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11 definiciones de modelos de servicios en la nube que debe conocer

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Comunicaciones como servicio (CaaS)

Las comunicaciones como servicio (CaaS) son soluciones de comunicaciones empresariales tercerizadas que se pueden rentar desde un solo proveedor. Estas comunicaciones pueden incluir voz sobre IP (VoIP o telefonía por internet), aplicaciones de mensajería instantánea (IM), colaboración y videoconferencia mediante dispositivos fijos y móviles. CaaS ha evolucionado a lo largo de la misma línea del software como servicio (SaaS).

El proveedor de CaaS es responsable de la administración de todo el hardware y software y ofrece calidad de servicio (QoS) garantizada. CaaS permite a las empresas desplegar selectivamente los dispositivos y modos de comunicación en una base de pago por uso, en función de las necesidades. Este enfoque elimina la gran inversión de capital y los gastos generales continuos para un sistema cuya capacidad a menudo puede exceder o ser inferior a la demanda actual.

CaaS ofrece una flexibilidad y capacidad de expansión que de otro modo las pequeñas y medianas empresas no podrían permitirse, facilitando la adición de dispositivos, modos o cobertura por demanda. La capacidad de red y el conjunto de características se puede cambiar de un día a otro, si es necesario, para que la funcionalidad siga el ritmo de la demanda y los recursos no se desperdicien. No hay riesgo de que el sistema se vuelva obsoleto ni de requerir grandes mejoras o sustituciones periódicas.

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