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La evolución logística de la argentina Andreani

Editor Visual: SearchDataCenter en Español

Andreani es un grupo de empresas de capitales argentinos, cuyo eje de actividades es la prestación de servicios logísticos para integrar las cadenas logísticas de abastecimiento y de distribución, tanto para paquetería industrial y comercial como correspondencia y gestión de la información. La empresa tiene operaciones en Argentina, Brasil y recientemente, Uruguay.

De acuerdo con Sebastián Sarasate, gerente de infraestructura, telecomunicaciones y operaciones, Andreani busca integrarse en la cadena de valor del cliente, entendiendo su negocio e interpretando sus redes logísticas. Como dice el sitio web de Andreani: a partir de relaciones de mutua confianza con sus clientes se involucran en sus cadenas de valor y construyen vínculos de aliados estratégicos, empleando las mejores prácticas, innovando e invirtiendo permanentemente en infraestructura de servicios, seguridad y tecnología informática para ofrecerles prestaciones eficientes y de calidad.

“Nuestro diferenciador es la información que podemos proporcionar a nuestros clientes en cada parte del proceso logístico”, comentó Sarasate.

El gerente contó que el negocio empezó a requerir mejoras tecnológicas más rápido de lo que el área de TI podía resolverlas. No había margen para la creatividad. Debido al auge del comercio electrónico, el mercado cambió y tenían que adaptarse, por lo que decidieron usar la tecnología como un diferenciador. Empezaron por digitalizar el negocio, eliminar el uso del papel, mejorar el rastreo de los envíos…

“TI tenía que ser el agente de transformación del negocio, pero la operación interna de TI no era eficiente”, expresó el gerente.

La compañía cambió las centrales telefónicas por una solución de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), con lo cual redujeron en más de la mitad -55%- el costo total de propiedad de las comunicaciones y simplificaron los procesos.

Otro reto que les planteó el auge del eCommerce fue la necesidad de aumentar el tamaño de las sucursales, pues debían almacenar productos que los clientes solicitaban recoger en la sucursal. “A esto se sumó la necesidad de la gestión automatizada, y por ende se automatizó la operación de TI, requiriendo más personal: hace cuatro años se tenían 50 personas en TI y hoy son 160”, explicó.

Como resultado la organización ha visto un incremento en su productividad y actualmente están trabajando en proyectos con nuevas tecnologías, como operaciones guiadas por Hololens, e inclusión de sensores de internet de las cosas (IoT) para medir la temperatura y monitorear el movimiento de los camiones de reparto.

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