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Enero 2018

TI en contact centers de cara al futuro

Patrocinado por SearchDataCenter EN ESPAÑOL

Consejos para que los centros de contacto estén listos para soportar la demanda a la vez que protegen la información de sus clientes, hoy y en el futuro.

Índice

  • Cómo habilitar espacios de trabajo positivos en contact centers
  • Mejores prácticas para actualizar su centro de contacto
  • Protegiendo los centros de contacto
  • Cómo elegir las métricas para evaluar su centro de contacto 

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