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Trabajos de análisis del rendimiento de las aplicaciones requieren experiencia de monitoreo

Fuente:  Adobe Stock
Editor Visual: Online Design/TechTarget

TI se ve ahora como un proveedor de servicios empresariales. Los servicios pueden tomar la forma de tareas operativas: tiempo de respuesta/resolución de tickets de asistencia, soporte de Domain Name Server y otros servicios de TI de negocios, soporte para Microsoft Exchange y otras aplicaciones de negocio principales. Estos servicios deben funcionar con eficiencia máxima, utilizar los recursos informáticos de manera juiciosa y mantenerse altamente disponibles.

El análisis de rendimiento de servicios y aplicaciones se basa en poderosas herramientas de supervisión que rastrean cómo los usuarios se involucran con las aplicaciones y los servicios empresariales. El analista debe medir la experiencia del usuario basada en métricas de tráfico, transacciones, tiempos de respuesta y otros criterios. Un analista de rendimiento de aplicaciones utiliza alertas para activar la solución de problemas y la resolución, y recomienda cambios de recursos o arquitectura que pueden mejorar el rendimiento del servicio y la aplicación.

La trayectoria de carrera del análisis del desempeño de las aplicaciones es cada vez más importante, conforme TI toma un papel más directo en el despliegue de las cargas de trabajo. La automatización y la orquestación de TI son fundamentales para el autoservicio del usuario, en el que los elementos de negocio proporcionan recursos para cargas de trabajo sin intervención directa de TI. Sin embargo, el autoservicio no exime a TI de la responsabilidad de apoyar esas cargas de trabajo y asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio. Los trabajos de análisis de rendimiento de las aplicaciones pueden requerir que el analista siga todas las cargas de trabajo creadas por los grupos empresariales, supervise los recursos utilizados, evalúe la adherencia de cada carga de trabajo a las políticas de configuración establecidas e intervenga eficazmente para arreglar configuraciones o resolver problemas.

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