los rasgos, características y competencias personales que informan cómo un individuo se relaciona con los demás.Continúe Leyendo

• Herramientas BPM mitigan la disrupción de negocios en medio de la transformación digital

  Un desafío importante en la transformación digital es evitar la interrupción dañina del negocio mientras se realiza el trabajo de crear un nuevo modelo de operaciones TI/negocios. Las herramientas BPM pueden ayudar.Continúe Leyendo

• Recomendaciones para impulsar la digitalización de su negocio

  Si aún no ha empezado con la digitalización de su negocio, ya va tarde. Una experta de Cisco le ofrece seis recomendaciones para iniciar su proceso de transformación.Continúe Leyendo

• Responsabilidad social empresarial (RSE)

  Responsabilidad social empresarial (RSE) es un término general que se usa para describir las iniciativas corporativas voluntarias de una organización.Continúe Leyendo

• El viaje para convertir su organización en una plataforma

  Compita con rivales digitales convirtiéndose en una organización de plataforma: Cómo las empresas pueden comenzar a navegar el viaje de transformación.Continúe Leyendo

• La ciberseguridad es un área de desarrollo para las mujeres: Fortinet

  La ciberseguridad tiene mucho potencial como carrera profesional para las mujeres: hay oportunidades, tiene futuro y se requiere mucho personal talentoso. Y cada vez más se ve presencia femenina en este campo, pero hay que promoverlo, dice María ...Continúe Leyendo

• Acuerdo de nivel de servicio o SLA

  Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) es un contrato entre un proveedor de servicios y sus clientes internos o externos que documenta qué servicios proporcionará el proveedor y define los estándares de servicio que el proveedor está obligado a ...Continúe Leyendo

• Programa de transformación digital: Cómo impulsar el éxito del negocio

  Al emprender su viaje de transformación digital, los CIO primero deben comprender los problemas que intentan resolver. El CIO Bill Gillis explica por qué.Continúe Leyendo