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El software ECM, ¿en crisis o en una encrucijada?

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ECM basado en nube híbrida es prometedor, ¿pero cumplirá?

Fuente:  Datos: AIIM ECM survey; Visual: dodoimage/iStock; Diseño: Online Design/TechTarget
Diseñador: Online Design/TechTarget

ECM se encuentra tradicionalmente hospedada en servidores detrás del firewall de la compañía, pero ese modelo se enfrenta a la disrupción en un mundo cada vez más móvil, donde las empresas –y los empleados– esperan cada vez más esa opción. La ECM híbrida, basada en la nube, se promociona como una respuesta potencial para la crítica del software ECM tradicional instalado en las empresas, al tiempo que permite el acceso al contenido en cualquier momento y en cualquier lugar. Pero las empresas han tardado en adoptar el software ECM basado en la nube híbrida, con solo el 27% de los que respondieron a una encuesta reciente de AIIM habiendo optado por ECM basado en la nube.

Usar servicios en la nube como Dropbox y Box para proporcionar ECM ofrece un acceso más fácil para los colaboradores remotos, junto con la posibilidad de reducir los gastos de hardware y de TI. Sin embargo, la seguridad y las preocupaciones regulatorias permanecen.

Las nubes híbridas han surgido como una opción para las empresas que buscan mover algunos datos a la nube, manteniendo el contenido más sensible o regulado en las instalaciones.

En la encuesta, el 47% de los encuestados indicaron que están usando algún tipo de servicios en la nube para la gestión de contenidos, con otro 37% diciendo que planean hacerlo en el futuro. Éstos son algunos otros hallazgos claves de la encuesta:

  • Veintidós por ciento reportaron haber usado un servicio basado en la nube para gestionar el contenido; otro 25% informó el uso de una combinación de herramientas de nube y en las instalaciones.

  • La amenaza de violaciones de datos y acceso no autorizado fueron las preocupaciones más comunes enumeradas por los encuestados.

  • Casi el 80% de los encuestados indicaron que almacenarían contenido no sensible en la nube. Solo 36% estaba cómodo almacenando contenido sensible en la nube.

En otra encuesta, 85% de los encuestados indicó que la creación móvil de documentos, el flujo de trabajo y las características de edición son deseables, pero menos del 25% las tenían.

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